Обман смс мошенников - что делать после списания денег с кредитной карты и обращения в полицию?
Меня обманули смс мошенники. Сняты деньки с моей кредитной карты. В их распоряжении были сведения из банка. В полицию уже обратились. Какие мои следующие действия?
У меня была кредитная карта, с этой карты мошенники сняли деньги. Я обращалась в полицию, признали потерпевшей. Документы из полиции отсылала в банк, но банк требует вернут ту сумму, так как мошенника не нашли. Звонят коллекторы, пишут смс. Вот банк списал алименты с другой карты. Скажите пожалуйста, законны ли действия банка и как вернуть детские деньги?
До Решения суда ничего не платите.
Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Спросить
Здравствуйте. Пишите в банк претензию с требованием вернуть списанные средства. В случае отказа обращайтесь в суд
Спросить
У меня сняли деньги с кредитной и дебетовой карты. В банке сообщили что сняли их через онлайн банк. В Следствии перевели на карту другого банка и сняли. Обратилась в полицию, мое дело перекидывают между районом где были сняты деньги и моим городом. Уже доказано то что на момент снятия денег меня не было не в том городе где сняли, не в том районе. Банк требует выплат по кредитной карте. Как мне доказать что я не снимала этих денег и как возможно их вернуть?
У меня украли карту альфа банка и сняли с неё денежные средства.. карту заблокировала, но мошенники успели снять с карты все деньги.. Обратилась с заявлением в полицию.. Какие мои дальнейшие действия? Стоит ли надеятся на возврат денежных средств?
Можно надеяться,если видеокамера на банкомате запечатлела лицо кого-то из преступников
СпроситьУ меня мошенники перевели с карты ВТБ большую сумму, это был кредитный лимит банка. В полицию обратилась, заявление а банке написала, карты заблокировала. Есть возможность вернуть деньги м банка?
Здравствуйте, По закону банк обязан вернуть деньги, если вы выполнили два условия:
1) Сообщили банку о краже денег с карты не позднее следующего дня после того, как банк уведомил вас о подозрительной операции. Не успеете — банк имеет право вам отказать.2) Не нарушали правила безопасности при использовании карты. В частности, не сообщали мошенникам данные карты, не хранили ПИН-код вместе с картой, не писали код на самой карте, не позволяли никому делать ксерокопии или фотографировать вашу карту. Если банк докажет обратное, то не вернет вам украденные деньги.
Как именно вы должны сообщить о краже — по телефону или лично в отделении — прописано в вашем договоре. Чтобы не терять времени, лучше сразу позвонить в банк и уточнить порядок действий у оператора.
Но в любом случае вам придется сходить в отделение банка, чтобы написать заявление о несогласии с операцией с требованием вернуть деньги. Сохраните у себя копию заявления с отметкой о том, что банк его принял.
Поскольку кража денег — это уголовное преступление, напишите заявление в полицию. Возможно, ваша информация поможет быстрее вычислить и поймать преступников.
Банк проведет служебное расследование. В нем примет участие и платежная система. Если мошенники действовали на территории России, то по закону служебное расследование может длиться максимум 30 дней, если операция была международной — 60 дней.
По итогам расследования с вами свяжется сотрудник банка и сообщит о решении. Если банк убедится, что вы не нарушали правила использования карты и при этом опротестовали операцию вовремя, вам вернут деньги.
Если возникнут проблемы с банком, обращайтесь, помогу написать заявление в суд!
СпроситьМеня обманули мошенники, произошло списание с кредитной карты 131320 руб. Заявление в полиции написала. Какие дальнейшие действия с банком? Картой?
Здравствуйте Александра!
Дальнейшие действия: ждать результат от полиции.
Если не установят лицо, снявшее денежные средства, то дело зависнет, не с кого будет взыскивать.
Если в Банке оформлена страховка, предъявите претензии в Банк.
СпроситьВ ходе телефонного разговора мошенники вынудили пострадавшего перечислить через мобильный банк 120 000 руб с карты Альфа-банка на карту злоумышленников в Сбербанк.
В полицию уже обратились. Какие дальнейшие действия можете посоветовать чтобы вернуть деньги?
Либо через гражданский иск в уголовном процессе, либо через гражданский иск сейчас, НО это не означает, что вам удастся их получить фактически. Если если вашего должника не имеет работы, дохода и имущества, то деньги не появятся. Если вы деньги брали в кредит, то платить его придется вам, вне зависимости кому вы потом передали деньги.
Спросить
После установления данных лица, на чье имя открыт счёт в банке можете подать в суд исковое заявление о взыскании суммы неосновательного обогащения. При этом ситуацию с материалом дальнейшей проверки по заявлению необходимо контролировать систематически до возбуждения уголовного дела и после этого.
СпроситьУ меня идёт просрочка по кредитной карте. Банк грозиться заблокировать счёт (моя зарплатная карта в этом банке) и уже прислал смс на телефон, что мой счёт заблокирован. Может ли банк заблокировать мою карту и меня в известность не поставить? И может ли банк снять все мои деньги в счёт погашения задолженности? Заранее спасибо.
Может ли банк заблокировать мою карту и меня в известность не поставить?
Если вы давали согласие на безакцептное списание долга, то могли Вас не уведомлять.
И может ли банк снять все мои деньги в счёт погашения задолженности?
Имеет право снять все деньги с учетом положений ст.99,101 закона Об исполнительном производстве
СпроситьХотелось бы уточнить какие действия предпринять далее. Не правомочно сняты деньги с кредитной карты банка Сбербанк, подано заявление в полицию, пришел ответ со Сбербанка соответственно банк считает виноватой меня как держателя карты. Карта заблокирована и банк требует осуществлять выплаты уже по той сумме (списанной). Благодарю.
Добрый день.
Формально Вы обязаны перед банком исполнить кредитные обязательства. Лучше чтобы долг не рос погасить его. А в случае поимки виновника взыщете эти средства с него через суд
Спросить
У меня мошенники сняли с банковской карты деньги. Они представились сотрудниками банка и узнали информацию по карте. Теперь банк требует вернуть деньги, которые были сняты с кредитной карточки. Что желать?
Вечер добрый!
Обращайтесь в правоохранительные органы с заявлением. Если в ходе расследования будет доказано, что деньги сняты третьими лицами, незазконно и без договорённости с Вами, значит, можно будет воевать с банком, чтобы не выплачивать снятую мошенниками сумму. В противном случае банк всё-равно заставит выплатить деньги, ещё и применит штрафные санкции, в результате чего снятая с карточки сумма увеличится в разы.
Спасибо!
СпроситьУ мужа с кредитной карты сбербанка сняли мошенники 19000 рублей снимали частями и только по последней операции было смс сообщение на которое мы сразу прореагировали заблокировали карту 8 января 2015 написали претензию в банк. Сообщение о претензии к банку получили. Сегодня были снова в банке в службе безопасности нам сказали что надо обращаться в полицию. Мы обратились в полицию, но слабо вериться что вернут денежные средства Карта не пользовалась находилась у мужа в укромном недосягаемом третьем лицам месте сами картой не пользовались. Какие действия ещё нам предпринять по возврату наших денег.
