Как вернуть деньги за навязанные абонентские договоры при досрочном погашении кредита в ПАО Плюс-банк?
199₽ VIP
Полтора года назад взяли в ПАО "Плюс-банк" кредит на покупку автомобиля, к сумме кредита нам насильственно прибавили два абонентских договора с разными организациями на оказание услуг "помощь на дороге", каждый по 35400 руб. Две недели назад кредит досрочно погасили, задумались, есть ли шанс что-то вернуть. Срок действия обоих абонентских договоров 12 месяцев (с 04.12.17 по 04.12.18), то есть уже поздно их расторгать/судиться напрямую с этими организациями? Или еще можно попытаться? Если нет, то есть ли шанс написать претензию в банк и судиться с банком на основании того, что услуги были нам навязаны?
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Можно отказаться в одностороннем порядке от таких договоров. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" "потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору". Но претензию нужно направлять исполнителю по договору. А вообще навязанность услуг можно доказать через суд на основании ст.16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Но для этого нужен иск о признании сделки недействительной. Начните в любом случае с претензии исполнителю по договору, кто оказывает эти услуги. Направьте ее ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения либо вручите лично под отметку на Вашей копии претензии. Если хотите расторгнуть договор (ст.450-453 ГК РФ), то в претензии заявите это требование, т.к. в суде при расторжении договора нужно соблюсти досудебный порядок урегулирования спора. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!
Спросить
Смотря в чем заключался перечень услуг по этим договорам. Если организации должны были совершить какие-либо действия, услуги и эти услуги не оказывались (не важно по какой причине), то Вы вправе потребовать возврата полной уплаченной суммы. Согласно ст. 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Подавайте заявления непосредственно к исполнителю услуги в соответствии с договором.
СпроситьЗдравствуйте, Елена, к сожалению, эти договоры уже никак нельзя расторгнуть, т.к. сроки их действия уже истекли. Нельзя расторгнуть недействующий договор, к тому же, услуга по ним уже оказана, у Вас была возможность воспользоваться помощью на дороге в указанный период, в чем и заключалась услуга по данным договорам. То есть услуга считается предоставленной.
Поэтому информация Вам только на будущее, всегда есть возможность отказаться от любой услуги (ст. 32 Закона "О защите прав потребителей") и банк не вправе навязывать покупку иных услуг (ст. 16 Закона "О защите прав потребителей").
Но можете обратиться в порядке жалобы на банки. Ру. Никаких финансовых выгод, правда, не будете иметь.
Спросить
Вы не сможете возвратить денежные средства. Договор не расторгнут поскольку его действие итак уже прекращено.
Если вы сможете доказать, что услуги банком вам были навязаны, то можно обратиться в суд. Однако, доказать навязывание услуги практически невозможно если нет письменных доказательств. То есть если у вас нигде не написано, что без заключения абонентских договоров вам не будет выдан кредит, то нет шансов возвратить деньги.
Но прежде чем окончательно отказаться от этой идеи обратитесь в банк с запросом о предоставлении вам документов, связанных с заключением кредитного договора и абонентских договоров, а также подтвердить перечисление банком денежных средств в адрес организаций оказывающих помощь на дороге. Если деньги не были перечислены, то банк, который в данной ситуации является агентом, не исполнил своих обязательств. Тогда есть шанс возвратить деньги.
Надеюсь, мой ответ был вам полезен.
Не забывайте оставлять отзывы о полученных консультациях - это влияет на рейтинг юриста.
СпроситьЗдравствуйте.
Расторгать договор, действительно, поздно. Однако сделку, пусть и совершенную, можно признавать недействительной. При этом "срок исковой давности по требованию о признании оспоримой сделки недействительной и о применении последствий ее недействительности составляет один год." (статья 181 Гражданского кодекса).
