Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с покупкой телефона в ДНС - консультант врал о функциях и возникла недовольство

08.04.2019, 05:05
• г. Уфа

Купил телефон в днс, консультан заявил о том что в данной можете есть "амолед" экран, когда приехал домой вынужден был уехать в командировку на 5 дней, во время командировки коллеги объяснили что этот телефон не обладает данными функциями. После чего когда я приехал решил пойти поменять телефон, ссылаясь на ст. 12 ЗОЗПП, мне его решили поменять, после осмотра выявили царапины (около 0.5-1 мм) длиной, искали их в течении минут 5, далее начали ссылаться на это, после чего я написал претензию, далее пришел консультант который продавал телефон и начал доказывать о том что он ничего не говорил, я был при покупке с женой, она этот факт подтвердить может. На счёт царапин, я не уверен что я их оставил, так как телефон я при покупке не осматривал, так же не расписывался в приложении к чеку об осмотре товара, продавец там тоже не расписалась. Подскажите что дальше делать, для меня это стало уже принципиально, не очень приятно что тебе врут. Причем до последнего я пытался решить проблему без конфликтов, но со стороны магазина было очень плохое отношение, за ранее спасибо.

Читать ответы (1)
Во время командировки
Уехал в командировку
Купил телефон в днс
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Алексей!

На практике, к сожалению, практически невозможно доказать тот факт, что сотрудник магазина уверял Вас о наличии или отсутствии той или иной функции.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Уфа - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги