В полиции тоже сказали что смысла нет писать заявление,, т.к. Возбуждать дело никто не будет и искать их тоже.
Вчера, на платформе Авито появилось объявление о продаже дивана. Договорились встретиться сегодня в 8.30. Перевела бронь 500 р. Сегодня объявление удалено, номер телефона не активен. По указанному адресу диваны не продают. Счёт на который переведены средства - кошелёк киви. Туда заявление написано, но они сказали, что возврат средств мало вероятен. В полиции тоже сказали что смысла нет писать заявление, , т. к. Возбуждать дело никто не будет и искать их тоже. Как быть?
25.02.2017 купили диван-кровать, в магазине сказали, что на складе есть уже готовый, заказали доставку н ближайшее число, на 1 марта. 15.03.2017 диван начал скрипеть, сегодня скрипит достаточно сильно. Позвонили в магазин, спросили про возврат денежных средств за диван. Продавец сказал, что на диван гарантия 1.5 года, мол, нужно писать претензию, срок замены дивана 30 дней, срок устранения дефекта 45 дней, про возврат средства продавец долго мялась, юлила, но сказала, что возможен в течение 10 дней. Мы бы хотели все же вернуть диван, купить другой с другим механизмом, диван только недавно купили - уже ремонтировать? Подскажите, пожалуйста, за чей счет будет производиться вывоз дивана и может ли продавец отказать в возврате?
Здравствуйте.
Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Подавайте в суд.
СпроситьЗдравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
По ст. 4 ЗОПП подавайте претензию.
Спросить
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
СпроситьКупил диван в сентябре 2015 года, гарантия на диван 3 года. Через пару месяцев диван испортился, то есть провалился на месте где лежат. Написал заявление на возврат денежных средств, так как не устраивает качество дивана, но мне отказали в возврате денег, так имеются следы когтей кота на диване. Что мне сделать. Спасибо за ответ.
имеются следы когтей кота на диване-
Это не основание для отказа. Вы можете требовать возврата денег. Пишите претензию на основании ст.18,19 закона о защите прав потребителей
СпроситьПеревел деньги по номеру телефона мошенникам, солоне связи сказали, что не поступали на этот номер, думал модет быть на киви кошелёк перевел, там сказали, что тоде не поступали. Остается идти в полицию и писать заявление по факту мошенничества?
1. Обязательно заявление в полицию.
2. Если получиться выяснить кому принадлежит номер телефона, то можно попытаться взыскать неосновательное обогащение. Но это целесообразно при значительной сумме. Выяснить кто хозяин телефона опять же могут в полиции.
СпроситьКак грамотно написать заявление на возврат денежных средств о некачественной мягкой мебели, а именно дивана? Привезли новый диван вчера, мы его в этот же день осмотрели, и в Акте-приема передачи отразили все дефекты.. и отправили диван назад, сегодня нужно писать заявление.. а как правильно? Помогите пожалуйста!
В данном случае необходимо писать претензию, а не заявление на возврат денег. Если сбросите мне документы то я составлю претензию, но эта услуга платная.
СпроситьПри возврате дивана с браком продавцу, могу ли я, помимо возврата оплаты за диван, потребовать возврат денежных средств за доставку? Спасибо.
Доброго времени суток. Если ваши требования законны и обоснованы то вы имеете прав также требовать убытков и расходов по доставке твоара.
СпроситьКупила диван прошло пять месяцев, в диване поролон выперло, а гарантия у них год, сказали только ремонт, но я знаю что диваны делают нерусские в Братске, а говорят Красноярские, я позвонила попросила замену дивана, на что они ответили вы уже пользовались им только ремонт, я сказала где гарантия что он опять не сломается, я же на год не покупало, на несколько годов чтоб прослужил мне. Подскажите как заменить на новый диван.
---Здравствуйте, он у вас не новый. никак не замените. только ремонт. Удачи Вам и всего хорошего.
СпроситьЗдравствуйте! Не важно кто делает диван,важно кто продал этот диван.
Пишите претензию продавцу, требуйте устранить недостатки.
Прежде чем ремонтировать,продавец обязан за свой счёт выполнить экспертизу товара, исходя из экспертизы,определяется дальнейшая судьба товара. Если товар пригоден к ремонту,и недостатки возникли до передачи покупателю и по вине продавца, то продавец выполняет ремонт.
Если товар не пригоден к ремонту,либо ремонт не может быть выполнен в установленный срок,и недостатки возникли по вине продавца,товар подлежит обмену,либо компенсации стоимости.
СпроситьКупили диван модульный 10 мес назад (гарантия год) дорогой, сейчас обнаружила, что треснула рейка под обивкой дивана, могу ли я рассчитывать на бесплатный ремонт и (или) возврат денежных средств? Продавец утверждает, что это мы прыгали на диване и ремонт за наш счёт.
Ну если не прыгали то нужно предъявить письменное требование на основе норм ГК на возврат его стоимости.
СпроситьЯ приобрел диван, на который продавец мне дал гарантию 1.5 года. После 6 мес. пользования, я заметил, что спинка у дивана стала сильно скрипеть. На мою устную претензию был выезд самого мастера, кот.делал диван. Производственный брак в диване он признал, и мы договорились устно, что от изготовляет мне диван других размеров и цвета, без перерасчета стоимости, вместо того, что бы не возвращать мне деньги. Через 1 неделю диван будет готов. Какие документы на новый диван я должен потребовать: договор купли продажи или договор обмена, чтоб срок гарантии начинался с момента получения нового дивана?
Николай, в случае устной договоренности, Вам сборщик должен предоставить акт приема-передачи, в котором будет указано о замене бракованного товара.
Спросить
Добрый день! Николай! В случае устной договоренности, Вам сборщик должен предоставить акт приема-передачи, в котором будет указано о замене бракованного товара. Спасибо за посещение сайта.
СпроситьВсем добрый день!
Хотела через авито. Ру купить себе айфон 5, позвонила по объявлению, договорились что в течении дня мне привезут телефон курьером, но перед этим надо перевести деньги НА СВОЙ счет киви!
Положила на кошелек КИВИ 18000 руб, и через 5 минут они куда-то перевелись сами, без моего ведома! Что делать? Как вернуть деньги.
Номер телефона/счёта мошенника: 79055748723 - вот на этот номер они сами перевелись.
Наименование оплаченной услуги: перевод денег.
Дата оплаты: 03/07/2014 теперь все телефоны выключены.
Стоит ли писать заявление в полицию?
Вернет ли киви деньги... (по телефону сказали что только после возбуждения уголовного дела, и когда судья примет решение что бы киви вернули) жду ответа, спаибо.
Здравствуйте!
Вам следует обратиться полицию.
Налицо мошенничество (не ясно, правда, как такое могло произойти. если Вы клали деньги на СВОЙ счет).
Если вы. действительно, клали деньги на свой счет и не выдавали КИВИ распоряжение о списании денег. то потребовать вернуть денежные средства можно гражданском судопроизводстве, предъявив иск о взыскании убытков с КИВИ. Но это только том случае. если Вы докажете, что не давали КИИ распоряжение о списании средств.
Спросить
