Украденный телефон возвращен, но заблокирован - возможно ли предъявить претензию за его испорченное состояние?

Question

У дочери украли в школе телефон! С помощью функции "найти айфон" мы его в этот же день нашли у одноклассницы! Разумеется она его вернула, но заблокировала (пытаясь войти в него), да так, что теперь необходимо обращаться в сервис! В официальном сервисе, отказываются ремонтировать, ссылаясь на то что нужно снять функцию "найти айфон",но мы этого сделать не можем т.к. телефон заблокирован. (замкнутый круг))) Это можно в принципе сделать в подпольных сервисах, попытаться самостоятельно через компьютер и т.д.,но мы принципиально не хотим кроме как официального куда то отдавать, т.к гарантий разумеется никаких на исправление этого всего! На предложение отдать родителям этой девочки этот телефон (4 месяца ему, чеки, доки все есть) за его полную сумму и дальше пусть где хотят, что хотят с ним делают, где хотят ремонтируют, они отказываются... Заявление в полицию мы не писали, но уже хотим! Вопрос: Есть ли смысл писать заявление, если телефон мы забрали сами уже и возможно ли предъявить претензию за испорченный (в нашем случае заблокированный) телефон?

Михневич Ксения Николаевна · Answer

Здравствуйте, Максим. Первым делом нужно зафиксировать обращение с требованием к родителям девочки (отправьте претензию заказным письмом с уведомлением). В претензии укажите свои банковские реквизиты и срок на возмещение ущерба (30 дней) если по истечении указанного срока, денежные средства Вам не возместят, прийдется решать вопрос через суд. В судебном заседании вызовите свидетелей, которые подтвердят, что телефон был найден и изъят у этой девочки. Возмещение ущерба требуйте по ст 1064. В претензии так же пригрозить судебными издержками, моральным вредом.

Украденный телефон возвращен, но заблокирован - возможно ли предъявить претензию за его испорченное состояние?

Воронеж - онлайн услуги юристов

Проблемы с гарантийным ремонтом iPhone 5s - Как решить вопрос с включенной функцией \'Найти iPhone\'?

Возмещение ущерба после пожара в сервисе - куда обратиться и какие документы нужны?

Клиент не удовлетворен качеством работы сертифицированного сервиса и отказом в устранении повторных неисправностей

Как доказать, что гнутость телефона не является следствием физического воздействия?

Телефон после ремонта начал выдавать проблемы - зелёные полосы на экране.

Проблема с планшетом от магазина DNS - перестал работать и сервисный центр требует отключить функцию \'Найти iPhone\'

Кража ноутбука из сервисного центра - Как получить обратно украденное устройство или компенсацию

Как получить замену телефона при отказе сервиса и салона

Проблемы с новым iPhone - отказывают в замене и возврате денег

Украденный iPhone восстановлен, но единственный подозреваемый требует вознаграждение и исчезает перед встречей - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59