Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Покупатель купил у меня ноутбук, спустя дни он сказал что тот сломался, что делать как быть, требует возврат денег.

23.04.2019, 16:11
• г. Салехард

Покупатель купил у меня ноутбук, спустя дни он сказал что тот сломался, что делать как быть, требует возврат денег.

Читать ответы (1)
Купил ноутбук
Ответы на вопрос (1):

Надеюсь, что у вас не комиссионка. По общему правилу ЗПП он может требовать денег, замены, ремонта, пропорционального снижения цены товара. Если у вас есть подозрения, что виновником является не производственный брак, а неправильные действия покупателя, вы имеете право назначить экспертизу по определению неисправности. И тогда по ее результатам решите, что конкретно вам делать. Но это всегда затраты.

Удачи вам!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Алексей
01.10.2020, 17:06

Недобросовестный покупатель требует возврата денег за исправный ноутбук - опыт продажи на авито

Продал исправный ноутбук на авито, покупатель все проверил, отдал деньги и ушел! Через 3 недели требуют возврат денег, так как ноутбук сломался и экспертиза показала поломку какого то чипа и сказали напишут заявление в полицию по факту пошеничества!
Читать ответы (1)
Давид
20.12.2013, 15:35

Возникла проблема с ноутбуком, как решить ситуацию с знакомым

Взял у знакомого ноутбук, когда возращал спустя пару часов сказал мол я испортил ему ноутбук, сломался фиксатор корпуса, поломка вообще мелочь. В гарантийном ремонте сказали починять как брак, но знакомого не устраивает ремонтиронанная вещь, требует что бы я возместил стоимость ноутбука либо забрал его себе. Как быть? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Алена
06.08.2015, 09:31

Проблемы с ноутбуком из Эльдорадо - могу ли я потребовать возврат денег или обмен?

Купила ноутбук через 4 месяца он сломался отнесла в магазин (эльдорадо) ноутбук отремонтировали. После ремонта проработал еще 4 месяца и опять сломался. Могу я потребовать возврат денег или обмен ноутбука.?
Читать ответы (1)
Иван
22.08.2016, 23:09

Как поступить, если покупатель требует возврата денег за платье спустя 4 месяца

Что делать, если покупатель требует возврата денег за платье спустя 4 месяца? В апреле покупательница купила платье, ее все устраивало. Спустя 4 месяца приносит его, требует обмен или возврат денег. Платье заношеное, с катышками по бокам. Убирая катышки, она порезала ткань и там образовалась дыра. Что делать?
Читать ответы (2)
Тимофей Владимирович
30.08.2014, 16:51

Основание для возврата денег на основе отказа от проверки или замены товара

Сегодня покупатель вернул компьютерную мышь (переферийное устройство) со словами: Она не работает на моем ноутбуке, при подключении к моему ноутбуку, мышь заработала без проблем (явно, что проблема не в мыши, а в ноутбуке покупателя. На предложение принести ноутбук и проверить или подобрать аналогичную мышь, покупатель отказался). Покупатель настоял на возврате денег, деньги вернули (не хотелось ругаться). Хотелось бы уточнить на каком основании покупатель может потребовать возврат денег (предлагали обменять мышь на аналогичную, покупатель отказался)? Можно привести конкретно номера статей и выдержки из них. Спасибо!
Читать ответы (1)
Любовь
11.04.2015, 14:49

Проблемы с ноутбуком - правомерность требования сотрудников на его ремонт после замены

Купили ноутбук в салоне Евросеть. Через 3 месяца он сломался. По гарантии отдали в ремонт, на замену дали другой, который через 2 дня сломался. При его возврате сотрудники требуют ремонта этого ноутбука. Правы ли они?
Читать ответы (1)
Кирилл
31.01.2020, 02:07

Проблемы с гарантией - как поступить, если ремонт ноутбука затягивается?

Купила ноутбук, а через 3 месяца сломался, отдала по гарантии в ремонт, сегодня 46 день, а ноутбука так и нет. Что делать? Можно ли у них потребовать возврат денег или с доплатой взять другой.
Читать ответы (2)
Светлана Фанисовна
14.07.2014, 20:04

Длительность срока и основание для возврата денежных средств покупателю при расторжении договора купли-продажи квартиры

Мы продали квартиру и через два дня покупатель передумал ее покупать, сейчас требует расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств. В договоре нет пункта о расторжении и возврате денег. В какой срок мы должны вернуть деньги, на основании какой статьи, сколько месяцев дается по закону на возврат денег покупателю?
Читать ответы (1)
Елена
02.02.2016, 15:38

Проблемы с ноутбуком - Возможность возврата денег после повторной поломки

Меня зовут Елена. Недавно в магазине купила ноутбук, который проработал один месяц и сломался. Я сдала его в магазин, где в короткие сроки мне его исправили по гарантии. После ноутбук проработал ещё один месяц и опят перестал функционировать. Я потребовала возврат денег, у меня в магазине забрали ноутбук. С этого дня прошло 14 дней, я звоню в магазин, на что администратор магазина мне отвечает, что ноутбука у них ещё нет и что он знает что в сам ноутбук в порядке, а поломка как и первый раз в программном обеспечении, и что руководство может мне отказать в возврате денег, а просто опять заменить программное обеспечение. В праве ли я требовать возврат денег?
Читать ответы (1)
Марина
25.02.2014, 08:40

Вопрос о возможности требования возврата денег при двух сломавшихся ноутбуках, оплате половины кредита и возврате в магазин

Купила ультрабук в М-видео. Спустя три месяца он сломался. Вернула в магазин. Выбрала другой ноутбук. Спустя пол года он сломался. Кредит выплачен на половину. Могу ли я требовать возврата денег? Спасибо.
Читать ответы (1)