Меня заверило руководство фонда, что деньги больше передаваться в НПФ не будут.
Я состою в программе софинансирования с 2014 года. Взносы поступали в ПФР, в следующем году весной софинансировались и передавались в НПФ в сумме 24 тыс. В октябре 2018 года из-за отрицательной доходности в НПФ обратилась с заявлением в ПФР о досрочном переходе из НПФ в ПФР. Предварительно с этим вопросам обращалась в 2017 году. Специалист ПФР предложила подождать 2018 года, получить софинансирование на внесенный мною взнос 12 тыс., а затем всю сумма единоразово (раз в 5 лет разрешается снять) забрать из НПФ, тем самым обнулив счет. После этого обратиться к ним, что я и сделала. В августе сняла все деньги в НПФ, в октябре обратилась к ним о переходе. Меня заверило руководство фонда, что деньги больше передаваться в НПФ не будут. После этого я оплатила следующий взнос 12 тыс. Тем не менее в мае этого года сумма 24 тыс. ушла из ПФР в НПФ, где с нее сняли более 7 тыс. убытков фонда за 2018 год. В ПФР дают уклончивая объяснения, не отвечая на конкретный вопрос. Стоит ли написать претензию? И как вернуть свои деньги?