Как поступить, если аллергической реакции на запах нет, но он вызывает дискомфорт и товар, стоящий 330 рублей, оказывается стоит 3300 рублей?
В файле описана суть вопроса. Если экспертиза окажется не в мою сторону, т. к. аллергической реакции нет, жизни не угрожает этот запах, просто мне не комфортно ходить с этим запахом и знать, что они стоят не 330 рублей, а 3300. Что мне делать?
Файл читать не будем. Надо своими словами кратко излагать то, что где-то прочли.
Предъявляйте претензию о выявленных недостатках в товаре продавцу и требуйте замены на аналогичный товар или возврата уплаченной суммы. Если возникает спор о том, по чьей вине возник недостаток, продавец обязан направить товар на экспертизу за свой счет. Заключение экспертизы покупатель вправе обжаловать в суд и просить о проведении судебной экспертизы качества товара.
Ст.18-23 ЗЗПП.
Спросить
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! По данному факту, если пропущен срок в 14 дней, у вас никто их обратно не примет! См. Закон РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Спросить
Купили натяжной потолок (по заявлению продавца он экологичен), установили.
У ребенка появилась аллергическая реакция.
На мое требование о том что бы его демонтировали и вернули мне деньги, продавец сообщил.
Что с данным случаем они сталкиваются впервые и вернут деньги только после предоставление экспертизы что аллергию вызывает их потолок.
Вопрос:
1. Правомерно ли данное требование со стороны продавца?
2. Если требование правомерно, то каким образом мне возместить затраты на экспертизу после того как она покажет что именно их продукт явился причиной аллергической реакции? (только через суд?)
Олег! Продавец вправе провести экспертизу за свой счет, ну а Вы собирайте чеки за лекарства, и собирайте доказательства морального вреда, которые потом им предъявите. Хотя обратитесь к адвокату, он составит претензию, где укажет последствия затягивания демонтажа и я думаю задержки демонтажа не последует.
СпроситьЗдравствуйте! Купили пальто из меха норки. Шуба висела в шкафу. Через неделю решила надеть и почувствовала неприятный химический запах. При покупке запах не ощущался. Предъявили претензию продавцу на возврат денег. Продавец предложил провести экспертизу для установления причин возникновения запаха и принести товар продавцу. А так как экспертиза по запахам не проводиться в нашем городе, продавец предложил отправить на экспертизу в Москву. Что нам делать в этом случае и где гарантия, что экспертиза будет независимой? Согласно закона, покупатель вправе присутствовать при экспертизе.
Доброе утро!
В данном случае пользуйтесь ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если Вы не согласны с результатами экспертизы, то Вы можете оспорить их в судебном порядке. Судья при рассмотрении дела может назначить проведение ещё одной экспертизы.
Также, Вы имеете право самостоятельно провести экспертизу, т.е. сами выбрать экспертную организацию и за свой счет провести такую экспертизу. В случае, если Вы докажете свою правоту, денежные средства потраченные на проведение экспертизы Вы можете вернуть через Суд, упомянув соответствующее требование в исковом заявлении.
Всего доброго!
СпроситьМоя бывшая жена хочет подать на алименты, зарплата белая 24000 при этом я плачу коммуналку и есть кредитные обязательства, остаётся 3350 рублей. Вопрос сколько могут с меня удерживать алименты, если остаётся на жизнь 3350 рублей.
Статья 81. Размер алиментов, взыскиваемых на несовершеннолетних детей в судебном порядке
1. При отсутствии соглашения об уплате алиментов алименты на несовершеннолетних детей взыскиваются судом с их родителей ежемесячно в размере: на одного ребенка - одной четверти, на двух детей - одной трети, на трех и более детей - половины заработка и (или) иного дохода родителей.
2. Размер этих долей может быть уменьшен или увеличен судом с учетом материального или семейного положения сторон и иных заслуживающих внимания обстоятельств.
Спросить
Все будет зависеть от количества детей, на которых ваша жена хочет взыскать алименты. В соответствии со ст.81 Семейного кодекса:
1. При отсутствии соглашения об уплате алиментов алименты на несовершеннолетних детей взыскиваются судом с их родителей ежемесячно в размере: на одного ребенка - одной четверти, на двух детей - одной трети, на трех и более детей - половины заработка и (или) иного дохода родителей. Наличе кредитов, и обязанности оплаты коммунальных услуг не может служить основанием для нарушения порядка ст.81 СК РФ.
Спросить
Вопрос сколько могут с меня удерживать алименты, если остаётся на жизнь 3350 рублей.
У вас не могут удерживать более 70 % заработной платы включая алиментные.
Сначала должны погашать алиментные обязательства до 70% и у вас должно оставаться не менее 7200 рублей из которых вы должны оплатить коммунальные услуги и долги по кредиту. Если же долги по кредиту взысканы через суд, то они должны входить в 70 % которые у вас удерживают, то есть 50 % на алименты 20% на кредит.
СпроситьКупила 2 дня назад выпрямители для волос. Пришла домой, включила его. Все работает, но запах ужасный. Попробовала сегодня ещё раз его включить, запах настолько едкий, что воняет на всю квартиру. После выпрямления волос (попытки) волосы так же отвратильно стали пахнуть. Решила его сдать. Позвонила в отдел гарантии мне сказали это средство личной гигиены и его просто так вернуть нельзя. Только после экспертизы если она окажется положительной в мою сторону, то мне вернут средства. Все ли так? Сколько обычно длится такая экспертиза? Как действовать?
