Как компания Авто город обманула меня при покупке авто в кредит и как я могу взыскать расходы?
199₽ VIP

• г. Ханты-Мансийск

С апреля этого года стали поступать предложения о покупке автомобиля в кредит от авто город г. Екатеринбург, я долго думала, после проверки моей кредитной истории, кредитный менеджер сказал, что кредит одобрен, это подкреплено смс, но сказал, что надо взять поручителя, нашла поручителя. Но т.к. ни у меня ни у поручителя нет водит. Прав, они просрочены, сказали, что надо привезти ещё и водителя. Всех проверяли, по дате рождения и ФИО, после всех проверок все подошли. Мы ехали, автобусом потом поездом, мне пришлось оплачивать дорогу и поручителя и водителю. По приезду в авто город, заполнила заявку в 15 банков, хотя мне все было одобрено. Ждала результат около 3 х часов, уже не вы терпела, сама пошла узнавать, оказывается мне продлили проверку на 2 дня, Про поручителя никто и не спрашивал. Т.к пришлось выдергивать с работы поручителя и водителя, поехали назад. По приезду домой, я позвонила в авто город, мне ответили отказ по кредиту. Затрачена огромная сумма денег на дорогу. Компания занимается обманом! Каким образом я могу взыскать расходы за дорогу и моральный ущерб?

Читать ответы (12)
Ответы на вопрос (12):

Если обман, то во первых обращайтесь в полицию (ст. 159 УК РФ). Во вторых взыскивайте ущерб который был причинен (ст. 15 ГК РФ)

Подобные действия незаконны.

Спросить

Добрый день, Жанна!

К сожалению, мало шансов что то взыскать. Компания поступает непорядочно. Но они никакой выгоды не поимели. Состава мошенничества,-ст. 159 УК РФ в их действиях нет. Таким образом, они ищут клиентов.

Договор же Вы никакой предварительный не подписывали. Так бы можно было что то сделать...

Спросить

К сожалению, вы конечно можете подавать в полицию на мошенничество как здесь советуют чтобы вас обрадовать но хочу уточнить, понимаете, дословно вы не знаете всем ли отказывают в кредитах, или нет, обман в том что вам гарантировали то что вы получите кредит, в этом отношении да можно попробовать взыскать моральный ущерб по ст 12-16 фз о защите прав потребителей, но за мошеннические действия ихз не привлечь ведь они правда кому то дают кредит, просто возможно у вас высокая кредитная нагрузка или плохая кредитная история

В соответствии с пунктом 1 статьи 821 ГК РФ, кредитор вправе отказаться от предоставления заемщику предусмотренного кредитным договором кредита полностью или частично при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что предоставленная заемщику сумма не будет возвращена в срок. Согласно п. 5 ст.7 ФЗ О потребительском кредите, по результатам рассмотрения заявления заемщика о предоставлении потребительского кредита (займа) кредитор может отказать заемщику в заключении договора потребительского кредита (займа) без объяснения причин, если федеральными законами не предусмотрена обязанность кредитора мотивировать отказ от заключения договора. Информация об отказе от заключения договора потребительского кредита (займа) либо предоставления потребительского кредита (займа) или его части направляется кредитором в бюро кредитных историй в соответствии с Федеральным законом от 30 декабря 2004 года N 218-ФЗ «О кредитных историях».,

Спросить

Для взыскания ущерба с авто город вам следует обратиться в полицию для проведения проверки по факту мошеннических действий ст.159 УК РФ.

Спросить

Здравствуйте, уважаемая Жанна!

Если докажете факты, на которые ссылаетесь, то теоретически возможно взыскать убытки (ст.15 ГК РФ), но на практике с Вас никто ничего не взял, Вы сами поверили в эту историю и доказать, что были подобные обещания со стороны недобросовестного контрагента не получится. Мошенничество тут также не докажете, т.к. у Вас не похитили денежные средства. Вы сами купили билеты на поезд и автобус. Вы можете конечно подать заявление в полицию, а потом в суд, но перспективы такого иска, честно признаюсь, близкие к нулю. Вы потеряете деньги еще и на юристов, которые будут обещать, что эти деньги можно взыскать, хотя шансы мизерные. Так что ограничьтесь заявлением в полицию, чтобы попортили кровь обманщикам, и больше не верьте незнакомым людям. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

Спросить

Здравствуйте.

