Возможность возврата денег за курс по продвижению Инстаграмм - что делать, если не пользуешься обучением?
В апреле этого года я оплатила он-лайн курс по продвижению Инстаграмм. Курс начинался только 4 июня. С момента оплаты мне на E-mail прислали несколько видео с предварительными уроками. К началу самих занятий я поняла, что больше не нуждаюсь в данном курсе. Могу ли я вернуть за него деньги, или часть денег, ведь самим курсом я не воспользовалась. Курс проходит до сих пор, т.к. на почту и на Телеграм мне до сих пор приходят оповещения о начале того или иного занятия. Написала в службу поддержки, но они ответили, что деньги не возвращают. Без объяснения причин.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 782 ГК РФ).
СпроситьЯ хожу на курсы по пошиву одежды. В середине курса я высказала недовольство преподавателю и администратору по причине того, что в середине курса они сократили часы занятий. Хотя курс был оплачен на 1 занятии. Теперь после этого случая, они хотят, чтобы я ушла из школы. А именно написали мне, что завтра у вас не будет занятия. Хотя всем остальным ученикам сказали, что занятие состоится. Имебт ли они право отказаться проводить занятия для меня в дальнейшем? То есть могут ли они заставить меня забрать деньги (половину стоимости) и уйти из школы, если я этого не хочу?
Проходила обучение в школе иностранных языков 2 3 курса у одного и того же преподавателя. В конце 2014 г. оплатила следующий курс, который должна была вести тот же преподаватель, но когда я пришла на занятие - то начало занятий было изменено и преподаватель тоже. Я отзанималась 2 занятия - мне не понравилось. Интерес исчез и я попросила вернуть мне деньги (за вычетом двух занятий). Мне предложили повторить пройденный курс и т.д. Деньги не возвращают. Как мне быть. Я написала заявление директору фирмы, указав, что они меня дезинформировали.
читайте договор. Если имеются нарушения- подготовьте претензию, уведомьте роспотребнадзор, по результатам примите решение о дальнейших действиях.
Спросить
Также можете обратиться в комитет по образованию. Но, первоначально, прочтите условия вашего договора.
СпроситьДобрый день. Согласно ст. 782 ГК РФ Вы вправе в любое время отказаться от договора оказания услуг, и Вам должны вернуть заплаченные деньги за исключением фактически понесенных расходов, если в течении 10 дней возврат денег не произойдет, то необходимо обращаться в суд.
СпроситьЯ оплатил курс в интернете по обучению арбитража трафика, с начала курса прошло 13 дней, курс длится 30 дней, написал в службу поддержки что не могу пройти его и попросил вернуть деньги, мне ответили, что такая возможность не предусмотрена, как вернуть деньги?
Здравствуйте, Вячеслав.
Деньги можно вернуть за минусом понесенных исполнителем расходов. Расходы должны быть подтверждены документально. Если их не было, значит должны вернуть всю сумму.
Обратитесь в организацию письменно, не по электронной почте, а по обычной, либо вручите претензию лично (ст.32 Закона "О защите прав потребителей").
Спасибо за Ваше обращение.
Спросить
Я записался на подготовительные курсы, мне сказали оплатить квитанцию и можешь приходить на занятия.
Я оплатил квитанцию и написал заявление на прием подгот. Курсов, после первого дня занятий я понял что курсы мне не подходят и сразу обратился по поводу возврата денег. Какие у меня шансы вернуть деньги?
Александр! А почему вы решили, что данные курсы вам не подходят? какую вы указали причину? Должна быть уважительная причина для отказа в одностороннем порядке от услуг, например, смена места жительства и вам естественно, неудобно добираться, смена графика работы и т.д. Но я думаю, если вы правильно составлили и подали заявление вам вернут деньги за обучение.
СпроситьОплатили подготовительные курсы по подготовке к ЕГЭ, до начала занятий написали заявление о возврате денег за курсы в связи с переездом в другой город. Прошло уже 2 месяца деньги до сих пор не возвращают. Что делать в сложившейся ситуации. На руках из документов у нас только договор и квитанция на оплату курсов, к сожалению копию заявления о возврате денег нам не дали.
Елена, необходимо передать повторное заявление с требование вернуть деньги, и передать его под расписку (второй экземпляр с отметкой в получении адресатом) оставить у себя. Если в течение срока, который установлен в договоре для подобных случаев, или который Вы указали в заявлении, деньги возвращены Вам не будут, остается только идти в суд.
СпроситьОбучалась в модельной школе. Но занятия перенеслись после месяца учебы из за несформированной группы. И пришлось ждать ещё 2 месяца до захода другой группы. Курс обучения 5 месяцев, 1 занятие в неделю. Оплатила полностью курс со скидкой. И прошла 6 занятий. Нужно переехать в другой город по семейным обстоятельствам. Администрация школы вернёт деньги но с без учета скидки, и не за пройденные занятия а за 2 месяца. Т.е я посетила одно занятие в начале месяца а должна оплатить как за весь месяц.
В договоре прописано что возврат без скидки. Конечно я в него не заглядывала (
Что делать в данной ситуации?
