Как вернуть камеры видеонаблюдения, приобретенные в рассрочку у Ростелекома, если их работа не удовлетворяет и отказывают в возврате
Я взял в рассрочку у Ростелекома 3 камеры видеонаблюдения, меня не устраивает то как они работают и я хочу их вернуть, мне отказывают в возрате и гоаорят что я должен их выкупить, как мне быть?
Если претензии к качеству оборудования, то предъявляйте их, вплоть до расторжения договора купли-продажи. Если же речь только о том, что вам не нравится их работа (например, не устраивает цветопередача или еще что-то), то вряд ли есть основания для возврата их продавцу.
Спросить
В Ростелекоме взяли камеру видео наблюдения в аренду. Камерой не пользовались, хотим вернуть, Ростелеком отказал в приеме, указывая, что камеру взяли в рассрочку. Никакой договор не подписывали.
Ростелеком навязал услуги с использованием их камеры но не сказал что данную камеру необходимо покупать в рассрочку. Когда они доставили эту камеру дома был только сын, который подписал приемку. В итоге после всех написанных мной жалоб в ростелеком и требовании, чтобы они забрали эту камеру обратно, мне было отказано. Плюс выставлена рассрочка, как вернуть данное оборудование?
Что мне делать?
1,5 года назад я брала в рассрочку в Ростелекоме роутер и камеру видеонаблюдения. В настоящее время я хочу вернуть обратно камеру и оборудование, т.к.одна воспитываю 3 детей и не справляюсь с оплатой и бешеными пенями. До конца рассрочки осталось пол года.
Хочу расторгнуть договор с Ростелеком, они дали мне роутер в рассрочку, сейчас он мне не нужен а они говорят я должен его выкупить, что делать?
Купил камеру видеонаблюдения у ростелекома, качество не устроило. В возврате товара отказывают, ссылаясь на то что это технически сложное устройство.
Я вызвал специалистов ростелекома для замены пульта. Когда специалисты приехали, меня (абонента с кем был заключен договор с ростелекомом на услуги интернета и телевидения) не было дома. Для замены пульта от приставки, дома осталась моя жена. Представители ростелекома заменили пульт и убедили мою жену оформить камеру видеонаблюдения в рассрочку на моё имя. Жена нашла мои паспортные данные и оформила рассрочку на камеру без моего ведома и согласия на моё имя. В акте о приема передачи оборудования указана графа с кем заключается договор "абонент или представитель абонента по доверенности" далее - мои паспортные данные и подпись жены. В акте нет номера доверенности по которой моя жена могла бы быть моим представителем. В связи с этим, ростелеком повесил на меня долг на камеру видеонаблюдения. Могу ли я расторгнуть договор рассрочки и вернуть камеру ростелекому, на основании того что моя жена не являлась моим представителем.
12 марта мне поменяли роутер в ростелекоме ситуация не изменилась, плохо работает интернет. 13 мне поставили дом ру хочу отказаться от услуг ростелекома и вернуть роутер, он был взят в расрочку.
В офисе ростелекома, мне предложили камеру видеонаблюдения бесплатно, я согласился, а дома узнал, что это рассрочка и мне нужно платить 350 рублей - 24 месяца. В офисе обратно не принимают. В акте приема передачи поля стоимости и расчета по рассрочке пустые. Как мне вернуть камеру и не потерять денег?
Хотелa бы узнать как мне вернуть интернет оборудование (TV приставка) которое я бралa в рассрочку в ТТК?
Они мне говорят что я обязана его выкупить. Хочу вернуть оборудование так как качество их услуг меня не устраивает а, их оборудование не нужно (рассрочка включена в ежемесячный платеж за интернет) . Рассрочка на три года пользуюсь их услугой год.