Вас элементарно ввели в заблуждение посредством рекламы продажи автомобилей. Можете подать в суд, основываясь на ЗоЗПП.

Федеральный закон "О рекламе"

Глава 1

Статья 5

7. Не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы.

Спросить

Дело в том, что автосалон ничего не заработал на вас, поэтому нет никакого мошенничества и обмана, ответственность за которые предусмотрена ст.159 УК РФ. В данном случае автосалон, конечно, поступил некрасиво, поскольку эти все проверки можно было сделать и без посещения салона, но ничего не поделаешь. Ваша проблема лишь в том, что вы далеко живете от этого салона и все эти дорожные и прочие расходы в любом случае - только ваши расходы. Я покупал машину в Германии и большие расходы понес: дорога туда сюда, покушать, жить в гостинице). И если бы я не смог купить машину в Германии, то никто мне эти расходы никогда бы не вернул. Такая же история и у вас.

Спросить

Жанна, Вы имеете право обратиться в полицию по ст.159 УК РФ, мошенничество.

Спросить
Это лучший ответ

Здравствуйте, можно попробовать взыскать с них убытки, согласно Закону о защите прав потребителей, это некачественно предоставленная услуга Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Также имеете право на компенсацию морального вреда Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Выставляйте им претензию с указанием всех убытков. Когда откажут или проигнорируют в сечении 10 дней подавайте в суд исковое заявление о возмещении убытков, компенсации морального вреда и выплате штрафа 50% от цены иска ЗоЗПП Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Иск подается по месту Вашего жительства. Доказательством договорных отношений может послужить ваша переписка по СМС, а также показания свидетелей (поручитель, водитель) к заявлению приложите подтверждение своих расходов.

Спросить

Здравствуйте! В личных сообщениях можете узнать.

Спросить

Ничего у Вас не получится, к сожалению. Можете еще потратиться на претензии, иски,-это ваше право. Вы ДОГОВОР не заключали с компанией о том, что Вам гарантировано оформляют автомобиль в кредит. Ваша переписка договором не является.

Спросить

Николай Юрьевич, сколько будет стоить у вас составление претензии по моему вопросу?

Спросить
Гость_8808247
25.07.2021, 11:44

Мошенники под видом кредитного брокера - как я потерял деньги и как их вернуть

Искал помощь в получении кредита и тут сами как то нашли меня кредитный брокер, съездил к ним в офис (приличный такой офис на первый взгляд не скажешь что мошенники) оставил заявку, кредитная история у меня испорченная, можно сказать ужасная, но думал что есть какие то шансы взять кредит через посредников, после того как оставил у них заявку мне сразу сказали что вам одобрен кредит даже больше суммы чем была в заявке одобрил якобы сам ЦБ, но чтобы получить нужен поручитель, поручитель оказывается сама эта организация но чтобы они были во мне уверены нужно было внести оплату (не маленькую). Сперва я сразу понял что эта схема, но мне уверяли что мне уже одобрен кредит осталось только оплатить. Два дня я думал правда это или ложь, до конца я сомневался в их предложении, но человеческая наивность переборола и пошёл в офис, подписали договор, мне даже прочитать толком не давали, когда я прочитывал его сразу какие то вопросы задавали, ну вообщем сбивали с мысли понять за что я расписываюсь. Оплатил услугу. Прождал часа два. Вызывает сотрудник с финансовой части, поворачивает на меня компьютер и говорит что с вашей кредитной историей на что вы рассчитывали, я им объясняю что говорил что у меня плохая кредитная история, вообщем развели они меня на деньги. Как вернуть теперь свои денежные средства?
Читать ответы (10)
Татьяна
10.06.2016, 17:16

