Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новыми велосипедами - отвалилась педаль и скрип колеса, продавец отказывается заменить

26.05.2019, 12:11
• г. Новосибирск

Купили 2 велосипеда на второй день у одного отвалилась педаль у второго стало ужасно скрипеть колесо, менять продавец отказывается.

Читать ответы (4)
Купил велосипед
Ответы на вопрос (4):

Для замены или возврата денег необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Спросить

Здравствуйте.

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

ЗДравствуйте. Подавайте письменную претензию ()лично или почтой, если откажеться получать) после отказа или оставления без ответа - иск в суд с взысканием штрафа 50 %, неустойки и всех процессуальных расходов в Вашу пользу.

Если потребуется помощь, обращайтесь.

Спросить

Благодсрю!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Юля
04.06.2020, 10:37

Проблемы с новым велосипедом - отвалилась педаль и царапины от падения - что делать?

Купили велосипед ребенку, в этот же день у велосипеда отвалилась педаль во время движения, соответственно ребёнок упал вместе с велосипедом, на велосипеде присутствуют царапины от падения. Могут ли нам отказать в возврате денежных средств, либо в обмене на другой, из за этих царапин?
Читать ответы (1)
Ольга
16.10.2019, 09:29

Претензия на обмен велосипеда или возврат денег

Купили велосипед ребенку, на следующий день бал обнаружен дефект - заднее колесо терло раму. Обратились к продавцу, своими силами они устранили перекос колеса, но при этом была сбита настройка группы звездочек на том же колесе. Ездить на таком велосипеде не возможно. Прокручиваются педали, скорости переключаются не соответвующе. Приобретен велосипед 30.05.2019 гарантийный срок 6 месяцев. Отметки об устранении перекоса колеса нигде не указаны. Но имеется видеозапись процесса устранения. Как поступить и как оформить грамотно претензию на обмен велосипеда или возврат денег (если это вообще возможно)
Читать ответы (1)
Людмила
08.10.2015, 11:24

Проблема с велосипедом - отвалилась педаль и продавец отказывается возвратить деньги

Мы купили велосипед два дня назад, проехали два дня, отвалилась педаль. В магазине отказались возвращать деньги или заменить на другой велосипед. Продавец сообщил, что нужно сначала провести экспертизу, только после это мы сможем заменить педаль. Мы хотим вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Галина
28.04.2015, 14:07

Невозможность возврата и замена велосипеда - как защитить свои права в данной ситуации?

Два дня назад купила в магазине детский велосипед, вчера треснуло дополнительное колесо. Сегодня поехала менять велосипед а продавец сказал что ни менять ни возвращать деньги не будет, а может поменять колесики. Меня этот вариант не устроил, но продавец сказал что это единственный вариант, и вообще он уже использованный т.к. на велосипеде уже ездили (что естественно ведь если бы велосипед стоял он бы и не сломался). Пришлось согласится на замену колес, но колеса установили меньше размером и велосипед качается в стороны, ребенок боится и отказывается ездить. Могу ли я требовать все таки деньги назад потому что этот вариант меня не устраивает и велосипед просто стоит. Гарантия на велосипед есть и чек тоже, в чеке просила продавца написать что была замена колес.
Читать ответы (2)
Елена
14.07.2019, 14:59

Проблемы с велосипедом для ребенка - возможен ли возврат денег без коробки и инструкции?

Я купила велосипед для ребенка через интернет магазин в Детском мире. Но он развалился прямо на 2 ой день, отвалились педали и сломалось колесо (пошло с оси) . Чек я сохранила, но коробку и инструкцию выбросила. Можно ли вернуть деньги за велосипед?
Читать ответы (1)
Адексей
10.05.2011, 08:33

Проблемы с новым велосипедом - регулярные поломки и потеря педали - возможно ли вернуть деньги?

Купил велосипед, а он ломается каждый день то рама сломается то колесо сдует (колесо продавцы поменяли потому что при покупке обнаружился дефект) сейчас педаль отпала. Велосипед сыпется могу ли я получить деньги обратно?
Читать ответы (1)
Марина Александровна
04.09.2015, 20:46

Как расторгнуть договор купли-продажи горного велосипеда из-за повторяющихся дефектов и получить компенсацию

Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи горного велосипеда. На второй день покупки обнаружился дефект велосипеда-отвалилась педаль. Обратились в магазин они всё устранили. За восемь дней я к ним обращался 4 раза для устранения этой проблемы. Они мне сказали что раскрутился болт левого шатуна, что привело к сильному люфту. Объяснили, что нужно менять целый узел. Написал заявление о том чтоб устранили дефект. Обещали в трёхдневный срок всё устранить. Велосипед оставил в магазине. Сегодня третий день. Мастер ничего не сделал. Две недели со дня покупки проходят через 4 дня. Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи велосипеда и получить деньги. Как правильно всё сделать.
Читать ответы (1)
Вероника
16.10.2016, 06:51

Возможно ли вернуть коляску в магазин из-за скрипящего переднего колеса?

Имею ли я право вернуть коляску в магазин, если колесо переднее скрипит? Купили коляску 11.09, проездили на ней неделю и стало ужасно скрипеть колесо. Мы отвезли колесо обратно в магазин, нам его заменили на аналогичное, сегодня 15.10. И у нас возникла такая же проблема с колесом. Имею ли я право вернуть коляску обратно в магазин с возвратом денег или с заменой на коляску другого производителя?
Читать ответы (1)
Людмила Сергеевна
27.04.2014, 15:02

Проблемы с новым детским велосипедом - можно ли вернуть деньги?

Купила детский трехколесный велосипед с управляемой ручкой в магазине, катала ребенка только дома один день заскрепела резина возле обода переднего колеса, обратилась в магазин поменяли колесо (сняли с аналогичного велосипеда), прошло 5 дней заскрипело также и это колесо ( ( ( (катала ребенка только дома) Могу ли я вернуть деньги, сдать велосипед в магазин?
Читать ответы (1)