Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с кредитом - неясные дополнительные платежи и отсутствие объяснений со стороны МТС банка

09.06.2019, 14:20
• г. Саратов

Я взяла кредит плачу по графику, как положено и однажды я просрочила на 4 дня оплату в МТС банке, оплатила и по графику и задолженность. После чего через 6 дней приходит СМС, что я должна 0,01 погасить долг! Позвонила спросила, мне ответили, что я должна ещё 800 рублейи что нужно читать договор внимательно. Причём это было в хамской манере общения-"я не буду вам ничего объяснять, ибо не обязан"

Хорошо, пусть "не обязан".,хотя в договоре есть пункт о доп услугах, которые оплачиваются клиентом дополнительно, это и оказались те самые 800 руб.

Значит деньги за информирование взрываются, а ответов на вопросы клиента нет?

Причём в разговоре-" вы будете оплачивать, или нет?! Мне пометить, что вы отказываетесь оплачивать долг" ?!

Я всего лишь спросила за что и откуда такая сумма, ответа так и не последовало, одни хамоватые отговорки "я не обязан вам н чего говорить" и все тут!

Читать ответы (1)
Ответа не последовало
Оплата задолженности
Оплата в банке
Ответы на вопрос (1):

Раз они вам ничего не обязаны - так и вы действуйте с ними в той же манере. Просто продолжайте платить как и раньше вовремя, а они пусть дальше орут про свои копейки долга. Хотя из-за этого идти в суд - ну, если им нечем более заняться, так вперёд.

P. S. Договор действительно надо читать внимательно, а лучше - с юристом.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России