Проблема с ремонтом компьютера - как действовать, если мастер не выполнил работу и фирма отказывается вернуть деньги?

• г. Ростов-на-Дону

Вызывал мастера по компьютеру от фирмы, мастер пришёл, переустановил мне операционную систему, потом составил акт написав туда цену за работу (за ранее цена не была озвучена) я заплатил, но после его ухода проблема на компьютере осталась, я позвонил в эту фирму и объяснил ситуацию, мне сказали что завтра придёт другой мастер и сделает гарантийный ремонт, на следующий день новый мастер сказал что компьютер надо вести к ним в офис и что гарантия уже не будет действовать так как надо выполнять другие работы, я ему говорю тогда верните деньги за то что первый мастер сделал неправильно, вобщем компьютер я не повёз, а отправил им претензию о возврате денежных средств, но они отказали мне, подскажите что можно сделать в этой ситуации?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Добрый вечер.

Вам необходимо обратиться в суд.

Спросить

А в роспотребнадзор есть смысл?

Спросить

Здравствуйте, пишите иск в суд, о некачественной услуге, ссылайтесь на закон о защите прав потребителей.

Спросить

Роспотребнадзор деньги не возвращает. Получить Вы их сможете только через суд.

Спросить

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов