Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Заказал телефон пришел не той модели и сломан.

15.07.2019, 18:30
• г. Симферополь

Заказал телефон пришел не той модели и сломан.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Свяжитесь с отправителем и обсудите этот вопрос.

С точки зрения ФЗ "О защите прав потребителей" вы можете требовать заменить товар или возвратить деньги.

Если разговор ни к чему не приведет, то направляйте претензию.

Если претензия будет без ответа или ответят отказом, то обращайтесь в суд. В иске, помимо возврата денег, вы можете потребовать неустойку, моральный вред, штраф в размере 50% от взыскиваемой суммы.

Для составления иска лучше обратиться к адвокату.

Удачи.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России