Вопрос в том могу ли я вернуть средства, если экспертиза установит, что не по моей вине произошли эти поломки?

Продавец отказывается вернуть деньги за сломанный телефон, нарушая мои права

Купила телефон и на второй день он сломался продавец отказывается возвращать деньги ссылаять на то что надо произвести экспертизу, по закону я знаю что мне должны вернуть деньги, написала претензию на возврат денежных средств, они ответили что после диагностики отремонтируют или вернут новый, моё право забрать деньги, не хотят отдавать.

Читать ответы (1)

Что делать, если сломанный телефон на гарантии могут вернуть, а не заменить новым, при возможном обвинении в своей вине?

У меня сломался телефон на гарантии. Я его отнесла в магазин продавец сказал если по моей вине поломка мне его просто вернут а если нет то вернут новый телефон. Как быть если мне его вернут и скажут вина моя!? телефон стоит дорого и я знаю что сломался не по моей вине.

Читать ответы (3)

Отказ продавца в проведении экспертизы смартфона - возможные последствия и как заставить провести исследование

Проблема состоит в том, что я приобрела в Связном смартфон, по прошествии 6 мес со дня покупки проявились недостатки (возможно заводского брака). Я обращаюсь в магазин с заявлением о проведении экспертизы (если я правильно понимаю: если экспертиза установит, что эти недостатки являются заводскими, то мне возвратят затраченные ден. средства?) ,но сначала продавцы вынуждают заполнить заявл. На проведении проверки качества (недостатки подтверждаются, но денег не возвращают), далее я пишу в произвольной форме заявление на проведении ЭКСПЕРТИЗЫ, но они не проводят экспертизу, а дают письменный ответ, что надо ремонтировать телефон. В моей ситуации продавец отказал в проведении экспертизы, могут ли его за это наказать (в виде расторжения со мной договора купли-продажи и возврата денег)? Как его заставить провести экспертизу? И что даст мне проведение экспертизы?

Читать ответы (2)

Возможность вернуть деньги за сломанный телефон - правильна ли позиция магазина или можно требовать возврата немедленно?

У меня такая ситуация, я купила телефон и через месяц он сломался (перестал заряжаться), унесла обратно в магазин, написала претензию о том, что хочу вернуть деньги за него. Телефон отправили на экспертизу, через 2 недели поступил звонок, сказали что причину поломки устранили и я могу его забрать, а деньги они мне не будут возвращать, сказали что по закону если он ещё раз сломается то тогда только вернут деньги. Скажите кто прав в этой ситуации, действительно ли только после второй аналогичной поломки мне вернут деньги или я уже сейчас могу их вернуть, ведь это не моя вина что он сломался?

Читать ответы (1)

Проблемы с детской коляской - возможность возврата денег

У меня такой вопрос. Я купила детскую коляску. Через неделю после покупки ломаются передние колеса. Продавцы меняют их. Примерно через месяц ломаются уже задние колеса. Старший продавец говорит, что будет отправлять поставщику на экспертизу (экспертизы не было). Мне вновь заменили колеса (все 4 колеса). Сейчас заднее колесо снова сломалось, причем в том же самом месте, где и в первый раз. Скажите пожалуйста, могу ли я забрать деньги?

Читать ответы (2)

Проблема с номерами вин - Как вернуть деньги после покупки машины по договору купли-продажи и возможно ли это?

Купил машину по договору купли продажи вечером продавца отвез домой на следующий день поехал ставить на учет мне сказали что номера вин перебиты и машину изымают как мне вернуть деньги и возможно ли это куплена по договору купли продаже также в ДКП указано что продавец гарантирует что номерные агрегаты изготовлены и установлены заводским способом и изменениям не подвергались! Звонил продавцу он говорит что деньги потратил как мне вернуть деньги! Как какова статистика возврата!

Читать ответы (2)

Проблемы с б.у. автомобилем - расписка, перепродажа и отказ вернуть деньги

Купил машину б.у писали расписку купли продажи! Звучит она след образом я А даю задаток в размере ххх и обязуюсь добить остаток в течении 2 месяцев! Машину забрал и вернул через три дня! машина было плохого качества ходовая часть и двс был не родной! Хозяиг не был против забрать авто но сказал нет тех денег якобы отдал за другое авто! На расписке написал забрал авто с целью перепродажы! Без возврата денег! Но мне сказал машину или продаст или на запчасти уйдет и деньги он мне в течении 2 месяцев вернет! Машину он не продал и мне не вернул мои деньги! На данный момент он с машины снял дорогие диски и поставил туда другие! Машину заложил в ламбард когда нужны были деньги и опять выкупил! И отказываеться возвращать денег говорит забырай авто и плати остаток! Я подал в суд! что мне ждать?

Читать ответы (2)

Продавец требует возврат денег после покупки машины - возможно ли признание договора купли-продажи не действительным?

Я купила машину по договору купли продажи официально оформили в специальной организации деньги я до этого передала никак это не заверяли есть только свидетель передачи денег, когда оформляли договор внесли что сумма 10000 тыс стоимость машины, все я спокоино ее оформила, в договоре указано что обе стороны согласны, про передачу денег в договоре не указано когда и где передаются, прошло 3 месяца звонит продавец и говорит денег вы мне не отдали, я подаю в суд что договор не деиствителен или отдайте машину. Что теперь делать? Возможно ли договор признать не действительным?

Читать ответы (2)

Обнаружил брак в купленной золотой цепочке и получил отказ в возврате денег - что делать и как обратиться в Роспотребнадзор?

Вчера купил золотую цепочку а когда пришёл домой обнаружил на ней брак звена. Сегодня пошёл в магазин и хотел забрать деньги на что мне отказали и сказали что они вернут деньги после проверки брака хотя это видно и невооружённым взглядом, что мне делать и могу ли я пожаловаться в роспотребнадзор если они мне отказываются вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Продавец и расторжение договора - правомерно ли требование компенсации за ремонт и замечания по недостаткам жилья?

Имеет ли право продавец на расторжение договора купли-продажи квартиры по той причине, что на момент совершения сделки он не знал сколько нужно будет потратить денег на ремонт квартиры и не оценил свои средства. И теперь требует от нас эти деньги в виде компенсации, говорит что не видел некоторые недостатки жилья.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59