вам дали неправильную информацию
никакой экспертизы не проводите - затяните срок возврата
см. ст. 18 ЗоЗПП
У вас есть 15 дней что б вернуть товар с недостатком, пишите официальную претензию, и берите с них расписку за ее принятие с указанием даты
если не примут - отправляйте претензию почтой заказным письмом с описью вложения и уведомлением (обратным)
При отказе или нерассмотрении претензии в срок 10 дней - ст. 22 ЗоЗПП - обращайтесь в суд
если срок 15 дней пропустите - придется доказывать существенность недостатков, что б вернуть товар
Спросить
В случае обнаружения ПОТРЕБИТЕЛЕМ недостатков в товаре, продавец ОБЯЗАН при обращении потребителя с претензией провести экспертизу товара, и только после получения результатов проверки товара должен решаться вопрос о возврате денег, обмене или ремонте товара.
См. ч. 5. ст. 18 Закона "О защите прав потребителей"
СпроситьПопал в ДТП я виновник. Позвонил мне потерпевший и говорит что он делал независимую экспертизу и ему насчитали 350 т. р хотя на ремонт уйдёт максимум 100 т.р это с запасом. При этом он не обращался в мою СК ещё, соответственно об экспертизе никто не знал.
Вопрос: на сколько правомерна такая экспертиза.
И что делать если сумма явно завышенна на ремонт.
Продавец хочет провести независимую экспертизу изделия Песец Жилетка Кто оплачивает экспертизу? Ок если продавец Но если исход этой экспертизы будет таким что жилетка окажется надлежащем виде То есть если экспертиза покажет что продавец прав и брака нет В этом случае оплачиваю ли я эту экспертизу?
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, естественно потом к вам предъявят претензию и обратятся в суд, и взыщут за экспертизу и за адвоката (судебные издержки). Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
СпроситьПо уголовному делу проведена экспертиза. Но эксперт из 3 поставленных вопросов ответил только на один. При этом он переформулировал этот вопрос, изменив его смысл. Остальные вопросы были просто проигнорированы. Нужно ли в данной ситуации ходатайствовать перед следователем о проведении повторной экспертизы по этим же вопросам? Или можно только делать дополнительную экспертизу по тем вопросам, на которые не было ответа?
Юрий, добрый день.
Пишите ходатайство о проведении дополнительной экспертизы.
С уважением
Спросить
Здравствуйте. Да можно, только ходатайствовать в такой ситуации надо о дополнительной экспертизе, а не о повторной (часть 1 ст. 207 УПК РФ), судя по вашему описанию ситуации.
СпроситьКупил алкогольную продукцию марки Путинка Кристал, чек имеется. Водка с клапаном, поэтому запаха нет, открыл соответственно, запах появился сразу, почувствовался. Пришел в магазин, обмену и возврату денег не подлежат мне сказали. Так ли это? Подскажите как поступить, стоит ли делать экспертизу и кто ее должен оплачивать. Водкаи правда с противным запахом.
Обратитесь в роспотребнадзор. с заявлением, что вы купили родукцию угрожающую жизни и здоровью. Сделпи глоток и вам сразу же стало плохо.
Они должны провести экспертизу и при вашей правоте через суд вернете деньги и взыщите моральный вред
Удачи.
СпроситьЯ купила сапоги. В первый же день они мне очень растерли ноги в области мизинца (из-за вставленного в нос сапога картона). Продавец принял сапоги на экспертизу, которая будет стоить 150 руб., сказав, что если при проверке не окажется фабричного брака, то сапоги они не обменяют. Как мне быть, если экспертиза будет не в мою пользу, ведь я не могу в них ходить? Посоветуйте что мне делать?
Согласно ч. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (в редакции, введенной в действие с 15.01.1996 г. Федеральным законом от 09.01.1996 г. N 2-ФЗ)(с изменениями на 17.121999 г.), продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца
(изготовителя) на основании договора с ним организация обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков
товара продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) или выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организации расходы на проведение
экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Вам необходимо получить у продавца оригинал экспертного заключения и если вы не согласны с ним обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением. Обратитесь в комитет по защите прав потребителей по месту жительства за более подробной консультацией.
СпроситьСуть дела такова: квартира приватизирована в равных долях на 5 человек. Бывшая управляющая компания требует с жильцов дома расплатиться с ними за ДПУ. Недавно состоялся суд, где суд постановил судебным приставам взыскать с жильцов дома сумму, затребованную бывшей УК. Конкретно по нашей квартире сумма долга составляет 3300 рублей. Сегодня пришли исполнительные листы от судебных приставов (всего 5 писем на 5 человек) и в каждом из писем приставы требуют с каждого из нас сумму, равную 3300 рублей + госпошлина с каждого в размере 80 руб. Итого получается что с нашей квартиры требуют 3380 х 5=16900 рублей, хотя повторюсь что общая сумма задолженности по квартире 3300 руб. Имеют ли право приставы присылать исполнительные листы на всех совладельцев квартиры (мы одна семья), если лицевой счет по квартплате всего один и состоит на главу семьи? И как быть с суммой, увеличенной по сути 5-тикратно?
взыскание солидарное, при оплате одного, все остальные листы должны быть возвращены. Оплатите и приобщите к исполнительному производству с копий решения. Копию квитанции обязательно оставьте себе
Спросить
речь идет о солидарной ответственности - учитывая, что собственников квартиры 5. оплатите 3300 и вопрос будет закрыт.
Спросить
