Проблема с заказом аккумулятора для гироскутера из Москвы - продавец не отвечает, не высылает трек-номер и не возвращает деньги

Можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру.

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Для сведения:

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Вам необходимо обратиться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела по ст.159 УК РФ (мошенничество). В ходе проверки будет установлен получатель платежа, и, даже в случае отказа в возбуждении уголовного дела, Вы сможете предъявить к нему иск, в соответствии со ст.1102 ГК РФ, о взыскании неосновательного обогащения и судебных расходов.

Здравствуйте! Обратитесь с заявлением в полицию, к заявлению приложите скрины переписки и документы, подтверждающие оплату заказа.

Здравствуйте! Найдите отзывы об этом магазине в интеренете, почитайте. Направьте письменную претензию на сайте должны быть все реквизиты. Если не поможет, не исполняют заказ и не выходят на связь, необходимо обращаться с заявлением о совершении в отношении Вас в правоохранительные органы.

Вам нужно узнать наименование юридического лица (ИНН, ОГРН), затем можно подать заявление в полицию по факту мошенничество (если сумма ущерба значительная).

Это мошенники.Обратитесь в полицию с заявлением.Скажут что сайт на хостинге за границей.

Нужно удостовериться, что Ваш продавец избегает и скрывается от Вас.

1 способ - направьте заявление о мелком хищении в УВД по месту совершения преступления (место Вашего обидчика). К уголовной ответственности не привлекут в связи с малозначительной суммой. К административной ответственности могут привлечь;

2) Заявите в суд по месту нахождения Вашего обидчика о взыскании неосновательного обогащения. Процесс более муторный и надо знать место жительство продавца (место пребывания)

Шансы есть, но первый вариант более действенным будет.

писать нужно в полицию заявление

Вы можете написать заявление в полицию по факту мошенничества

Обратитесь в полицию с заявлением.

Согласно части 1 статьи 144 Уголовного процессуального кодекса Российской Федерации дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения. При проверке сообщения о преступлении дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа вправе требовать производства документальных проверок, ревизий, исследований документов, предметов, трупов, привлекать к участию в этих действиях специалистов.

Согласно части 1 статьи 146 Уголовного процессуального кодекса Российской Федерации, при наличии повода и основания, предусмотренных статьей 140 настоящего Кодекса, орган дознания, дознаватель, руководитель следственного органа, следователь в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, возбуждают уголовное дело, о чем выносится соответствующее постановление.

Пригрозите, что завтра утром едете в полицию и подаете заявление. Обычно деньги сразу возвращают.

Статья 159. Мошенничество

(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ)

1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -

наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

Заявление в полицию.

Необходимо обратиться с заявлением в полицию.

напишите заявление в полицию, приложите документы, подтверждающие оплату товара, затем обращайтесь в суд

1. Напишите заявление в полицию по факту мошенничества;

2. В случае получения постановления об отказе в возбуждении уголовного дела - обратитесь в суд с иском о неосновательном обогащении.

Добрый день, если продавец нарушил сроки поставки товара можете направить претензию любым удобным способом в адрес продавца.

Но что то мне подсказывает что деньги вы перечислили просто на карту физ лица, если сроки получения вами предоплаченного товара вышли и продавец не выходит на связь, рекомендую обращаться в полицию, к заявлению приобщите скриншот о переводе денежных средств а так же скриншоты переписки.

Скорее всего Вы попали на мошенников. Пишите заявление в полицию.

Если ситуация все еще не разрешена - напишите, у меня большой опыт по возврату денег, которые "ушли" подобным образом.