Приобрели в мае прошлого года сертификат подарочный на массаж, срок действия на нем был не указан и о нем не предупреждали. Сегодня, спустя месяцев 9 решили записаться, в чем нам отказали, аргументируя, что он аннулирован. Что делать в данной ситуации, если ни в процедурах, ни в возврате средств нам отказывают?

Подавайте письменную претензию к продавцу услуги.

Что делать, если сертификат на массаж был аннулирован спустя 9 месяцев, в чем отказывают в записи и возврате средств?

Что делать с подарочным сертификатом в магазине Мужской инструмент, если он был аннулирован после смены владельца

Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. На руках есть подарочный сертификат в магазин Мужской инструмент, срок действия не указан. Сегодня, обратившись в магазин, нам было сказано, что у магазина поменялся хозяин и все сертификаты аннулированы. Как быть? Чем руководствоваться? Спасибо.

Читать ответы (2)

Как вернуть сертификат на массаж и получить деньги обратно, если он просрочен и записаться в клинику невозможно?

Подарили сертификат на массаж, куплен был в прошлом году. Срока годности и дату до которой надо использовать не указана на сертификате. Хочу вернуть данный сертификат, т.к. записаться в данную клинику невозможно длительное время. Мне отказали в возврате сертификата. Могу ли я настоять и вернуть деньги за него?

Читать ответы (3)

Отказали в записи на массаж по сертификату из-за истекшего срока действия - что делать?

Позвонила в салон массажный, хотела записаться на массаж по сертификату. Отказали, т.к. сертификат подарен в прошлом году, срок действия не указан! Говорят что время вышло. Как быть?

Читать ответы (1)

Как восстановить дату действия подарочного сертификата без чека и возможно ли его использование?

Был приобретен подарочный сертификат, чек утерян, на самом сертификате срок действия не указан, но при покупке было сообщено кассиром, что он действителен до 07.2022, отоварят ли предъявителя сертификата?

Читать ответы (1)

Салон массажа отказался выполнить услугу по подарочному сертификату - правомерен ли требование клиентки о возврате денег?

В салоне массажа был продан подарочный сертификат на оказание услуг массажа. Срок действия сертификата 2 месяца. Потребитель предупреждается об обязательной предварительной записи на процедуры. Клиентка, купившая подарочный сертификат, пришла за 2 дня до окончания срока его действия и захотела реализовать его. В салоне пояснили, что сейчас мест нет, что салон физически не может осуществить услугу, именно поэтому и просит клиентов заранее записываться. Но представители салона пошли навстречу клиентки и предложили записаться на иную дату, тем самым продлив действия сертификата. Клиентка потребовала возврата денежной суммы за сертификат! Обязан ли салон вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Проблема с действием подарочного сертификата после смены руководства в магазине - что делать?

Купила подарочный сертификат в магазине 01 ноября 2015 г. сегодня пришли в магазин а нам говорят что руководство магазина сменилось и сертификат не действует, т.е. новый предприниматель в магазине.. на сертификате срок действия не указан.. что делать в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Возможно ли обналичить просроченный подарочный сертификат в магазине золота?

Можно ли обналичить подарочный сертификат, если срок прошёл? На сертификате был указан срок действия. Сертификат в магазин золота.

Читать ответы (1)

Возврат денег за просроченный подарочный сертификат - право покупателя

Вопрос: может ли покупатель потребовать возврата денег за купленный подарочный сертификат у которого истек срок действия (срок дыл указан на сертификате) ? Спасибо!

Читать ответы (1)

Истек срок действия подарочного сертификата на массаж - как получить услугу или возврат денежных средств?

Купил подарочный сертификат на массаж 20.11.2018 срок действия 6 месяцев, срок закончился, могу ли я получить услугу или денежные средства уплаченные мною за сертификат?

Читать ответы (1)

Наша компания продает подарочные сертификаты на услуги салона.

Наша компания продает подарочные сертификаты на услуги салона. Вопрос по возврату денег клиентам по подарочным сертификатам. - в какой срок мы обязаны рассмотреть заявление о возврате - в каких случаях мы не можем отказать в возврате средств - в каких случаях мы можем отказать в возврате средств - обязателен ли кассовый (товарный) чек для возврата денежных средств.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59