Проблема с оповещением и задолженностью в Ростелекоме

10.07.2019, 17:08

• г. Орёл

У меня возникла неприятная ситуация с Ростелеком. 26.04.19 мною был расторгнут с ними в офисе. Там мне сообщили, что в мае мне нужно будет оплатить несколько дней. Придет смс как обычно с суммой и датой оплаты. На данный момент 10 июля. Мне только сегодня сообщили о задолженности в 663 рубля. Оператор сказала, что смс-оповещение перестало приходить в июне, так как договор расторгнут. Но смс об оплате нескольких дней должно было прийти в мае. Сумма пенни более чем в 2 раза превышает задолженность. Обратилась на горячую линию оставила претензию, жду ответа. Как доказать их халатность в оповещении и оплатить только реальную задолженность. Заранее спасибо за консультацию.

Читать ответы (1)

Оплата задолженности
Смс оповещения
Горячая линия

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Гуденкова Е. В. 4.8

11.07.2019, 13:33,

г. Орёл

Добрый день!

Если у Вас на руках все документы о расторжении договора, то и оплачивать Вы ничего не должны. Долг за несколько дней мая в этом случае Вы должны оплатить, если в документах о расторжении договора это условие есть и указана сумма, обязательная к оплате. Также Вам придется оплатить эти несколько дней, если в претензии, направленной, оператору, Вы указали на этот долг и просили рассчитать сумму. Ту сумму, которую Вы признаете, как долг за несколько дней мая, можете рассчитать и сами: сумму оплаты за месяц поделите на 30 и умножьте на количество дней пользования услугой в мае.

В любом случае, все сумму, выходящие за дату расторжения договора, оплате не подлежат. Будут требовать, просто пишите отказ от оплаты этих сумм.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO