Полина
06.06.2015, 13:38
Возможно ли обменять или вернуть деньги за телефон, который начал тупить через 11 дней после покупки?
Читать ответы (1)
Приобрела телефон (в рассрочку), но он не устраивает. Могу ли я вернуть его? Прошло 5 дней с момента покупки?
Здравствуйте, Екатерина!
Увы, но то обстоятельство, что данный товар не устраивает потребителя, в силу закона не является основанием для его обмена или возврата. Должен быть какой-либо недостаток телефона по качеству, чтобы продавец обязан был принять его обратно и вернуть деньги (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Спросить