Проблемы с мебелью из мебельного салона Татиус - отсутствие ремонта и игнорирование клиента
Заказала в мебельном салоне Татиус шкаф-купе в прихожую, заключили договор, все как надо. Все сделали, собрали, установили. Через 2-3 месяца ни с того ни с сего обваливается верхняя полка. Звоню в салон - дают номер Михаила он присылает человека, тот посмотрел, сказал придет сделает, так и не пришел никто и не отзвонился. Звоню опять, договариваемся на следующий день с 12-14 ч придут и сделают, никто не пришел и не сделал и не позвонил даже. Звоню опять Михаилу, он говорит: Ладно, приду сделаю, но это вы ее сломали! Как будто одолжение сделает, договариваемся на вечер, я пытаюсь объяснить, что она сама грохнулась и никто ее не ломал, он сказал такого не бывает и опять меня обвиняет, сказал придет с экспертом, я, говорю: Только ЗА, в итоге вечером тоже никто не пришел. Перезваниваю Михаилу, он говорит: Вы много спорите, я вообще ничего делать не буду, хотите - судитесь.
В ходе разговора выяснилось, что там самый главный, директор назначенный или хозяин - не знаю. Но когда звонила в салон и просила номер руководителя этой конторы - мне так и не дали!
Уважаемая Катерина, г.Санкт-Петербург !
На основании ст.29 ФЗ "О защите прав потребителей"
При обнаружении недостатков !!! выполненной работы (оказанной услуги) Вы вправе по своему выбору потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы(оказанной услуги);
-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
-возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Кроме того, Потребитель вправе:
- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги);
- и потребовать полного возмещения убытков,
если в установленный указанным договором или вами срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) НЕ устранены исполнителем.
Кроме того, ЭКСПЕРТИЗА !!! качества выполненных работ может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.
При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы являются НЕЗАКОННЫМИ !!!
Тем самым, исходя из выше изложенного вы вправе обратиться в суд с иском к данной организации :
1)О расторжении договора оказания Услуг (Подряда);
2)О возврате денежных средств уплаченных за Услугу;
3)О выплате неустойки;
4)О компенсации морального вреда.
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 03.02.2012г
20:27 моск. вр.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 96 из 47 431 Поиск Регистрация
Обманутый клиент искусственного мебельного салона - вопросы мошенничества и правового решения
Проблема с утечкой воды с потолка возникла в моей квартире, но аварийка не реагирует - как поступить?
Проблемы с заказом кухни - невыполнение требований и кража деталей - что делать?
Проблемы с высотными работами - отсутствие договора и ненадежные исполнители
Проблема с покупкой свадебного платья - задержки и некачественное изделие. Как вернуть деньги?
Проблема с расторжением договора на услуги красоты - что делать?
