Ошибочно выписанный обратный билет на авиарейс - что делать в случае, когда билет уже сгорел, а покупатель обнаружил ошибку только перед отлетом

16.07.2019, 07:30

• г. Гаспра

Покупала авиабилеты на 14 июля туда, 5 августа обратно. Кассирша ошиблась и выписала на 5 июля обратный билет. Разглядела ошибку только 14 июля, собираясь на самолёт туда, т. е. билет обратно уже сгорел к этому времени. Билет не возвратный. Что делать?

Читать ответы (3)

Обратный билет

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

8 800 505-91-11 4.9

16.07.2019, 09:17,

г. Симферополь

Пишите обращение в авиакомпанию с просьбой посодействовать в обмене билетов - очень часто бывает, что они идут на встречу и меняют даже без доплат.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Ольга

16.07.2019, 10:55,

г. Гаспра

Спасибо за ответ! В авиакомпанию обращалась, сказали что все билет аннулирован. Покупайте новый!

Спросить

Юрист

Шабанов Н. Ю. 4.8

16.07.2019, 11:08,

г. Иркутск

Здравствуйте, в таком случае, покупайте новый билет и подавайте на авиакомпанию исковое заявление в суд о взыскании убытков, согласно Закону о защите прав потребителей Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Кроме того требуйте компенсацию морального вреда ст.15 ЗоЗПП и выплату штрафа в размере 50% от цены иска ст.13 ЗоЗПП. Не забывайте благодарить юристов за бесплатные консультации.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59