КДН и ЗП когда могут комиссионно составлять акт ЖБУ семей, находящихся в СОП? На какой закон могут опираться? Спасибо.

Татьяна, здравствуйте. Акт ЖБУ - прерогатива органа опеки и попечительства и классный руководитель детей здесь ни причем. На то они и опекаемые дети, чтобы весь контроль за опекунами осуществлял орган опеки. Вы вправе не впускать того классного руководителя к себе домой.

Добрый день.

Могут приезжать, но вы имеете право не пускать.

ПДН будет проверять все что необходимо для нормальной жизнедеятельности ребенка се что положено по возрасту должно быть, проверять будут в каких условиях живет ребенок, еда, порядок в доме, одежда, успеваемость и прочее.

Если ребенок ни в чем не нуждается, есть абсолютно все от отдельной детской до отдельной быт. техники. Будут ли повторные приходы ПДН?

Да не так такого -справка из школы не дает вам никаких льгот на посещение театра Такую льготу может предоставить сам театр

Вячеслав, единственное что Вы можете сделать сами. пригласить независимого эксперта и он определит "недопоставку услуги", -как Вы пишите. Сами Вы не можете этого сделать. т.к. не уполномочены составлять акты.

Орган опеки и попечительства, или жилищные органы

Да, вы можете опираться на Семейный кодекс РФ. Так, в статье 63 СК сказано, что родители имеют право и обязаны воспитывать своих детей.

Родители несут ответственность за воспитание и развитие своих детей. Они обязаны заботиться о здоровье, физическом, психическом, духовном и нравственном развитии своих детей.

То есть ответственность за кусание несете вы, а не детский садик.

Ваш ребенок причиняет телесные повреждения другим детям. Соответственно Вам нужно решать этот вопрос, обращайтесь к психологам.

Если б вашего ребёнка постоянно кусали вы бы по другому говорили. Воспитывайте лучше а не ищите отмазки. Изолировать таких надо, пока вести себя не наусатся.

Мария, добрый вечер!

Не забивайте голову законами, есть простая процедура.

Пишете в произвольной форме ходатайство (заявление) в суд, в котором просите отложить предварительное судебное заседание, так как Вы не имели возможности подготовиться к процессу по причине позднего вручения Вам повестки. Такое ходатайство можно направить в суд даже телеграммой (правда, лучше телеграммой с уведомлением в Ваш адрес).

Суд отложит рассмотрение дела.

Здравствуйте.

Просите у суда отложить.

Существует охранная зона газопровода согласно закону о газоснабжении

Сперва необходимо перекрыть этот поток. Если "дождь" льет сверху, то наиболее правильным представляется взлететь на этаж выше, оглашая дом громкими криками. Если соседи сверху дома, то надо их... как бы это помягче сказать... уведомить. Если их нет, то следует незамедлительно связаться с лицом, ответственным за предоставление коммунальных услуг и за обслуживание внутридомовых инженерных систем:

- управляющей организацией;

- товариществом собственников жилья;

- жилищно-строительным, жилищным или иным специализированным потребительским кооперативом;

- иной организацией, производящей или приобретающей коммунальные ресурсы (при непосредственном управлении многоквартирным домом собственником помещений).

Далее для простоты будем использовать термин "управляющая компания", подразумевая каждое из указанных лиц в зависимости от способа управления домом. На управляющую компанию возложены следующие функции:

- устранение аварий;

- учет претензий потребителей на режим и качество предоставления коммунальных услуг;

- составление по требованию жильцов акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с авариями, стихийными бедствиями, отсутствием или некачественным предоставлением коммунальных услуг.

В случае если потоп произошел во внеурочное время (вечером, ночью, в праздники или выходные), необходимо обратиться в аварийную диспетчерскую службу, которая должна работать в каждом населенном пункте круглосуточно. Именно такие службы контролируют работу тепловых пунктов, бойлерных, котельных, элеваторных узлов, а также насосных установок и канализации.

Если соседей - виновников потопа нет дома, то, скорее всего, будет перекрыто водоснабжение по всему стояку, и воды лишатся сразу несколько квартир. Более того, если соседи не появляются в квартире в течение длительного времени, то квартира может быть вскрыта в присутствии свидетелей, полиции и управляющей компании, представители которой должны устранить причины локального "великого потопа".

Объединенные диспетчерские службы (аварийно-ремонтные службы) действуют на основании Постановления Госстроя России от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда".

Объединенные диспетчерские службы (далее также - ОДС) создают в жилых микрорайонах для контроля за работой инженерного оборудования жилых домов микрорайона и выполнения заявок населения по устранению мелких неисправностей и повреждений домового оборудования. В их задачу входит принятие оперативных мер по обеспечению безопасности граждан в местах аварийного состояния конструкций зданий. Объединенная диспетчерская служба контролирует работу следующего инженерного оборудования:

- лифтов;

- систем отопления и горячего водоснабжения (тепловых пунктов, бойлерных, котельных, элеваторных узлов);

- систем холодного водоснабжения (насосных установок, водоподкачек), канализации;

- систем газоснабжения;

- электрощитовых жилых домов, дежурного освещения лестничных клеток, подъездов и дворовых территорий;

- кодовых запирающих устройств в жилых домах.

Кроме этого, система диспетчеризации обеспечивает:

- контроль загазованности технических подполий и коллекторов;

- громкоговорящую (двухстороннюю) связь с абонентами (пассажирами лифтов, жильцами, дворниками), служебными помещениями, организациями по обслуживанию жилищного фонда, объектами другого инженерного оборудования (противопожарный водопровод, противодымная защита, пожарная сигнализация и т.д.);

- установок и средств автоматизированной противопожарной защиты зданий повышенной этажности;

- сигнализацию при открывании дверей подвалов, чердаков, машинных помещений лифтов, щитовых.

Работа объединенной диспетчерской службы осуществляется круглосуточно, служба ОДС ведет непрерывный контроль за работой инженерного оборудования, регистрирует его работу в соответствующих журналах и немедленно устраняет мелкие неисправности и аварии. О всех авариях или перерывах в работе систем водоснабжения, канализации, тепло-, электроснабжения служба ОДС срочно сообщает в аварийную службу организации по обслуживанию жилищного фонда, а также в специализированные организации, обслуживающие лифты, газовое оборудование, водопроводно-канализационное и др.

Так что, быть может, при затоплении целесообразнее позвонить не в управляющую компанию, которая просто перенаправит ваше заявление в объединенную диспетчерскую службу, а сразу же в эту службу, тем более что одной из ее основных функций является именно прием и выполнение работ по заявкам населения. Звонок, поступивший в объединенную диспетчерскую службу, должен быть зарегистрирован в журнале заявок населения или путем автоматизированной системы учета. После получения заявки диспетчер сообщает в аварийно-ремонтные службы о случившейся поломке.

Аварийно-ремонтные службы создаются для оперативного устранения крупных повреждений, отказов, аварий конструкций и инженерного оборудования жилых зданий, сетей и объектов, обеспечения нормального функционирования и восстановления жилищного фонда. Аварийные службы обслуживают жилые дома и общественные здания, расположенные на территории района, вне зависимости от форм собственности. Аварийная служба занимается в том числе устранением аварийных повреждений систем водопровода. Во внерабочее время именно на аварийную службу возложена обязанность по обеспечению безопасности граждан при обнаружении аварийного состояния строительных конструкций зданий путем ограждения опасных зон, обрушения нависающих конструкций, находящихся в аварийном состоянии, или же принятия мер через местные органы самоуправления по переселению граждан из помещений, угрожающих безопасности проживания. При поступлении сигналов об аварии или повреждении магистралей водопровода (канализации, теплоснабжения, телефонной сети, подземной электросиловой и сетевой сети, трансформаторных подстанций и вводных шкафов и т.д.) аварийная служба обязана сообщить об этом в соответствующие специализированные коммунальные предприятия, их аварийные службы и проследить за выполнением необходимых работ указанными службами до полной ликвидации аварий.

Чем может помочь управляющая компания? Ну, прежде всего, именно она обязана поддерживать коммуникации в порядке и своевременно проводить ремонт, проверку и техническое обслуживание инженерных сооружений. Вот, кстати, еще один момент: если ремонт давно не производился, то с напоминанием о необходимости своевременного ремонта надо обращаться (в письменном виде, в двух экземплярах) сначала в управляющую компанию, потом, если никакой реакции не последовало, - в органы жилищной инспекции и т.д.

В управляющую компанию следует обращаться в случае затопления, оказания коммунальных услуг ненадлежащего качества и прочих непорядках. Представители управляющей компании могут устранить поломку, составить акт обследования жилого помещения. В случае если залив произошел по вине управляющей компании, то собственникам пострадавшего жилого помещения должны будут возместить причиненный ущерб.

Весьма распространенная ситуация: в квартире сверху разорвало стояк отопления. Управляющая компания считает, что виноваты жильцы. Жильцы - что виновата управляющая компания.

Давайте разбираться. В состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая в том числе из стояков, а также обогревающих элементов и т.д. (п. 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491). Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, а также безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц.

Если будет установлено, что вина в затоплении квартиры лежит на управляющей компании, возмещать ущерб будет именно она.

Так, например, управляющая компания обязана два раза в год производить осмотры как здания в целом, так и его инженерного оборудования. Данные осмотры имеют целью выявление неисправностей и повреждений для последующего проведения как текущего, так и капитального ремонта.

В том случае, когда осмотры не проводились, а в результате неисправности или повреждения элемента общего имущества причинен ущерб, такой ущерб подлежит взысканию с управляющей компании, поскольку при своевременном обнаружении неисправности именно она должна была предпринять меры по его устранению. Вот несколько примеров из практики.

Истцы (жильцы одного дома) обратились с иском к управляющей компании о возмещении ущерба, причиненного заливом, который произошел в результате разгерметизации системы в квартире над ними. Основываясь на материалах дела, суд пришел к выводу о том, что причиной залива явилось именно ненадлежащее содержание управляющей компанией системы отопления. По нормативам осмотр производится два раза в год - весной и осенью. Проведение осмотра подтверждаются соответствующими документами. Удовлетворяя требования истцов, суд указал, что ненадлежащее выполнение управляющей организацией своих обязанностей, предусмотренных ст. ст. 161, 162 ЖК РФ, заключалось в том, что не были предприняты меры по предупреждению причин протечки.

См.: Апелляционное определение Саратовского областного суда от 03.07.2013 N 33-4059.

По аналогичному делу суд указал, что радиатор отопления относится к общему имуществу собственников. Поскольку управляющая компания не обеспечила надлежащее содержание общего имущества, то причиненный истцу ущерб подлежит взысканию.

См.: Апелляционное определение Архангельского областного суда от 01.07.2013 N 33-3805/13.

В другом деле суд также удовлетворил требования истцов и взыскал причиненный материальный ущерб с управляющей компании, установив, что радиаторы и отводка не имели отключающих устройств и не могли быть демонтированы без ущерба для всей внутридомовой системы отопления.

См.: Апелляционное определение Тамбовского областного суда от 24.06.2013 N 33-1621.

Таким образом, для того чтобы ставить вопрос о праве на возмещение ущерба, причиненного в результате залива квартиры, по общему правилу истец обязан доказать следующие обстоятельства:

- наступление вреда;

- размер вреда;

- противоправность поведения причинителя вреда;

- наличие причинно-следственной связи между наступлением вреда и противоправным поведением причинителя вреда (ст. 1064 ГК РФ).

Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором (ст. 210 ГК РФ).

Собственник жилого помещения несет бремя его содержания и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (ст. 30 ЖК РФ).

С учетом законов природы (относительно того, что вода всегда найдет выход и протечет вниз) чаще всего ответственность несут собственники квартиры, виновные в затоплении квартиры снизу, потому как они обязаны были обеспечить такие условия пользования данным жилым помещением, при которых исключалось бы причинение вреда другим лицам. Собственник не несет ответственность за причинение ущерба, если докажет, что его вина в этом отсутствует, т.е. вина причинителя вреда предполагается, пока ответчик не докажет обратное.

Вот несколько соображений о комиссионном обследовании квартиры и составлении соответствующего акта. Комиссионное обследование, как правило, назначается либо в тот же день, либо в течение одного-двух дней после затопления.

Совет практического характера: всегда записывайте фамилию диспетчера, принявшего заявку, номер заявки и время - это на тот случай, если в течение трех дней никто не придет для составления акта обследования. Имеет смысл также зафиксировать причиненные повреждения на фото-и видеозаписи.

Оптимальным составом комиссии будет:

- собственник поврежденной квартиры;

- представители управляющей компании;

- предполагаемый виновник потопа.

Насчет последнего надо отметить, что предполагаемый виновник должен быть уведомлен о предполагаемом проведении обследования квартиры. Это будет весьма нелишним - как минимум, для того, чтобы в суде ответчик не ссылался на то, что акт обследования был составлен в его отсутствие. И еще один момент: уведомлять соседа имеет смысл в любом случае, даже если в период затопления он находился вне квартиры.

По результатам обследования составляется акт обследования жилого помещения, в котором должны быть указаны:

- дата составления;

- адрес обследуемого жилого помещения;

- факт затопления, конкретное место затопления, размеры повреждений пола, потолка, стен в квадратных метрах;

- причины и характер нанесенных повреждений, например, течь в стояке отопления, в радиаторе отопления, в конкретном сантехническом оборудовании в расположенной выше квартире и т.д.;

- опись вещей, пострадавших в результате затопления, степень повреждения данного имущества;

- полное имя и должности лиц, составляющих акт;

- полное имя собственника потерпевшей стороны (собственника) и потенциального виновника затопления (собственника), при необходимости - полное имя других лиц, присутствующих при составлении акта.