Вам необходимы основания для признания исполненной сделки недействительной и возвращения Вам неосновательного обогащения вследствие признания ее таковой и реституции. Это может быть обман, угроза, многие другие основания (166-181 Гражданского кодекса, ознакомьтесь).
В любом случае, необходимо обращаться в суд.
Удачи.
В любом случае.
Спросить
Договоры Вами уже исполнены, в период их действия Вы претензий не предъявляли, соответственно нет оснований для взыскания средств. Вот ели бы в период действия были претензии
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"
""Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
""1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
""Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
""2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
""3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2013 N 363-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
" Открыть полный текст документа "
Спросить
Срок одного уже вышел, второй можете расторгнуть в судебном порядке ст.450-453 ГК РФ, сначала претензию по почте с описью вложения. Если нужна помощь в подготовке иска можете обратиться к любому юристу сайта.
Всего доброго! Имеете право, возможность вернуть часть денег, которые уйдут в никуда.
Удачи Вам в этом деле!
Спросить
У вас основное обязательство исполнено (ст.408 ГК РФ), поэтому договор страхования уже прекратил свое действие. Поэтому расторгать уже нечего.
Если же вы хотите признать договор недействительным по общим основаниям (обман, введение в заблуждение, угроза), то можно попробовать, но шансы минимальные. Вот вы написали, что "нам насильственно прибавили два абонентских договора". Что значит насильственно? Если били, насиловали, угрожали жизни вашей и ваших близких, то конечно суд расторгнет договор. А если вам просто сказали, что если вы эти услуги не оплатите, то вам не дадут кредит (но у вас нет записи этого разговора), то шансов у вас нет никаких. Без юриста вам не справиться, а юрист деньги потребует за работу (но не за результат), при этом гарантии - ноль. И получится, что у вас будут еще большие расходы, а толку - все то же ноль.
Спросить
При покупке автомобиля в кредит, были навязаны доп. услуги, в виде (карта помощь на дороге, стоймостью 60000 т.р. На год) через три месяца я погасил кредит досрочно. Могу ли я расторгнуть договор по этой услуге, так как я выполнил все обязательства по кредиту.
При покупке автомобиля в кредит были навязаны дополнительные услуги "vip-assistance" от компании ООО " Премиум Ассистанс" на сумму 88.500 рублей. Кредитный менеджер автосалона обусловил это тем, что без заключения этого договора банк "Плюсбанк" не одобрит кредит. Договор был заключен сегодня, авто ещё мы не получили. Есть ли возможность расторгнуть договор о доп. услугах и вернуть средства счет или же в счет кредита?
26.04.17 при автокредитовании мне был навязан абонентский договор на оказание услуг VIP-assistanse. Якобы без него банк кредит не предоставит. И соответственно сумма кредита возросла на 35400 (стоимость услуг по этому договору).
Вернувшись домой, зашла на форум и обнаружила, что этот договор навязывают всем.
Позвонив в Ринг (организацию исполнитель) мне сказали, что договор расторгнуть не проблема, а деньги не вернут.
Как мне вернуть деньги в счёт погашения кредита?
Спасибо.
У меня сложилась такая ситуация: я брала кредит в ПАО СОВКОМ Банк, где мне была навязана страховка в СО "Метлайф", сумма составляла 55 тыс. руб. Через год я полностью погасила кредит досрочно и написала заявление в банке на возврат оставшейся суммы. Сначала менеджер говорил о том, что у них нет такой услуги. Затем я попросила написать претензию. На что опять последовало - у нас даже нет формы претензии. Я позвонила на горячую линию банка и мне сказали, что я могу написать претензию в любом отделении этого банка в своём регионе. Вернулась назад, менеджер связался со своим руководством и в итоге у меня приняли заявление, а не претензию и расчитали не использованную сумму. Вероятность того, что неиспользованную сумму страховки вернут есть или нет?
