Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Заказ в интернет-магазине без предоплаты задерживается, как реагировать на сообщения со ссылками на статьи ГК РФ?

10.05.2019, 14:43
• г. Новосибирск

Я сделала заказ в интернетмагазине без предоплаты. Заказ шел долго. За это время я купила себе аналогичную обувь. Не стала выкупать товар. Мне идут сообщения: ссылка на ст. 432, 436 ГК РФ. Мои действия?

Читать ответы (4)
Предоплата заказа
Ответы на вопрос (4):

Вы имеете право отказаться от товара, но поскольку заказ вы сделали, то обязаны возместить продавцу почтовые расходы. Это максимум, что с вас могут взыскать.

Спросить

Заказ вы могли отменить, но вот расходы на доставку (если она была) возместить придётся в соответствии с "Правилами дистанционной торговли товарами".

Предмета для обращения в суд, таким образом, не будет вовсе.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

В суд подавать по какому вопросу? :) Вы просто возмещаете им расходы на доставку и всё. И на этом ваше взаимодействие прекращается.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Грозят судом, и тем что оплачивать судебные издержки буду я.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Валентина
26.01.2020, 21:41

Неправильный заказ в интернет-магазине - что делать, если посылка не соответствует заказу?

Я сделала заказ в интернет магазине без предоплаты. Заказала чехлы из экокожи на машину. Пришла посылка быстро. Когда пришла получать, мне показали посылочку размером 15/15/10, весом 0,975 гр.. Я понимаю, что мой заказ не может находиться в данной посылке. Не стала выкупать товар. Мне идут сообщения: ссылка на ст. 432, 436 ГК РФ. Мои действия?
Читать ответы (1)
Ирина
04.10.2021, 10:34

Какую ответственность несет покупатель, если отказывается выкупать заказ в интернет-магазине сомнительного качества?

Сделала заказ в интернетмагазине, выкупать не хочу, так как узнала, что качество очень плохое. Сотрудники магазина пишкт смс, и угорожают, чтоподадут в суд на основаниизаписанноного аудио звонка об оферте, ссылаясь на ст.432 и 436, о компенсации полной стоимости заказа с учетом неустойки. Праве ли я невыкупать товар?
Читать ответы (7)
Максим
28.09.2020, 06:40

Не хочу выкупать заказ на почте, так как отправили мошенники совсем не то что заказал, приходят СМС ссылаются на ст. 432-436

Не хочу выкупать заказ на почте, так как отправили мошенники совсем не то что заказал, приходят СМС ссылаются на ст. 432-436
Читать ответы (1)
Эльвира
23.12.2016, 14:38

Проблема с оплатой и получением товара через онлайн-сбербанк - как вернуть деньги и решить ситуацию

Я провела оплату заказа частному лицу через онлайн сбербанк. Получатель обязался выкупить товар и выслать мне по адресу почтой, через некоторое время, присылает мне сообщение о долге с моей стороны, вместо 1 позиции выкупили две. Я оплатить долг отказалась, на что мне отказали высылать мой выкупленный товар пока не оплачу долг. К обоюдному согласия прийти не смогли в итоге я без денег и без товара. Посоветуйте куда обращаться и мои дальнейшие действия для возврата денег.
Читать ответы (1)
Марина
02.09.2021, 09:29

Частный кредитор требует оплаты акцепта на 2000 тыс. рублей - законный запрос или мошенничество?

Частный кредитор прислал письмо, где в договоре предлагается оплатить акцепт в сумме до 2000 тыс. Ссылается на ст.ст. 432-436, 438, 444 ГК РФ. Это, действительно, законно? Или это мошенник?
Читать ответы (1)
Сергей
22.02.2019, 21:24

Изменение размера заказа в интернет-магазине - что делать?

Я заказал кроссовки в интернет магазине (по предоплате). В заказе и в личном кабинете был заказан 40-й размер обуви. Только что пришло сообщение, что заказ доставлен в местное почтовое отделение. Но в сообщении указан 43-й размер. В личном кабинете интернет магазина размер тоже изменился на 43-й. Подскажите пожалуйста как мне поступить? Стоит ли забирать посылку завтра на почте?
Читать ответы (1)
Юлия
24.12.2014, 14:25

Почему была взята предоплата в интернет-магазине, если товар отсутствует?

Сделала заказ в интернет магазине позвонил менеджер для потверждения заказа попросил сделать предоплату, я сделала... на след день звонит говорит что товара нет, нужно забрать предоплату. На каком основании береться предоплата?
Читать ответы (1)