Как вернуть деньги после обмана при получении кредита - опыт и советы

Как можно реально вернуть деньги? Поверила помощи в получении кредита, так красиво убедили что кредит одобрен, а при уплате 3 тыс. Рублей позвонили и сказали что вам в кредите отказано из за плохой кредитной истории, так я в анкете у них указывала что плохая, спрашиваю за что взяли с меня деньги, оказалось за проверку кредитной истории, написала заявление на возврат денег, так же позвонили и сказали договор расторгнут, в возврате денег отказано. В отделении полиции сказали, надо смотреть что подписываете, суд будет не на вашей стороне. Неужели на аферистов таких нет управы?
Читать ответы (2)
Александра
11.10.2016, 09:11

Какие документы требуются для одобрения онлайн-заявки на кредит в Сбербанке?

Подала онлайн-заявку на кредит в сбербанк. Позвонили и сказали привезти документы о доходах. Значит ли это, что кредит предварительно одобрен и то,что они уже проверили мою кредитную историю?
Читать ответы (6)
Ирина
08.08.2016, 01:40

Проблемы с оформлением рассрочки в интернет-магазине Эльдорадо

Прошу вашего совета. 05.08.16 я сделала заказ в интернет магазине Эльдорадо на покупку товара в рассрочку. Этот товар подходил под данную акцию. Через некоторое время из банка Хоуме кредит мне пришло смс на одобрение кредита. После этого магазин Эльдорадо прислал смс на получение заказа. 06.08.16 я пришла в кредитный отдел магазина, объяснила, что оформляла рассрочку, но сотрудник банка сказала, что не видит одобрения заказа и посоветовала позвонить по предоставленному мне номеру, для решения вопроса. Я позвонила, там мне ответили, что заявка одобрена банком и попросили передать сотруднику, чтоб связался с партнёрами. После телефонного разговора, сотрудник кредитного отдела сообщила мне, что заявка одобрена, но договор она мне выдать не сможет, взяла у меня номер телефона, чтоб связаться со мной, после. Через час она позвонила мне, сказала, что я могу подойти на следующий день для подписания договора. 07.08.16 я опять пришла в Эльдорадо, где мне сообщили, что кредит не одобрен. Я позвонила по тел. Горячей линии магазина. Там мне сказали, что всё одобрено и странно, что оператор этого не видит у себя в программе. Мне дали номер бесплатного телефона банка. Позвонив по нему, автоответчик сказал, что данный номер не действителен, перезвоните по другому, тарификация по вашему тарифу. Пришлось звонить в банк за свой счёт, где мне сообщили, что моей заявки от 05.06.16 они не видят и продуктовая совершенно другой номер заявки от 06.08.16 по которой мне было отказано. В результате таких унижения ночью у меня поднялось давление, я вызвала скорую и на работу не вышла. Могу ли я подать иск на возмещение морального вреда. И что можно сделать в такой ситуации, чтоб наказать виновных. Спасибо.
Читать ответы (1)
Юлия
07.09.2020, 12:48

Как банк Ренессанс кредит рассмотрел отказ по потребительскому кредиту после отказа от индивидуального кредитного предложения

Обратилась в банк Ренессанс кредит с просьбой изменить статус закрытой кредитной карты в активного на закрытый в Бюро кредитных историй. После обращения менеджер вежливо как обычно говорит: у нас для вас кредитное предложение. Я вежливо отказалась и повесила трубку. Через несколько дней вижу в кредитной истории сформирован отказ банк по потребительскому кредиту. Пишу претензию. Получаю ответ: Юлия Сергеевна,19.08.2020 г. Вы обратился в Службу поддержки клиентов Банка. Так как для Вас было сформировано индивидуальное предложение по кредитованию, сотрудником Банка была заведена заявка для информирования Вас о параметрах кредитования. От данного предложения Вы отказались. Банк, рассмотрев данную заявку, к сожалению, принял отрицательное решение в предоставлении Вам кредита. Никакой логики в описанной цепочке действий я не вижу. И пояснять мне ее никто не собирается. Изменений вносить тоже. Никакого повода, а уж тем более согласия на формирования заявок сотрудником банка от моего имени я не давала, и Банк не имел права самовольно свое коммерческое предложение трактовать как мое заявление на кредит. И мой личный отказ от этого предложения никак не влечет последующее рассмотрение заявки банком с формированием отказа. Мне не понятно, каким образом, коммерческое предложение банка и отказ клиента от этого предложения равнозначны добровольной заявке клиента и отказу банка? Что в таком случае делать?
Читать ответы (1)
Онышко татьяна анатольевна
05.11.2014, 14:43

Пришла смс от Кредит Инфо об одобрении заявки и отправке карты наложенным платежом - правда или обман?

Мне пришла смс от кредит инфо что мне одобрена заявка и мне отправиликарту наложенным платежем правда что там будут деньги или нет я подала заявку на кредитную карту и мне позвнили с московского номера сказали что мне одобрен кредитный лимит до 750 000 рублей но нужно заплатить за пакет с документами пакет уже выслали стоит ли его выкупать?
Читать ответы (1)
Сергей Анатольевич
03.08.2015, 21:07

Необычное предложение кредитного брокера - сомнения и вопросы

Столкнулся с такой проблемой выбора. В свое время набрал кредитов на свою голову за этот год допустил несколько просрочек. Потом решил взять один крупный кредит чтобы погасить все действующие долги но в кредите мне все банки отказывают. А на днях оставлял онлайн заявку на потребительский кредит. Сегодня мне позвонил сотрудник так называемой финансовой группы легкий кредит сказал что он кредитный брокер и обьяснил что по моей заявке одобрен кредит на 600 тыс. рублей не зависимо от моей кредитной истории, далее он мне обьяснил что мне необходимо стать корпоративным клиентом европейского пенсионного фонда чтобы на очень выгодных условиях подобрать мне кредит. Затем он сказал что после одобрения мне кредита и получения денежных средств 10 процентов от этой суммы я отдаю им как за помощь. Вследствие этого у меня возникает ряд вопросов что это за пенсионный фонд? Какие гарантии того что я переведя свои пенсионные накопления в выше указанный фонд потом их увижу? И вообще насколько вся эта система... скажем так законна стоит ли доверять всему этому? Благодарю за ответ.
Читать ответы (1)
Александр
19.06.2019, 15:56

Одобрили автокредит в автосалоне Енисей Авто - насколько можно верить предложению и будет ли повторная заявка в банк по приезду?

Делал заявку онлайн на приобретение авто в кредит в автосалоне Енисей Авто в городе Красноярс, через некоторое время мне перезвонили и начали распрашивать паспортные данные и т.д после всего сказали что перезвонит кррдитный менеджер и скажет результат-ближе к вечеру раздался звонок (кредитный менеджер позвонил) сказал что одобрили мне несколько банков и озвучил мне самое выгодное предложение от банка Юни..., автокредит без первоначального взноса под 3,7%годовых на 7 лет, плюс к авто на 1 год каско в подарок и купон на 30 тысяч для приобретения аксесуаров к авто. Вопрос в том на сколько в это можно верить? Или по сути я приеду там не всё так красочно? Будет ли повторно подаваться заявка в банк по приезду в автосалон?
Читать ответы (1)
Елена николаевна
13.05.2014, 12:29

Может ли микрофинансовая организация обмануть и потребовать выплаты, если заявка на микрозайм была одобрена

Хотела взять микрозайм в ДД мне сначала после заявки онлайн одобрили, приехал менеджер домой оформил договор и выдал карту на которую должны поступить деньги, он сказал они поступят на следующий день, но они так и не поступили, перезваниваю через день на горячую линию и спрашиваю одобрена ли моя заявка, мне говорят что все одобрено иденьги придут через сутки, прошло двое суток деньги так и не пришли, я опять звоню на горячую линию и спрашиваю одобрен ли мне займ, а мне уже отказывают. Вопрос: так как карта находится у меня с нулевым балансом, т.е деньги так и не поступили, могут ли меня обмануть а потом сказать что я снимала с карточки деньги и потребовать выплаты. Что делать?
Читать ответы (1)