Было бы неплохо, чтобы в акте были отражены вероятность наличия скрытых повреждений, а также возможность того, что последствия воздействия воды, просочившейся внутри перекрытий, проявятся в будущем. Например, если повреждена часть стены, пола или потолка, то имеет смысл рассчитать сумму ущерба исходя из стоимости полной замены настенного покрытия, а также полного восстановления пола и потолка.

Проследите, чтобы акт обследования был подписан всеми лицами, присутствующими при осмотре (если одна из сторон отказывается от подписания акта, должна быть сделана соответствующая запись).

Акт составляется в трех экземплярах - для предполагаемого виновника затопления, для пострадавшей стороны и для управляющей компании. Если представитель управляющей компании отказывается от составления подобного акта, в данную организацию необходимо направить письменное заявление о проведении комиссии по обследованию квартиры на предмет составления акта в связи с затоплением в двух экземплярах (на одном экземпляре, который остается у вас, сотрудники управляющей компании должны сделать отметку о принятии заявления, с указанием лица, принявшего заявление, а также даты принятия).

Если вам отказали в принятии заявления, то направляйте его заказным письмом с уведомлением. Кроме этого, можно самостоятельно составить акт обследования квартиры, пригласив в качестве свидетелей не менее двух людей, лучше соседей, согласных проставить свои подписи на акте (и впоследствии подтвердить написанное, в том числе в суде).

Составляя акт самостоятельно, как можно подробнее описывайте все повреждения. Чем подробнее будет акт, тем больше шансы на получение возмещения в полном объеме, ведь именно акт - основной документ, обосновывающий ваши требования, в том числе в судебном порядке.

После составления акта приходит время для калькуляции. Будет лучше, если ее проведет и оформит специалист - независимый оценщик или специалист управляющей компании. Однако и вам не следует держаться в стороне: мягко, но настойчиво обращайте внимание эксперта на все видимые и невидимые, но возможные повреждения, представляйте чеки, квитанции, договоры с ремонтниками, подрядчиками, договоры поставки, которые могут обосновать размер ущерба. В любом случае проследите, чтобы в общую стоимость ремонта входила стоимость строительных материалов и стоимость самих работ. Хороший акт может выглядеть, например, так.

В ходе осмотра выявлено: в кухне покоробились дверцы антресолей, в коридоре на стенах наблюдаются сухие желтые следы на обоях от протечек, отслоение обоев по всей площади, на полу отслоение клепок паркетной доски по всей площади, в комнате - искривление дверного полотна, т.е. дверь перекошена, на потолке сухие желтые следы от воды по всей площади и т.д. Локализация мест свидетельствует о том, что залитие произошло из квартиры, расположенной выше. Затопление не связано с неисправностью сантехнического или иного оборудования, скорее всего, затопление квартиры произошло вследствие пролива воды на пол жильцов квартиры N 7, расположенной сверху.

Отчет оценщика и акт о затоплении лягут в основу иска о взыскании ущерба, причиненного заливом квартиры. Чаще всего ответчик не признает свою вину в потопе, ссылаясь на то, что причина указана неверно. Он и не обязан это признавать, поскольку закон позволяет защищаться любыми законными методами. Последним доводом может стать заключение эксперта относительно причины протечки, составленное по итогам судебной экспертизы, - скорее всего, оплатить ее придется истцу, потому что истцы, как правило, требуют ее проведения. Однако если дело решится положительно, то оплаченная сумма будет взыскана с ответчика.

Перечень документов, которые нужны для обращения в суд:

- копии документов на право собственности;

- акт обследования жилого помещения;

- акт оценки стоимости повреждений;

- смета восстановительного ремонта;

- квитанция об уплате государственной пошлины;

- заявление, написанное в трех экземплярах (один экземпляр - ответчику, второй - третьему лицу, участвующему в деле (управляющей организации, товариществу собственников жилья и проч.), третий остается в деле).

Тарасенкова А.Н., Зайцев А.А. Жизнь без конфликтов: добрососедство и закон. М.: Редакция "Российской газеты", 2016. Вып. 9. 144 с.

У меня в квартире как такового потопа не было, только мокрые пятна на стенах, стояки поэтому отключать не стали (это 10 квартир), был вечер пятницы. За выходные обнаружила, что протечка в канализации периодического характера. Заявление задним числом председатель зафиксировать отказался, но на момент его написания пятна еще были и увеличились. Акт составлять он тоже отказывается. Фотографии у меня есть все в телефоне за это время. Сейчас пятна почти высохли. Какое именно заявление или претензию мне необходимо отправить ему заказным письмом, чтобы обследовали и выполнили ремонтные работы канализационной системы в выше расположенной квартире, если сосед дверь никому не открывает. А слесарь ничего сделать не может без доступа к месту протечки.