Заказала индивидуальную косметику, оставили аванс.

• г. Ростов-на-Дону

Заказала индивидуальную косметику, оставили аванс. Хочу отказаться от данной косметики, плохие отзывы подруг по данной косметики. Сейчас фирма пишет сообщение о том, что я неисполнила условия договора (неоплатила оставшуюя сумму товара) и направят документы в суд. Какие мои права и могу ли я не платить оставшуюся сумму за товар.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

(ст. 26.1, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей";)

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

(ст. 32, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей";)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Спросить
Татьяна Владимировна
05.12.2014, 19:45

Как вернуть товар купленный в кредит - косметика DeSheli фирме Косметик Люкс и расторгнуть договор в банке на кредит этого товара.

Как вернуть товар купленный в кредит - косметика DeSheli фирме Косметик Люкс и расторгнуть договор в банке на кредит этого товара.
Читать ответы (3)
Валентина
27.08.2015, 09:20

Как отказаться от заказанной косметики с негативными отзывами и что произойдет с деньгами в случае отказа?

Заказала косметику но хочу сделать отказ поскольку отзывы в интернете отрицательные, товар еще не пришел. Стоимость косметики 3990 рублей. Что будет если я от нее откажусь.
Читать ответы (3)
Любовь
24.09.2014, 20:47

Опыт с косметикой Дешели - Как расторгнуть договор и решить проблему со сотрудниками компании?

Только что вернулась домой с бесплатной процедуры с использованием косметики Дешели. Подписала договор купли-продажи косметики, но не подписала акт-приемки товара (косметики) и не получила косметику на руки. Завтра хочу объявить о расторжении договора. Но как посмотрю по отзывам, компания явно не захочет расторгать договор со мной в добровольном порядке. Хочу подготовиться, что мне говорить их сотрудникам и как правильно вести себя. До подписания договора говорили, что это рассрочка, в итоге оказался обычный договор с банком. Не хочу принимать их косметику и подписывать акт-приемки (в приложении к договору). Плюс пришла домой и почувствовала, что кожа зудит и косметика мне не подходит.. Ни от одной косметики подобного не испытывала.
Читать ответы (2)
Юлия
09.12.2014, 00:38

Неожиданное обнаружение - договор на покупку косметики, а не на услуги косметолога - как отказаться от кредита?

Сегодня вечером оформила кредит на косметические процедуры в салоне красоты, речь шла о том, что косметика идет в дополнение для домашнего ухода. Получила косметику, пришла домой и увидела, что договор-то на покупку косметики, а не оказании услуг косметолога. Хочу отказаться от этого кредита. Возможно ли это? Косметика с пломбами, я её не распечатывала.
Читать ответы (3)
Ольга
14.06.2014, 01:10

Возможно ли вернуть косметику и расторгнуть договор с ООО Косметик сервис по покупке косметики Дешали

Я 13.06.-2014 заключила договор с ООО Косметик сервисна покупку косметики Дешали, оформили как кредит. Можно ли вернуть косметику и расторгнуть договор?
Читать ответы (1)
Туимебай Сымбат Мухтаровна
25.01.2015, 17:01

Возвращение косметики De shell - как расторгнуть кредитный договор и вернуть товар?

Детали вопроса: Вчера 24.01.15 я была приглашена на презентацию косметической процедуры в фирму Косметик Люкс, где была продемонстрирована израильская косметика De shell и предложено приобрести эту косметику в кредит. Время на раздумье не давали. Мною был заключен кредитный договор. Муж против плотить кридит. Магу ли я вернуть тавар и расторгнуть этот договор.
Читать ответы (1)
Наталья Александровна
09.07.2014, 21:59

«Как вернуть кредит за ненужную косметику и услуги?»

Я купила в кредит косметику Дешели, мне ее впарили в салоне, где я проходила бесплатную процедуру с использованием этой косметики; как пришла домой с чемоданами косметики - опомнилась, что мне нафиг не нужны ни косметика, ни медицинские услуги по уходу за лицом за такие конские деньги (100 тыс. р. с копейками). Я хочу вернуть косметику салону и отказаться от их услуг, и отказаться от кредита. У меня заключен договор-купли продажи на косметику и договор на оказание услуг, а также кредитный договор. Что делать? Можно ли вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Наталья
18.08.2013, 12:34

Косметика Mon Platin - обман или опасность? Жертва мошенничества и требует возврата денег.

Приобрела косметику Mon Platin в академии Mon Platin, меня заверили, что косметика - натуральная, премиум-класса. Выяснилось, что в косметике содержатся токсичные и канцерогенные вещества. Я стала жертвой мошенников. Хочу вернуть деньги за косметику.
Читать ответы (2)
Яна
07.06.2012, 03:23

Что делать, если приобретенный товар вызвал аллергию, а фирма отказывается расторгать договор купли-продажи?

Моя свекровь приобрела косметику в кредит, причем договор с банком был привезен прямо домой. Через день после приобретения косметики, у моей свекрови вылезла страшная аллергия на данный товар. Обратились в фирму, где приобреталась косметика. Расторгать они с нами договор не захотели, мало того еще и оскорбили. Через какое-то время они пригласили нас для расторжения договора, договор понятно, мы расторгнем, а что делать с банковским кредитным договором? Ведь банк фирме деньги заплатил, а кредит весит на свекрови, а фирма сказала, что это не их головная боль. Как быть, подскажите?
Читать ответы (2)
Ирина
13.12.2015, 23:59

Как расторгнуть договор купли-продажи косметики с банковским заемом и учесть нюансы по сроку годности, комплектации и цене товара?

Как расторгнуть договор купли-продажи косметики с использованием заемных средств банка? Косметика без упаковки-срок годности см.на упаковке. В предмете договора Товар-комплект косметики, а в спецификации указан неполный комплект. Цена товара не соответствует спецификации. Но в предмете договора указано при передаче товара продавец предоставляет пакет услуг по косметологии. Помогут ли эти нюансы при расторжении?
Читать ответы (1)