Телевизору разбился экран неделю после покупки, но служба отказала в гарантии
Телевизор купили неделю назад, у телевизора стойки не надежные и он упал и экран разбился, в службе мне сказали что это не гарантийный случай.
Вам правильно сказали что случившееся не является гарантийным случаем Если вы знали что стойки не надежные то вам следовало принимать меры чтобы не доспустть падение телевизора.
Спросить
Добрый день.
При таких обстоятельствах можно составить письменную претензию с предложением вернуть товар, который получил механические повреждения из-за ненадлежащего состояния и описать случившееся.
При этом будьте готовы доказать, что телевизор упал именно из-за ненадежных стоек, а не в связи с неправильным крепежом, поскольку в случае последнего, ответственность за случившееся несете исключительно Вы.
Вероятность успешного урегулирования в досудебном порядке такой ситуации стремится к нулю, но попробовать стоит.
Удачи Вам!
Спросить11 месяца 2018 был приобретён телевизор Самсунг, потемнело пол экрана, сказали ремонт более 50% от стоимости телевизора, гарантия истекла, как поступить в этом случае если телевизору 1,5 года?
Купили телевизор в кредит! Ешё не выплатили и половины, телевизору полгода со дня покупки! Ребёнок разбил экран игрушкой, гарантийный ли это случай! Гарантия была обычная!
Важно знать - распространяется ли гарантия на ремонт телевизора после случайного повреждения экрана?
Пол года назад свекровь купила телевизор. Неделю назад он упал и разбился экран. Распространяется ли в таких случаях ремонт по гарантии. Если нет, то почему? Заранее спасибо.
Взорвался телефон, лежал возле телевизора. На телевизоре обгорел экран.. телевизор на гарантии. Страховая компания требует акт о пожаре,,, а мы пожарников не вызывали. Что делать?
Купила телевизор в кредит 3 месяца назад, ребенок шел замкнулся и упал, повредил экран телевизора. При оформлении кредита навязали страховку стоимостью 10000 рублей. Покроет ли теперь эта страховка ущерб?
Купил телевизор в эльдорадо 1.5 года назад. В чеке указана гарантия год. через год выкинул чек. два месяца назад по непонятным причинам стал показывать как негатив светлый экран. На сайте lg оказалось что на мою модель телевизора полная гарантия 24 месяца. Восстановил чек в Эльдорадо и на сайте LG заказал ремонт на дому т.к. телевизор большой 55LM640T. Мастер прибыл в назначенное время. При вскрытии телевизора дома обнаружилось коррозия одного шлейфа матрицы. Оформил гарантийную квитанцию заброли телевизор на диагностику. Сказали о результатах диагностики сообщат по телефону. Прошло 10 дней звонков не было. Позвонил в сервис сам. Сказали телевизор не готов. Заказали зап части. Через две недели после сдачи телевизора в сервис позвонили с Москвы с сервиса LG и спросили качеством обсуживания на что я ответил что мне еще не сказали это гарантийный случай или нет. После звонка в Липецкий сервисный центр сказали что не гарантийный случай. Стоимость ремонта уточняем и перезвоним. Прошло 3 дня. звонка не последовало. Приехав в сц лично озвучили стоимость ремонта в 54000 р. стоимость телевизоро на момент покупки 43000 р. спросили что будем делать? На что я сказал что буду забирать телевизор на экспертизу. Мне сказали оплатить диагностику и транспортировку до сц. правомерно ли это? спасибо.
Подскажите как вести себя в подобной ситуации, и есть ли шансы вернуть деньги за разбитый телевизор.
Купил в магазине кронштейн для крепления ЖК телевизора на стену. Параметры кронштейна (согласно информации на упаковке и в документах) соответствуют параметрам телевизора. После установки, через 2 дня телевизор упал со стены и разбился. Кронштейн сломался пополам (крепления на стене и на телевизоре остались). Обратился в магазин с заявлением о возмещении средств, потраченные на кронштейн и за разбитый телевизор. Заявление приняли, и посоветовали обратиться в независимую экспертизу. Подскажите как вести себя в подобной ситуации, и есть ли шансы вернуть деньги за разбитый телевизор. Спасибо.
