Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с ортопедическим матрасом - отсутствие гарантии и неправильное использование

28.04.2019, 08:52
• г. Москва

Купили ортопедический матрас в сентябре 2018 почему то поднялась буграми ткань вызвали специалиста но они попросили выслать им фото на почту после чего позвонили и сказали что это не гарантийный случай что мы его не правильно использовали. Мы его переварачивали как нам сказано было. Что нам теперь делать?

Читать ответы (1)
Не гарантийный случай
Ортопедический матрас
Гарантийный случай
Ответы на вопрос (1):

Если хотите вернуть деньги или заменить, то пишите письменную претензию продавцу, если срок гарантии не прошел. Если срок гарантии прошел, то ничего не сделаешь уже.

После рассмотрения претензии или неполучения ответа, нужно будет обращаться в Роспотребнадзор.

Рекомендую Вам обратиться к местному юристу, чтобы он подготовил Вам текст претензии, и объяснил, что необходимо делать.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России