Вчера приобрела в магазине, сироп шиповника. Пришла домой, открыла его, выпила немного и только потом посмотрела на срок годности. Оказывается, он просрочен уже больше месяца. Могу ли я его вернуть и потребовать назад деньги. Чек о покупке имеется. И на что мне ссылаться, если в возврате денег будет отказано. Заранее спасибо.

Покупатель может вернуть аптеке купленный товар из-за того, что после покупки выяснилось, что срок годности на товар истек или же товар оказался некачественным. Аптека обязана принять у покупателя товар, вернув за него деньги. Это закреплено в п. 1 ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей". Аналогичная норма содержится в п. 6.15 Отраслевой стандарт ОСТ 91500.05.0007-2003 Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. Основные положения (утв. приказом Минздрава РФ от 4 марта 2003 г. N 80) (с изменениями от 23 сентября, 17 декабря 2003 г., 30 января, 29 августа 2004 г., 13 сентября 2005 г., 18 апреля 2007 г.). Если все равно откажутся возвращать деньги, то обратитесь с заявлением в Роспотребнадзор и в суд.

Срок годности просрочен - можно ли вернуть их сироп шиповника в магазине и получить деньги обратно?

Вопросы возврата и компенсации при покупке рыбы с несвежим запахом в вакуумной упаковке - права потребителя

Приобрела в сетевом магазине рыбу в вакуумной упаковке по акции. Пришла домой, открыла - запах несвежий, есть невозможно. Срок годности не истёк. Чек не сохранился. Имею ли я право вернуть товар в магазин, требовать возмещения материального ущерба в двойном размере и компенсации морального вреда? На какие нпа ссылаться? Каким может быть реальным размер компенсации морального вреда? Заранее благодарю.

Читать ответы (1)

Проблема с просроченным беконом - отказ возврата и советы от старшего кассира, что делать дальше?

Вчера приобрела в магазине бекон, срок годности нормальный, чек сохранился. Сегодня распечатал упаковку и учуяла неприятный запах. Старший кассир отказалась вернуть деньги, сославшись на то, что вчера, т.е. в тот же день обращения вернули бы. Посоветовала обратиться к директору магазина завтра утром, т.к. его к тому времени уже не было в магазине. Что делать в случае отказа и директором возврата денег?

Читать ответы (1)

Как обратиться и проверить магазин, если купленный товар просрочен на 2 года?

Купили в магазине просроченный продукт, чек не взяли и когда уже открыли, посмотрели срок годности, просрочено на 2 года. Куда можно обратиться и что для этого нужно сделать, чтоб этот магазин проверили?

Читать ответы (2)

Как защитить свои права как потребителя в России при покупке продукции с истекшим сроком годности?

Купил банку пива в магазине, чек соответственно не взял. Дома открыл, на вкус не понравилось. Посмотрел срок годности, просрочено уже больше недели. Принес в магазин, отказались даже разговаривать. Что делать. Как наказать недобросовестного продавца. Или сам виноват, что не взял чек и живу в России?

Читать ответы (2)

Возможность возврата Usb кабеля без упаковки, но с чеком

Я купила в магазине Usb кабель но о посмотрела для какого ге телефона, пришла домой открыла и только потом заметила что он для другого телефона, могу ли я вернуть товар если упаковки нет, а чек есть?

Читать ответы (2)

Продукт с истекшим сроком годности - что делать, если купленная детская кашка оказалась просроченной?

Вчера купила в гипермаркете в тетрапаке детскую кашку Фруто Няня, зная что в данной упаковке продукт хранится 6 месяцев, не посмотрела срок годности. При вскрытии упаковки, заметила, что каша гуще, чем должна быть. Посмотрела срок годности, а продукт просрочен! Примут ли у меня вскрытую упаковку, продукт я вылила? Чек сохранен, имеется вторая такая же запакованная упаковка. Что мне нужно сделать?

Читать ответы (1)

Проблема с порченой скумбрией - отсутствие замены товара или возврата денег

Вчера купила скумбрию в пластиковой банке, вечером открыла и пожалела что купила. Рыба порченная, срок годности не просрочен, чек на руках. Я заболела и сегодня в магазин поехала дочка. Итог: в магазине забрали товар и чек! Замену товара или возврат денег не сделали! Как быть в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Отказ в возврате денег за флэш карту - претензия на имя ген. директора и возможность получить компенсацию

1,04,2014 я купил в магазине евросеть флэш карту, придя домой узнал что жена уже приобрела флэш карту большей ёмкости в другом магазине. При попытке вернуть её 1,04,2014 в возврате денег мне было отказано, мной была написана претензия на имя ген. директора, могу ли я рассчитывать на возврат денег?

Читать ответы (2)

Как добиться возврата денег после полугодового ожидания ремонта телефона в магазине?

Полгода назад приобрели телефон за наличный расчет. Через месяц сломался зарядник, через два начал глючить телефон, зависать, через четыре месяца отдали назад в магазин на ремонт, уже два месяца мне его не возвращают, ходила к ним просила вернуть деньги, мне отказали. Как мне добиться возврата денег? Если можно укажите, статьи на которые я могу ссылаться! Спасибо.

Читать ответы (1)

Купила крем для лица со скидкой с истекшим сроком годности - что делать?

Купила сегодня крем для лица со скидкой. Пришла домой посмотрела на срок годности, там написано до 01.03.2015. Целостность упаковки не нарушена, имеется чек. Могу ли я требовать замены крема на более длительный срок? Или вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59