Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги после блокировки игрового аккаунта и требовать компенсацию?

29.03.2019, 12:21
• г. Барнаул

В одной игре заблокировали мой аккаунт, в который было вложено более 50000 рублей.

В лицензионном соглашении ничего не сказано про то, что имеют право блокировать аккаунты без представлений доказательств.

Пытался решить данный вопрос мирно, через техническую поддержку игры, но предоставлять доказательства не хотят и закрывают темы.

Можно ли подать на них в суд, чтобы отсудить все мои деньги, а также получить с них компенсацию?

Читать ответы (2)
Можно ли подать на них в суд
Представление доказательств
Лицензионное соглашение
Ответы на вопрос (2):

В суд подать всегда можно. Главная сложность в доказывании. Что этот аккаунт именно ваш, что вы вносили денежные средства, что действия администрации не законы. Всё бремя доказывания на Вас.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте.

Да, конечно, подать в суд Вы можете при достижении Вами 18-летнего возраста.

Моя коллега абсолютно права, главная сложность будет в доказывании с Вашей стороны

Если все платежи совершали Вы с принадлежащих Вам банковских карт, либо с помощью телефонных номеров, оформленных на Ваше имя, либо с помощью электронных платежных систем с кошельков, оформленных на Ваше имя, которые позволят идентифицировать источник платежа и однозначно указать на Вас, то всё не так уж сложно.

Затем необходимо будет хорошенько разобраться во всех соглашениях, с которыми соглашается пользователь/игрок, в процессе регистрации, игровом процессе и любых промежуточных процедурах, связанных с игровым процессом. И грамотно составить текст сначала письменной претензии в адрес заблокировавших Ваш аккакунт админов, а затем уже и текст искового заявления, если претензия не поможет.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Барнаул - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги