Раскрыт обман со стороны Совкомбанка - деньги за ненужную карту Золотой ключ и услугу Кредитный доктор
Совкомбанк навязали услугу Кредитный доктор, пол года нужно платить почти по 2000 рублей, вместе с кредитным доктором шли 2 карты, одна из которых карта Золотой ключ, сотрудник сказал, что эта карта вовсе не нужна, поэтому портите ее и выкиньте, деньги по программе будут поступать на другую карту, в итоге сделала как мне сказала сотрудник банка, не прошел и месяц как разочаровалась в банке, предлагают услуги, приходя к ним в банк идут отказы, решила полностью перестать с ними работать, в их приложения связалась с банком с просьбой аннулировать карту дебетовую и полностью услугу кредитный доктор, сотрудники пытались переубедить, но я уже решила, в итоге тишина... следом оказывается, что карту Золотой ключ, которую они сказали мне порвать за ненадобностью, оказывается я оплатила в кредит и теперь должна банку 9999 за нее. Предварительно они объясняли что эта карта бесплатна, если ею не пользоваться, так как к ней прилагается основная карта. То есть если банк одабривает мне кредит, он идёт на основную карту, если я в течении суток не успеваю снять кредит с основной карты, он автоматически попадает на Золотую, и уже, если я захочу снять деньги с Золотой, то тогда мне придётся платить проценты, а на деле оказалось совсем по-другому. Подскажите как мне быть? Я не собираюсь платить за то,чем не пользуюсь.
Решил взять потребительский кредит 50000 р. 14.02.12. написал заявление на выдачу кредитных карт в отделении банка. Сотрудница банка говорила, что я не знаком их банку как клиент. Поэтому лучше написать заявления на 3 кредитные карты. Потом дома подробнее почитал об этом банке, условиях кредитования и передумал брать кредит. Звонил в банк и мне сказали, что счет заведен и карты уже находятся в отделении банка. Я эти карты еще не забирал и не активировал.
Какое обращение нужно написать в банк? (заявлению о расторжении договора, которое подготовил и предлагает написать банк, я что-то не очень доверяю)
Какому сотруднику отдавать это обращение (напр. Кассир, менеджер или …)?
Какой документ должны выдать в ответ?
Какой документ от банка будет гарантией того, что я этому банку ничего не должен?
Виктор, вы их не активируйте только, тогда вы за кредит ничего должны не будете. Единственный вопрос - это возьмут ли с вас за изготовление этих карт, так как настойчивость сотрудника банка по поводу того, что вам нужно сделать их целые три- наводит на подозрения.. А как получите эти карты, отнесите их обратно в любое подразделение того банка и попросите их аннулировать, т.е. уничтожить. и желательно на ваших глазах.
СпроситьЕсть 2 кредитные карты ОТП банка всегда платила исправно в июле урезали ставку обратилась в банк с просьбой объединить карты в кредит, сотрудник банка сказал что они не оформляют кредит при наличии карт. Сейчас по картам долги сотрудники банка звонят и угрожают, не знаю что делать. Помогите.
Светлана, если не можете платить, не платите
Я вам в вашем случае советую первыми обратиться в суд с иском о расторжении кредитного договора, тем самым вы избежите различных штрафных санкций, что так любят включать в свои требования банки, а также коллекторы.
Как только суд вынесет решение, сразу написать заявление о рассрочке исполнения решения суда.
Рассрочка может быть предоставлена судом по причине тяжелого материального положения ответчика, которое не позволяет ему выплатить всю присужденную судом сумму единовременно, но имеются условия, когда он выплачивает сумму равными частями, например, ежемесячно.
К заявлению о предоставлении рассрочки исполнения решения суда прикладываются документы, которые подтверждают, что должник может исполнить решение в запрашиваемые им сроки в указанном им размере. К таким доказательствам стоит отнести справки о размере заработка или иного дохода, который выплачивается периодическими платежами.
Договора то на руках?
Спросить
Мне по почте прислали кредитную карту банка Альфа-банк. Я обратился в офис банка и активировал карту. Сотрудник банка не сказал мне, что в момент активации карты я должен был оплатить 900 рублей за обслуживание карты за год. Картой я не пользовался и не знал что банк в момент активации уже снял с карты 900 рублей за обслуживание, а сегодня мне звонили из банка и сказали, что я должен банку 1800 рублей. Оказывается мне по истечении месяца начислили штраф и пени так как я не оплатил вовремя. Что мне теперь делать и как отказаться от этой карты вообще?
Виктор, здравствуйте.
Карточку можно поломать и выбросить. А когда банк следующий раз позвонит, объясните, что с задолженностью не согласны и оплатите только после решения суда. 99,9%, что банк по такой сумме никуда обращаться не будет, а если и обратится, у Вас все шансы отбиться от иска.
СпроситьВоспользовался услугой (Кредитный доктор). Закрыл эту услугу, официально в отделении, у сотрудника банка, оплатил в кассе последний платеж, данной услуги. Сотрудница банка сказала, что через месяц, можете подавать заявку. Через месяц-отказ... Позвонил в банк, сказали просрочка (2 р)-по услуге (Кредитный доктор). Могу ли я подать Иск на Банк, и на какую сумму? Все чеки и договор на руках.
При закрытии услуги нужно было взять справку, что услуга закрыта, счет закрыт. А так Вас вводят в заблуждение сотрудники банка. Программа «Кредитный доктор» является лишь первой частью общей программы по восстановлению кредитной истории, дальше скорее всего предложат и другие, «Деньги на карту» и т.д. Направлена она якобы на гарантированное получение кредитов в этом банке, однако отдельным условием идет упоминание о том, что "банк оставляет за собой право отказать в получении кредита по причинам не связанным с кредитной истории" (причина может быть любой, например недостаточный уровень ваших доходов). Поэтому пользы в подобных программах никакой нет и по своей сути являются дополнительными услугами. Чтобы ответить на вопрос были ли они навязаны вам или нет нужно смотреть ваш договор. Но в любом случае от подобных программ нужно отказываться.
Вариант 1. Вам выдали карту с лимитом (4999 руб или 9999 руб).
В этом случае вы вправе вернуть досрочно эти средства + заплатить проценты за то количество дней пока этот кредит не погашен полностью, при этом написать заявление в банк, сославшись на статью 32 Закона о Защите прав потребителей. «Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)»:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Вариант 2. Если вам дали карту на которой вообще нет кредитного лимита (т.е. пустую) и предложили в срок за 3, 6 или 9 месяцев просто так выплатить банку указанную сумму. В этом случае нужно безусловно оспаривать данный договор по безденежности. Какой смысл выплачивать такой кредит, если на самом деле никаких кредитных денег вы не получили?
Чтобы дать более точный ответ, необходимо ознакомиться с вашими документами из банка (договорами, правилами и т.д.). Также хотел обратить ваше внимание на то, что во втором варианте решать вопрос придется скорее всего через суд, многих этого пугает или не устраивает, поэтому если решите идти до конца — будьте на всякий случай готовы и к такому варианту. Данные дела рассматриваются без уплаты госпошлины и по вашему месту жительства. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или что-то из вышесказанного осталось непонятным и хотите уточнить, вы можете обратиться ко мне за помощью в любое время.
Заемщик, который столкнулся с нарушением своих потребительских прав, имеет возможность решить спор с банком через суд, подав иск. Конечно, избавиться от обязанности погашения кредита не получится, однако, в таком порядке вполне возможно снизить требования кредитора. Особенно если размер выставленной неустойки несоразмерен с самой суммой займа. Как же подать иск в суд на банк по кредиту? Необходимые документы Первое, что нужно сделать потребителю – это подготовиться к обращению в суд. На этапе досудебного урегулирования спора с организацией необходимо составить претензионное письмо, указав в нем жалобу и требования. Если кредитор не пойдет на мирное решение конфликта, то собирайте бумаги для суда. Что нужно: Квитанции о погашении кредита, оплате дополнительных услуг, выписки со счета о переводах средств. Договор кредитования, дополнительные соглашения по нему и по навязанным услугам. Доказательства нарушений: ответ из организации, посланная претензия, показания свидетелей. При расторжении кредитного договора для суда не требуется особых доказательств, поскольку заемщик по закону имеет право закрыть досрочно кредит, погасив весь долг перед банком. А вот если иск связан с начислением дополнительных пеней, штрафов и процентов, то нужно подготовить выписки от кредитора, в которых будут указаны требования о необходимости оплаты дополнительной суммы. Могут помочь и показания свидетелей, особенно, при оспаривании и возврате денег за навязанную страховку. Помните: по закону у вас есть 15 дней, чтобы расторгнуть договор страхования, если он был оформлен вместе с кредитом. Подать вместе с иском в суд нужно ответ из банка по ранее поданной досудебной претензии. Этот документ также будет являться хорошим доказательством конфликта с компанией. Если ответа не было, то сохраните уведомление с почты об отправлении претензии. Также сохраните выписки о снятии с вашего счета средств за непонятные услуги, комиссии или проценты.
