Как поступить в ситуации, когда клиентка требует возврат средств за гипнотический сеанс, который она не оценила и обвиняет нас в неудовлетворительной услуге?

• г. Новосибирск

Возврат средств за сеанс у психолога - гипнолога.

У нас была клиентка, которая проходила сеанс регрессивной терапии. Вместо положенных 2,5 часов сеанса, с ней работали 6 часов.

Женщина была в осознанном состоянии, все понимала и могла отказаться от сеанса.

Но дело вот в чем. Она все-таки продержалась 6 часов.

Всё это время она сопротивлялась некоторым принципам работы (что и сделало сеанс 6 часовым). Оплату за сеанс она внесла предварительно.

Спустя 6 дней клиентка стала жаловаться на плохое состояние, и стала обвинять нас в плохо предоставленной услуге.

Требует вернуть деньги за сеанс и грозится написать заявление в прокуратуру, называет нас мошенниками, пишет негативные отзывы. Причём пишет не факты, а свое субъективное мнение и догадки.

На вопрос почему она не отказалась от сеанса если ей он не понравился, уходит от ответа, пишет несуразицу.

В переписке с ней стало понятно, что она пришла на сеанс со своими правилами и обвиняет нас в том что у нас неверная философия работы.

Вопросы:

Должны ли мы в такой ситуации ей возвращать средства?

Работа производилась индивидуально по записи.

О том что она вменяема была на сеансе, есть подтверждение. Соответственно, она была способна принимать решение.

Ответы на вопрос (1):

Потребитель должны доказать некачественность оказанной услуги.

Спросить
Пожаловаться

У меня вот такой вопрос: моя знакомая пошла в тату-салон сделать татуировку. Мастер сказал что работа продлится 2 сеанса, при этом на первый сеанс было затрачено не более 10 минут, объяснил тем что во второй сеанс сделает большую часть работы. Стоимость взял готовой работы сразу, за 2 сеанса. По приходу домой стало видно что работа несоответствует эскизу, выполнена небрежно. На второй сеанс идти в этот же салон боится, попросила вернуть стоимость второго сеанса. На что мастер ответил отказом. Никакого договора небыло заключено. Возможно ли опираясь на законодательство вернуть деньги?

Ситуация такая. По семейным обстоятельствам закрываю салон. Возвращаю клиентам деньги за оплаченные сеансы, не использованные. Выгода абонементов заключалась в подарочных сеансах от салона. Покупаешь абонемент на 6 сеансов, платишь за 4 сеанса, 2 в подарок получается. Я возвращаю деньги за оплаченные сеансы. Тоесть купил абонемент на 6 сеансов, заплатил за 4, сходил на 3 значит за 1 сеанс я возвращаю. Все клиентки с пониманием отнеслись, кроме одной. Она отходила на 4 сеанса и заплатила за 4 сеанса, остались подарочные 2 (которые дарит мой салон) она требует вернуть средства за эти 2 сеанса, грозит судом. Но как я могу вернуть средства, которые она не платила? Говорит что я мошенница. А я никогда чужого не возьму и умысла никогда не было просто сложились так обстоятельства что вынужден закрыть салон.

Имеется данная ситуация занимаюсь я тату, и на одном сеансе пришла девушка с эскизом я ее пытался всяко переубедить и говорил что будет не то

во время сеанса она просила сделать так и так я говорил что будет ерунда, но по истечению сеанса работа понравилась на половину и спустя 2 недели попросила вернуть деньги, я только согласился венуть треть денег, но она просит все, подскажите как поступить и что ожидать если не верну ничего.

Вопрос такой: гадалка на раскладе дала прогноз на будущее, о том что все плохо, порча, нужно снимать, типа один сеанс, второй, без второго ты умрёшь или я сделаю так, что будет хуже, нельзя разрывать сеансы, вынудили своими угрозами около 60 тысяч рублей, потом просила ещё снова угрожая, больше денег не перевела, угрожает до сих пор, переписки, черт все есть, можно привлечь к ответственности и вернуть деньги?

Тату-мастер некачественно выполнил свою работу. Сходила на один сеанс (была набита только 1/3 работы). Был запланирован второй сеанс. Я решила отказаться от него и вернуть часть денег.

Мастер не отвечает на сообщения и не берет телефон.

Есть переписка и запрашиваемая сумма на тату. Можно ли написать заявление в прокуратуру?

Ситуация следующая. Я оплатила курс массажа. Договора у нас не было, я просто перевела деньги на карту. После этого массажистка стала постоянно отменять и переносить сеансы. Получалось сделать 1-2 сеанса в неделю, что абсолютно бесполезно. До сих пор все сеансы не сделаны, а прошло уже 1,5 месяца. Могу ли я вернуть свои деньги?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Я мастер в салоне и у меня свое ип. Сделала клиентки окрашивание волос. Качественным красителей, соблюдая все технологии. Клиентка была очень довольна результатом. После объявления стоимости услуги стала спорить об оплате. Сошлись на том что она сейчас отдаёт стоимость за материал, а в в течение небольшого времени оставшуюся сумму за работу. Через 7 дней клиент написала мне в соц сети о том, что требует вернуть полный возврат денег, т. к. в течение недели помыла голову два раза и цвет смылся. За работу денег я так и не получила. Предложила ей сделать дополнительную процедуру, т. к. у неё был выход из черного, она категорически против. Требует возврат денежных средств, грозится судом и роспотребнадзором. Как быть мне в этой ситуации?

Мы врачи, , в проёмном покое мы осматривали втроём женщину, учитывая удовлетворительное состояние, на лечение направили в другую больницу и предупредили руководителя больницы, женщина поступила в другую больницу в удовлетворительном состоянии, через несколько часов ей стало плохо, ее взяли на операцию и она после операции умерла, нас хотят обвинить в смерти женщины.

Мошенническим путем похищены денежные средства 200000 руб часть которых были заплачены таксисту как бы за работу но он о том что они похищены не знал, владелец написал заявление в полицию таксиста вызвали он приехал все подтвердил что взял средства и готов их вернуть поскольку установлено что они похищены, сами мошенники не установлены (телефонный развод) но спустя несколько дней когда таксиста просят вернуть заплаченную ему сумму (6000 руб) под расписку владельца средств, он отказывается возвращать средства хотя заведено уголовное дело, Вопрос нужно ли в таком случае писать заявление на таксиста с требованием возврата средств + моральная компенсация и обязан ли он по закону вернуть эту долю похищеных мошениками средства.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение