Проблемы с возвратом недополученной пенсии - почему Сбербанк отказывается вернуть средства?

Моя мама получала пенсию на карту почта банк, в декабре мама умерла, в пенсионном фонде сказали что ей пришла положеная пенсия, и пенсионный фонд отправил банку свидельство о смерти, я так же обращалась в банк с документами о смерти. Натариус сделала запрос в банк как на следственном дело, через пол года после смерти, натариус выдала справку, что на счёте 0 р,но на карте были денежные средства. Обратились в банк, в банке сказали, что в январе происходили списания через интернет и что счёт был не закрыт. Подскажите как вернуть деньги? Если в банк мы обращались и предоставили св-во о смерти, почему они не закрыли счёт.

У меня умерла мать 10 ноября,12 ноября на ее пенсионную карту Сбербанка была перечислена пенсия в размере 6000 руб. Захоронение производилось за мой счет, а не в счет пенсии (за счет гос-ва), т.е. пенсию по заявлению должна была получить я! Сегодня, по обращению в Сбербанк, мне сообщили, что средства были списаны со счета, якобы выданы. Карта после ее смерти находилась у меня, снять с нее средства никто не мог! В ПФ сказали, что государство средства не отзывало, т.к. это положенная ей пенсия! В Сбербанке максимум, чем помогли - дали выписку движения средств ее счета. Куда могли деться деньги? Куда обращаться, в прокуратуру?

В прошлом году умерли родители сначала мать через пол года отец. Я на наследство подала жо полу года у натариуса. А вот сестра нет (уже 1.5 г прошло как мать умерла) в наследство остался дом она в нем прописана. К натариусу не идет. Я поистечению полу года еще тоже не ходила. Может ли натариус весь дом на меня оформить? И как мне быть если ее не заставишь идти к натариусу.

У моего мужа с зарплатной карты Сбербанка пропали деньги. Мошенники за ранее отключили мобильный банк и после поступления перевели средства на свои счета. В сбербанке сказали что скорее всего деньги нам не вернут. В полиции тоже ничего утешительного не сказали. А как быть нам, если сбербанк не может обеспечить сохранность наших средств. Кто вернет нам наши кровно заработанные копейки?

Бабушки не стало 15 февраля, пенсию 7 февраля получили за январь. За февраль не получали. При обращении в ПФР там сказали что пенсия перечислена в Сбербанк так как она постоянно получала через Сбербанк, а при обращении в Сбербанк 10 марта чтоб получить пенсию за февраль, сказали что счёт заблокирован и теперь пенсию можно получить только через нотариуса, через пол года. Обратились к нотариусу, и сегодня позвонил нотариус, сказал что сделал запрос в ПФР, ему ответили что все переведено в Сбербанк. Также нотариус получил ответ с Сбербанка, на счету только 6000. Пенсии нет, бабушка получала 21000. Как теперь узнать куда исчезла пенсия?

Здравствуйте! 16.05.2018 г утром позвонила женщина незнакомая по телефону мне, сказала, что она ошибочно перевела мне сумму денег на мою карту Сбербанка - 1387 рублей. Я ей сообщила о том, что мне не поступила SMS от Сбербанка о поступлении на мою карту денег. Женщина просила перевести ей деньги на телефон. В личном кабинете я увидела, что деньги поступили на мою карту. Но меня насторожило то, что не было сообщения от Сбербанка (хотя всегда оно приходило). Я сходила в Сбербанк. С намерением прояснить, что мне делать? В Сбербанке мне сказали, что очень распространены сейчас мошенические схемы, когда закидывают на карту человека небольшую сумму денег, просят их вернуть, и после совершения операции уходят все деньги, какие есть на карте. Ещё в Сбербанке мне сказали, что женщина сама должна подать заявление в Сбербанк, и только тогда Сбербанк выйдет на меня и будет официально общаться со мной на эту тему. Я перезвонила женщине, чтобы она написала заявление в Сбербанк, Сбербанк выйдет на меня и я дам согласие на возврат этих денег. 28.05. женщина прислала мне SMS с просьбой вернуть деньги, так как ей в Сбербанке сказали, что мне направлен Сбербанком запрос на отмену перевода. Прошло почти 2 недели, но Сбербанк так и не вышел на меня, никаких запросов я не получала. Сама операцию по возврату производить опасаюсь, так как в Сбербанке предупредили о мошеннических схемах. Их становится всё больше и они сами не знают, как мошенники это делают. Пытаюсь сама разобраться и понять ситуацию. Меня интересует вопрос - в течение какого времени Сбербанк должен был связаться со мной по закону, если женщина реально подала заявление? Как я должна поступить по закону в этой ситуации? Деньги на карте не мои, а официально Сбербанк на меня не выходит, а значит, если что-то произойдёт потом с моей картой, Сбербанк ответит мне, что я сама виновата, никаких документов не было от Сбербанка. Что мне делать? Замкнутый круг какой=то.

1 марта ночью пришло СМС сообщение, что с моей карты там было 13500 рублей снимут на интернет билайн (которого у меня нет)10000 рублей, утром я пошла в сбербанк действительно ночью сняли частями 5000,3000 и 2000 рублей, в банке написала заявление, а карточку мне не заблокировали я спокойно жду ответа из сбербанка, в ночь на 12 марта снова СМС со странным текстом, (она сохранена у меня) с вашей карты автоплатеж осуществлен в пользу Анастасии Н.. в размере 100000 рублей, в недоумении с утра отправилась в сбербанк, мне разъясняют, что это действовали мошенники через интернет, с моей пенсионной книжки перевели на карту 150000 рублей 100000 уже сняли, тут карту заблокировали, написала заявление в сбербанк, сказали обратиться в полицию, что я и сделала, написала там заявление, как такое можно со сберкнижки, на которую у меня переводят пенсию, уже более 10 лет, перевели такую сумму (пенсию за 8 месяцев) это у меня гробовые, я их берегу, перевести на карту (карта у меня заведена по настоянию сбербанка только для оплаты ЖКХ), где найти ответа, в сбербанке говорят, что они за действия мошенников не отвечают, как же доверять сбербанку, что нужно делать сейчс, как вернуть мне мои гробовые?

Я подала заявление на недополученную пенсию умершего отца а вчера позвонила в пенсионный фонд а там сказали что дело вернули назад и нам ничего не выплатили.. Почему может быть такое?

Помогите пожалуйста разобраться с сайтом пенсионного фонда. Нужно записаться на прием через интернет. Суть в том, что умерла бабушка и пенсию за последние два месяца своей жизни не получала. Мне нужно подать документы для того, чтоб пенсию перевели на меня. На сайте пенсионного фонда для записи несколько категорий:-назначение пенсии-перерасчет пенсии-компенсации за уход-назначение и перерасчет ЕДВ-выплата и доставка пенсий и социальных выплат-получение справки-заблаговременная подача документов для назначения пенсии. В которую из категорий мне обратиться со своим вопросом? Консультант в пенсионном фонде сказал, что там будет Дополучение пенсии но такого там нет.

Санкт-Петербург, 7 марта умерла мама, пенсию получала на почте, должна была получить 8 марта, 20 марта я пошла в пенсионный фонд, заявление на погребальные приняли, а заявление о выплате не полученной ею пенсии нет, хотя все документы, подтверждающие что я дочь и на момент смерти проживала с ней, есть. Сказали, что только в Питере закон о тпудовых пенсиях действует не так, как везде в РФ, что поскольку пенсия начислена и находится на лицевом счете пенсионера, то теперь только через нотариуса, как наследство, а в законе сказано, что надо оратиться в ПФР с заявлением в течении 4-х месяцев прсле смерти и получить не полученную пенсию. Почему, на основании какого закона, постановления в СПб не действует феднральный закон и что делать дальше?