Недостатки товара и гарантии - разбираемся с пунктом в договоре розничной купли-продажи

199₽ VIP

Это значит, что продавец предупредил о недостатках товара и согласно ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" нельзя предъявить требования, т.к. недостаток был оговорен продавцом. Но если товар приобретается новый, то можно оспорить условие этого договора.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

В Вашем случае продавец оговорил недостатки, что лишает права предъявлять требования, указанные в статье 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Но на мой взгляд со стороны продавца это злоупотребление правом и можно и нужно либо расторгнуть договор, либо признать это условие недействительным в судебном порядке. Согласно ст.10 ГК РФ:

Статья 10. Пределы осуществления гражданских прав

1. Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Не допускается использование гражданских прав в целях ограничения конкуренции, а также злоупотребление доминирующим положением на рынке.

2. В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

3. В случае, если злоупотребление правом выражается в совершении действий в обход закона с противоправной целью, последствия, предусмотренные пунктом 2 настоящей статьи, применяются, поскольку иные последствия таких действий не установлены настоящим Кодексом.

4. Если злоупотребление правом повлекло нарушение права другого лица, такое лицо вправе требовать возмещения причиненных этим убытков.

5. Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

Статьей 18 Закона о защите прав потребителей № 2300-1 предусмотрено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Таким образом, продавец в договоре оговаривает, что он Вас уведомил о недостатках товара и в этой связи, по условиям договора Вы не сможете воспользоваться вышеназванными правами, которые предусматриваются ст. 18 этого Закона.

При продаже продавец обязан сообщить полную и достоверную информацию о товаре в силу ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей". Продавец имел ввиду в указанном пункте, что покупатель не сможет предъявить требования, указанные в ст. 18 Закона по недостаткам, о которых продавец сообщил покупателю.

Здравствуйте, данный пункт типового договора ничтожен, в силу того, что Вы заказываете новый товар с индивидуальными характеристиками, что предполагает отсутствие недостатков! А правила продажи товаров б/у регламентируются Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 28.01.2019) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров.."

129. Информация о бывших в употреблении товарах помимо сведений, указанных в пункте 11 настоящих Правил, должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей.

Удачи Вам.

Марина! Данный пункт будет действовать, если Вы купили матрас с уценкой или со скидкой, что может быть оговорено отдельным пунктом в этом-же договоре. В этом случае Вы не сможете возвратить или обменять купленный товар.

При покупке товара по образцам доказательством поставки Вам нового товара (не образец, не уценка, не б/у) будет приложение к договору, в котором оговаривается цвет, количество, размер, материал изделия (напр., дуб массив, или ДВП), иногда это оговаривается в квитанции о доставке.

Резюме: купили уцененный товар, не можете его обменять или возвратить, купили новый товар - Вы обладаете всем объемом прав, о которых писали коллеги.

Удачи.

Ответ отключен модератором

Кровать и матрас мы покупали новые, но этого не указано нигде в договоре. Какие-либо недостатки также не указаны. Каким образом тогда Продавец докажет, что он нас предупредил о недостатках? Получается из этого следует, что Продавец нам поставит некачественный товар?

Что в данном случае мы можем сделать? Есть какой то период за который можно без потерь расторгнуть договор?