Если можно, сообщите статьи нормативных актов, где сказано об этом.

05.05.2004, 13:30

• г. Малоярославец

Приобрел себе мобильный телефон. Через некоторое время он перестал работать. Телефон на гарантии. Я хотел вернуть его в магазин, но там мне сказали, что вернут деньги, если у меня будет заключение сервисного центра о том, что отремонтировать телефон невозможно. Так ли это? Если можно, сообщите статьи нормативных актов, где сказано об этом.

Заранее благодарен.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Ганеев Р.Р. 4.5

05.05.2004, 13:37,

г. Ижевск

Это так, потому что телефон гарантийный и если после продажи возникли неполдадки в телефоне, то им уже занимется ремонтная мастерская. В случае если телефон ремонту не подлежит, то его необходимо сдать продавцу. Заключение необходимо сделать для того, что продавец, в свою очередь передаст это всё изготовителю. Но заключение необходимо. Посудите сами: если он подлежит ремонту - то сервисный центр должен просто его отремонтировать, но это уже отношения покупателя и ремонтной мастерской.

Успехов!

Спросить

Юрист

Манин В.П. 4.5

05.05.2004, 15:05,

г. Иваново

Владимир!

Требования продавца неправомерны, ибо потребитель вправе по своему, а не проавца, выбору предъявить одно из предусмотренных ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" требований, а не только ремонт товара.

Нужно написать претензию на имя продавца с требованием о расторжении договора купли-продажи, но если потребуется проверка качества товара, экспертизу нужно провести.

В случае отказа обращайтесь в суд.

С уважением

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59