Написать досудебную претензию в модельную школу с требованием вернуть денежные средства.
Спросить
Добрый день. А в договоре указано в какие сроки начинается обучение? И какие санкции, за нарушений условий договора администрации школы. Из Вашего вопроса понятно, что школа нарушила сроки?
Спросить
Читайте договор внимательно. В принципе можете получить компенсацию за неиспользованные занятия. А после обратиться с иском в суд для взыскания недоплаченного возмещения за неиспользованные занятия в связи с расторжением договора и просить суд довзыскать сумму которая не была возвращена. А там уже как докажете, при этом суд будет проходить по защите прав потребителей в месте где Вы будете проживать на момент подачи иска.
СпроситьЯ записалась и оплатила курсы батика. После первого занятия стало понятно, что это "шаражкина контора". Нет абсолютно никаких условий (как физических, так и технических) для проведения занятия, сомнителен профессионализм преподавателя. При получении денег поставили только штамп об оплате в договоре, без выдачи кассового чека. Когда я попросила вернуть мне деньги за вычетом того занятия, которое я посетила, мне показали на пункт договора, где отмечено, что возврат денег после начала занятий не возможен. Подскажите пожалуйста, какие шансы вернуть деньги и на какие законы или рычаги воздействия можно ссылаться.? Спасибо.
Настя, договор на обучение регулируется гл.39 ГК РФ Возмездное оказание услуг. В соответствии со ст. 782. Допускается односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг:
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Вам обязаны вернуть деньги за вычетом суммы первого занятия, которое Вы посетили.
СпроситьНастя, ст. 782 ГК РФ предусмотрен односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг. В любое время Вы вправе отказаться от исполнения этого договора и потребовать деньги за вычетом фактических расходов. Способы воздействия: ИФНС, прокуратура, комитет по образованию.
Спросить
Напишите им претензию с указанием даты заключения договора, количества посещений занятий и с требованием вернуть деньги. В случае отсутствия ответа в течение 10 дней, либо при отрицательном ответе, Вы можете обратиться с иском в суд.
Удачи Вам.
СпроситьHttps://imagination.school/dogovor-oferty-2/ не устроило качество уроков, предоплата до 1 занятия требовали. Т.е. еще до ознакомления. Сначала оплатила бронь до начала занятий, в день занятий полная оплата. Не хотят учитывать сумму брони, мол это несгораемая сумма, а не часть стоимости курса. Предалагают вернуть меньше половины денег. Стоит ли подавать в суд? Н сумма, которую я оплатила-бронь=остальная стоимость курса (по их логике) и минус 3 занятия, которые я прошла.
Для начала стоит посмотреть ваш договор с ними. Большинство договоров можно расторгнуть по ст. 32 Закона о Защите прав потребителей. Вопрос в том, как ваша предоплата отражена в договоре.
Спросить
Мила, согласно сведениям сайта -Бронирование – дополнительная услуга по закреплению за Заказчиком права на получение доступа к материалам Курса, возникающее с момента внесения предоплаты за услуги в размере, устанавливаемом Исполнителем. В данном случае нарушено ваше право, поскольку Исполнитель в лице ИП Синякова навязывает вам дополнительные платные услуги. В соответствии сч.ч.2,3 ст.16 Закона РФ "О защите прав потребителей"
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Спросить
В роспотребнадзоре ответили, чтобы обращалась в суд. Куда мне следует обратится?
Спросить
Если вы считаете, что ваши права нарушены и деньги вам не возвращают, то обращайтесь в суд с иском. Тем более, об этом вам сказал роспотребнадзор.
Для начала необходимо всё досканально изучить, чтобы понять перспективы, а уже потом подавать иск.
СпроситьЯ оплатил курс месячный по ин.яз. сходил на одно занятие. Во первых мне не нравится методы обучения а во вторых занятия в универе наложились на курсы. Могу ли я забрать деньги за остальные занятия?
В декабре оплатила 50% от стоимости курса "сушим тело". В январе произвела вторую часть суммы. Курс занятий длится 2 месяца. Из-за обстоятельств и болезни не посетила ни одного занятия. Договора нет, есть только квитки об оплате онлайн. Возможно вернуть деньги? Если да, то как аргументировать. Спасибо!
Да, конечно, Вы вправе потребовать возврата денег за неоказанную услугу. Причины неоказания услуги никакого значения не имеют. Вам необходимо подать письменное требование о возврате денег. Обязательно аргументируйте требование и укажите правовые последствия неисполнения требования. Заявление подавайте в двух экз. Себе оставьте один экз. с отметкой о получении. Либо направляйте заявление заказным письмом с уведомлением.
Спросить
Добрый день! Если вторая сторона принимала от Вас плату, то договор считается заключенным (ст. 432 ГК РФ) . Далее надо его расторгнуть на основании ст. 451 ГК РФ и вернуть деньги. Для этого нужно им направить письмо о расторжении. Если откажут или не ответят надо идти в суд.
Либо пойти по другому пути и взыскивать с них как неосновательное обогащение.
Спросить