СпроситьВ 2017 году знакомый оформил кредитную карту в Почта-банке с кредитным лимитом 5000 рублей - срочно нужны были деньги. Сотрудник банка, как полагается расписал все положительные стороны кредита, умолчав об отрицательных, добавив, что с индивидуальными условиями обслуживания по карте можно будет потом ознакомиться на сайте банка. Знакомый снял деньги и в этом же году погасил кредит, внеся на карту всю сумму, после чего отложил карту и больше ею не пользовался. Однако, банк все это время банк начислял ежемесячные комиссии за обслуживание карты и смс-информирование, которые знакомый не получал, т.к. сменил оператора мобильного телефона. Недавно банк прислал ему счет-выписку о том, что средств на карте нет, а сумма задолженности составляет около 12 000 рублей. Правомерно ли банк выставляет такую сумму долга, которая намного превышает кредитный лимит карты? Обязан ли знакомый уплачивать выставленную банком сумму долга, ведь взятую основную сумму он давно возвратил?
Добрый день! Платить придется, т.к. проценты за пользование кредитных средств начисляются ежемесячно, и при внесении на счет денежных средств, первыми списываются именно проценты, если суммы не хватает для погашения кредита полностью, на остаток продолжают начисляться проценты, комиссии и т. д. Нужно внимательнее ознакомиться с кредитным договором и если там нет льготного периода, то действия банка совершенно законны.
СпроситьУ меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка.
За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка).
каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб.
Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка).
банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка).
Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано?
С карты списывалась одна общая сумма.
Смотрите ваш договор с банком. Если в договоре не указано, то не могли списывать. Пишите жалобу в прокуратуру.
Спросить
Лариса, у Вас ведь сейчас оба кредита в одном банке, да если еще счет для погашения обоих кредитов один...
Нужно изучать Ваши договоры, выписки по счету. Только на основе их анализа можно будет Вам что-то ответить.
СпроситьВ 2019 году кредитная карта была заблокирована банком и потом погашена полностью. Банк Тинькофф. Вчера привезли мне дебетовую карту этого же банка. Я положила туда деньги и они тут же списались и карту заблокировали. Позвонила в банк и мне говорят что у меня долг 6000 руб. Откуда он взялся не объяснили только сказали по той старой карте. Имеет ли право банк взимать плату за обслуживание заблокированной кредитной карты?
Пришло письмо от судебных приставов о долге по кредитной карте, карта была на маму, но ее нет уже 2 года. В банке предоставить договор отказались, сказали что на карты его не выдают. Когда мама умерла обращались в банк, чтобы узнать есть ли кредиты или кредитные карты. Банк сказал что ничего нет. Теперь уже пришла повестка в суд. Как нам дальше поступить? Подскажите пожалуйста.
судебные приставы вступают в отношения с вами после суда, а это наверное коллекторы. Ничего им не платите. Если хотите разобраться с банком, то Напишите в банк запрос с требованием предоставить информацию по кредитам умершей (приложите свидетельство о смерти и свидетельство о вступлении в наследство), но я Вам советую никуда не писать, а просто не платить и ждать суда. За два года банк насчитает астрономические проценты и неустойку....никогда не погасите. А в суде (если он будет) - снизите сумму существенно при грамотном подходе
СпроситьЕсли пришла повестка в суд, то у Вас есть право ознакомиться и сфотографировать с материалами дела и в нем будут документы основания для платежа. Для это не требуется участие банка.
После ознакомления с материалами дела, возвращайтесь с информацией и если будут возможности правовой помощи, по ответим как.
Спросить
Имеется две кредитные карты в одном из банков. По ним были просрочки по мин. платежам. В связи с просрочками платежей, кредитный лимит на данных картах банком был заблокирован. Со мной связался сотрудник Банка и с ним была достигнута договоренность, что при внесении полной суммы кредита по одной из карт, на этой карте банк снимает блокировку кредитного лимита и увеличивает его вдвое с 300, до 645 тысяч руб. После снятия блокировки с одной кредитной карты, я погашаю вторую.
В итоге я пополнил карту, а банк сообщил что кредитный лимит мне не то что не увеличит, а даже не разблокирует, т.к. Я допускал просрочки по платежам и банк не может рисковать. В итоге вторая карта так и не закрыта.
Получается сотрудник банка меня обманул и я поверив ему решил перезанять сумму денег, которую банк не вернул. Причем банк не выставлял мне полный счет полного кредита, а просил погасить только несколько минимальных платежей, а я погасил всю карту.
Все записи телефонных разговоров, ФИО сотрудника и его добавочные номера у меня имеются.
Вопрос: возможно ли чего то добиться от банка по досудебной претензии и в суде на основании этого?
Здравствуйте! Вряд ли Вы чего-то добьетесь,разговоры,это не официальный письменный ответ банка.Но,претензию обязательно подавайте для предоставления отказа в суде.
СпроситьУ меня в банке есть две кредитные карты и одна зарплатная. По кредитным картам была задолжность. Одну оплатил, а другую не в полном обьеме. Банк кредитные карты заблокировал. А сегодня узнаю что и зарплатную карту заблокировали. Имеет ли банк право на блокировку зарплатой карты? Как с этим разобраться? Спасибо.
