Заказала, но отказываюсь от лекарства по Интернету. Бесконечные требования выкупить. Лекарство, ненужное мне, ждёт меня на почте. Я предупредила заранее, что лечащий врач запретил мне принимать это лекарство. Моё предупреждение было проигнорировано.
Не обращайте внимание, максимум с вас смогут взыскать расходы по доставке.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Спросить
Здравствуйте, Татьяна Александровна.
В соответствии с п. 4 раздела 1 Правил продажи отдельных видов товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 реализация лекарственных препаратов дистанционным способом (вне помещения аптек) запрещена.
Организации, которые нарушают закон ожидают штрафы в соответствии с КоАП РФ.
Полагаю, что Вы планировали приобрести БАД (биологически активную добавку).
Но и с ними ситуация не вполне однозначная. Поскольку в соответствии с п.5 вышеуказанных правил, реализация такой продукции также должна соответствовать определенным требованиям к месту реализации.
Вы имеете полное право отказаться от ранее заказанного товара. Что касается требований о выкупе, то ответом на одно такое требование можете попросить предоставить организацию продавца соответствующие документы, а именно копию лицензии на реализацию лекарственных препаратов, копию регистрационного удостоверения препарата. А также копии сертификатов. Полагаю, что после запроса данных документов требования о выкупе прекратятся. Также остается вариант защиты своих прав - это обращение в Роспотребнадзор, органы прокуратуры. Для этого Вам необязательно обладать юридическим образованием, достаточно прийти на прием в часы приема в соответствующее ведомство и изложить суть проблемы, Вам подскажут как составить обращение кратко и достаточно для проведения проверки.
Спросить
