У кого можно проконсультироваться или кто бы взялся вести это дело?

Вопрос о возврате денег за экскурсию при заболевании - обязанности туристического агентства

От нашего предприятия была заказана корпоративная однодневная экскурсия. Но один человек не смог поехать, так как заболел накануне экскурсии (есть медицинское подтверждение). Скажите, пожалуйста, обязано ли туристическое агентство, по требованию заболевшего человека, вернуть ему уплаченные за экскурсию деньги? (Если можно напишите, пожалуйста, ответ на эл.почту)

Читать ответы (1)

Невозврат денег за не оказанную экскурсию в Египте в последний день отдыха

На отдыхе в Египте нам не вернули деньги за не оказанную услугу экскурсию от которой мы отказались в день проведения экскурсии из-за того, что указанная экскурсия была перенесена ранее на день нашего отъезда.

Читать ответы (3)

Возможность возвратa полной стоимости экскурсии при изменении погодных условий

Я купила экскурсию, но за ночь погода испортилась. Утром перед отъездом (ранее возможности соответственно не было) я попросила вернуть деньги за экскурсию в виду плохой погоды, так как экскурсия под дождем и сильным ветром нецелесообразна со стороны здоровья. Мне сказали, что вернуть от стоимости экскурсии можно лишь 30%. Насколько это правомерно и можно ли вернуть полную стоимость экскурсии?

Читать ответы (1)

Можно ли разрешать учащемуся 11 класса посещать экскурсии во время уроков и требуется ли при этом взывать родителей в школу?

Сын в 11 классе не поехал на экскурсию, экскурсия была вместо 4 уроков, можно ли в 11 классе ездить на экскурсии во время уроков? Это является поводом для вызова родителей в школу?

Читать ответы (1)

Пегас Туристик предупреждает - штраф при покупке экскурсии не через них

Мой родственник в Турции со вчерашнего дня. Туроператор Пегас Туристик. Суть вопроса - куплен тур в Кемер, Турция, Представитель туроператора сегодня заявляет, что в случае покупки экскурсии по Кемеру у любого другого оператора (не у Пегас Туристик) в аэропорту при отьезде будет наложен штраф в 28 $ . Была куплена экскурсия к св.Николаю за 35 $

Читать ответы (1)

Скажите, пожалуйста, кто из нас имеет авторские права на эти экскурсии: я или директор турфирмы?

Хотела бы прояснить следующую ситуацию. Я работаю экскурсоводом в турфирме (по совместительству). Темы и тексты своих экскурсий разрабатываю полностью самостоятельно: сама определяю тему, подбираю материал, обрабатываю его, разрабатываю маршрут. Работу по подготовке экскурсии провожу дома, на домашнем компьютере. Турфирма получает готовую экскурсию в моем "исполнении", включает новый турпродукт в свою рекламу. Мои экскурсии пользуются значительным спросом, и знакомые приглашают меня для проведения экскурсий в различные организации и другие турфирмы. В связи с возросшей конкуренцией директор турфирмы решил оформить патент на мои экскурсии - на свое имя. При этом у него нет ни текстов этих экскурсий, ни материалов для их проведения. Скажите, пожалуйста, кто из нас имеет авторские права на эти экскурсии: я или директор турфирмы?

Читать ответы (2)

Отказ туроператора вернуть деньги после несостоявшейся экскурсии - что делать?

С моей супругой произошла неприятная история: она, будучи на отдыхе в Мексике, оплатила экскурсию предложенную туроператором, экскурсия была оплачена за трех человек, одного должны были забрать из другого отеля, но не сделали этого. Туроператор отказался возвращать деньги за не оказанную услугу, что посоветуете?

Читать ответы (1)

Куда мне обратиться с жалобой на данного экскурсовода и на бюро путешествий, если это бюро находится в Германии.

Я живу в России и ездила в гости к подруге в Германию. В Мюнхене я купила тур мне и подруге в подарок на поездку во Франци. (Канны-Ница-Монте-Карло). Экскурсии проходили на неудовлетворительном уровне (были проблемы с изложением фактов, с русским языком). Посетив одну экскурсию и оценив неудовлетворительное качество, мы отказались от последующих дополнительных экскурсий. Потом экскурсовод потребовал заплатить нам за поездку в Монако, как за дополнительную экскурсию, хотя мы по приезду в Монако путешствовали сами, и мотивировав наш отказ от оплаты в виду непосещения его экскурсий, он высадил нас из автобуса в незнакомом районе Канн и не позволили автобусу везти нас в Ниццу, хотя проезд до этих городов по программе путешествия был включен. Куда мне обратиться с жалобой на данного экскурсовода и на бюро путешествий, если это бюро находится в Германии.

Читать ответы (2)

Отдых в Таиланде - шторм на морской экскурсии, пострадали и не получили компенсацию от Анекс тур.

Отдыхаем в Таиланде с туроператором Анекс тур, на морской экскурсии попали в шторм, пострадали, экскурсию не продолжили, уехали в госпиталь, пытались вернуть деньги за экскурсию и затраты на госпиталь, туроператором забрал чеки, но выплачивать отказался, у нас остались только фото чеков, если подадим в суд, они будут рассматриваться?

Читать ответы (1)

Права родителей на выбор транспорта на школьной экскурсии

Первый класс. В школе проводятся платные экскурсии в учебное время. Большинством голосов родителей было решено привозить детей на экскурсии автобусом. Родительский комитет заказывает и оплачивает автобус и экскурсию разными счетами. Моего ребенка укачивает в автобусе. Поэтому я хочу привезти ребенка в музей самостоятельно. Но мне отказываются продать билет на экскурсию в группе с классом, если я не оплачу автобус. Учитель требует ехать на автобусе или исключает моего ребенка из состава группы. Однако, если я оплачу автобус, то и с ее стороны претензий не возникает. Я была у директора. Он сказал, что я могу написать заявление и привезти ребенка сама. В этом случае его не будет в школьном приказе на экскурсию. А с родительским комитетом должна договариваться сама. Я во всем этом усматриваю навязывание мне услуг и ущемление прав ребенка. Куда можно обратиться в таком случае?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

У кого можно проконсультироваться или кто бы взялся вести это дело?

Мытищи - онлайн услуги юристов