В августе 2014 года супруга заключила договор с ООО... на оказание платных медицинских услуг - прохождение 100 лечебно-косметических процедур. Оплата была произведена путем заключения кредитного договора с банком со сроком кредита - 3 года. Кредит оплачиваем исправно, просрочек не было.
Срок оказания услуг, согласно договора, 34 месяца. Однако, на прошлой неделе (спустя год начала действия договора) супруге позвонили из ООО и сообщили, что руководство решило сократить срок оказания услуг и супруга должна пройти все процедуры до 31 августа (что-то около 40-50 процедур).
Супруга с этим не согласна и хочет продлить процедуры хотя бы еще на год. Подняли договор. Там действительно есть строчка Исполнитель имеет право оказывать услуги досрочно.
Вопросы:
- какие у нас есть возможности обязать ООО сохранить срок оказания услуг?
- можем ли мы прекратить оплату кредита и разорвать договор с банком, чтобы воздействовать на ООО?
Приобретала машину в кредит. Банк обязал заключить дополнительный договор оказания услуги помощи на дороге, стоимостью 55000 рублей. Вслучае не заключения такого договора, банк отказывает в кредите. Вопрос: законно ли это? И можно ли вернуть деньги, оплаченные за предоставление этих услуг. По договору помощь на дороге оказывается жителям Москвы и МО. Изначально было известно, что я живу в Калуге!
При покупке авто в кредит, навязали страхование жизни (причём на весь срок страхования, 3 года) через пять дней написала претензию в ск, ответили, что при расторжении договора сумма не возвращается. Прошло два месяца с даты оформления кредита, я погасила досрочно половина суммы кредита, собираюсь закрыть кредит досрочно. Можно ли расторгнуть договор страхования и вернуть хоть часть денег (стоимость страховки 94000 руб)
Взял кредит потребительский в банке МТС, навязали страховку от НС, смерти и потери дохода, которые добавлены в сумму кредита. В договоре на оказание страховых услуг сказано что я могу досрочно прекратить действие договора, но в банке говорят что списание с основного долга по кредиту не будет, просто сказали что страховки не будет и все. Даже если я досрочно погашу кредит. Можно ли через суд обязать банк списать деньги за страхование при отказе от страховки или при досрочном погашении кредита?
11.05.2017 г. я оформлял автомобиль в кредит, в приморском автоцентре, при оформлении авто-кредита меня обязали подписать два абонентских договора: VIP-Assistance (Программа "Concierge+") на 35400 р., и "Black Edition+" на 99990 р. Всё оформили в Плюс Банке в один кредитный договор. Скажите как вернуть деньги за навязанные абонентские договора на сумму 135000 р если это возможно.
При покупке в кредит нового автомобиля в салоне, был заключен договор помощи на дорогах с ООО Роуд Траст-1115. Это было якобы обязательным условием при покупке авто в кредит. Сумма по договору составила 240 000 рублей, срок действия договора 5 лет. Сразу, вместе с договором был подписан акт об оказании услуг. Спустя 3 месяца, после покупки, я написал заявление на возврат денежных средств, отправив заказным письмом. По условиям договора купли-продажи заключенного между мной и автосалоном значилось что в течении 90 дней я не могу расторгнуть любые финансовые услуги при приобретении автомобиля. Т.к. при расторжении договора помощи на дорогах до 90 дней с даты заключения аннулируется скидка предоставленная автосалоном.
После получения письма получателем ООО Роуд Траст-1115, помощь на дорогах, я связался с ними. Мне предложили 2 решения, либо не расторгать договор, либо по условиям они готовы выплатить только 12 тысяч рублей, при общей сумме 240 тысяч рублей. Они мотивируют сумму в 12 тысяч рублей абонентским обслуживанием, а остальную часть суммы устной консультацией в 228 тысяч рублей. А устную консультацию я якобы получил подписав акт об оказании услуг.
Можно ли вернуть оставшуюся часть денег, за вычетом 3 месяцев, которыми я по факту так же не пользовался? Есть ли шансы?
