Услуги Ростелекома - необоснованный перевод на кредитную систему оплаты и проблемы с коллекторами

• г. Краснодар

Пользовался услугами ростелекома, но столкнулся с проблемой: в договоре указана авансовая система оплаты, но Ростелеком без моего ведома перевел меня на кредитную, в связи с чем образовался долг в 1600 р. Затем, спустя 2 года, ПРОДАЛ долг в "МБА финансы", а они в свою очередь накинули сверху 1000 р (непонятно за что).

На основании этого сразу 2 вопроса:

1) Могу ли я как то вернуть долг от коллекторов в ростелеком и выплатить им а не коллекторам и как это сделать?

2) Могу ли я подать в суд на ростелеком, из-за того что они без моего ведома перевели меня с авансовой системы оплаты на кредитную (как они сказали - на сайте все было, но в письменном виде меня никто не уведомлял)

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте, Павел. Нужно читать договор, есть ли там условие о переводе с одной системы оплаты на другую без уведомления др. стороны.

Оплатите долг в сервисном центре Ростелекома и копии квитанции предъявите с заявлением под роспись и Ростелекому, и коллекторам.

Спросить

Дело в том что они продали дол коллекторам и я не могу оплатить теперь долг Ростелекому - только коллекторам, или мне нужно добиваться, чтобы Ростелеком забрал мой долг.

Спросить

Ростелеком уже никак не заберёт долг, тк он продан. На счёт перевода на кредитное предоставление услуг ищите ответ в договоре, если не сохранился то запрашивайте копию у Ростелекома с вашей подписью. А то что они ссылаются на сайт, то сайт не является официальным носителем информации. По работе с коллекторами, можете так же истребовать договор об уступке прав, который были обязаны направить по вашему адресу, и пока не получите документы с КА можете не проводить никаких бесед, тем более не вносить никаких оплат!

Спросить
Екатерина
09.03.2017, 11:15

Ростелеком задолжен перед клиентом по авансовой системе платежей, возможен арест счетов

Задолженность Ростелеком по авансовой системе платежей, угрозы ареста счетов. Здравствуйте, Ростелеком начислили долг, система оплаты услуг по договору - авансовая. Уже больше полугода мне звонят коллекторы и требуют оплатить долг, угрожая арестом счетов (этот долг был продан коллекторской компании). Законно ли начислять долг, если система оплаты по договору авансовая? Законны ли действия Ростелеком? Какие действия мне сейчас предпринять? С уважением.
Читать ответы (14)
Евгений Викторович
07.06.2019, 09:48

В договоре от "РОСТЕЛЕКОМА" ничего не сказано о переуступке долга. Но Ростелеком все же продал долг коллекторам "МБА финансы."

В договоре от "РОСТЕЛЕКОМА" ничего не сказано о переуступке долга. Но ростелеком все же продал долг коллекторам "МБА финансы."
Читать ответы (1)
Алексей
08.10.2019, 13:08

МБА Финансы требуют вторичную оплату долга по интернету, несмотря на его погашение Ростелекомом - что делать?

Ростелеком продал мой долг по оплате услуги интернет в размере 6900 р. компании МБА Финансы, как утверждает эта самая компания. Моя зарплатная карта была арестована на сумму этого долга, соответственно долг я через Госуслуги сразу оплатил, в Ростелеком сходил, удостоверился что долг погашен, договор расторг. Арест с карты был снят сразу после оплаты. Теперь МБА Финансы требуют чтобы я оплатил этот долг еще и им, заявляя что они владельцы долга, и им неинтересно что оплату получил Ростелеком. Платежные документы об оплате долга Ростелекому, которыя я им отправил, игнорируются. Что мне сделать, чтобы они отвязались?
Читать ответы (1)
Николай
11.09.2021, 19:22

Как не платить за услуги Ростелекома и избежать проблем с судом

Услугами ростелекома пользовался 4 года. Система оплаты авансовая. Роутер выплачивается за год пользования. Они шлют счета на оплату. Я не плачу т.к. не пользуюсь. Пока пользовался платил исправно. Что делать? Могут ли они в этом случае в суд подать?
Читать ответы (2)
Людмила
29.06.2016, 13:33

Как поступить, если Ростелеком выставил счет на услуги интернета, но договор уже расторгнут

Мне Ростелеком выставил счёт на оплату услуг за интернет в сумме 1838 рублей. В моём договоре отмечена авансовая система оплаты услуг. В данный момент договор расторгнут. Они передали мой долг коллекторской службе (без решения суда). Я звонила в техническую службу Ростелекома у них нет данных о том, что я пользовалась их услугами. Финансовая служба Ростелекома настаивает, что у них кредитная система оплаты услуг и я должна заплатить за услуги, которые они мне якобы оказывали. Как мне поступить в данном случае?
Читать ответы (1)
Антон
23.07.2017, 13:25

Ростелеком перевел на кредитную систему оплаты перед уходом в армию, грозится судом за неоплаченный счет на интернет - что делать?

Служу в армии 9 месяц до этого снимал квартиру в Г.Магадан и пользовался услугами интернета ростелеком, пользовался интернетом около года по системе заплатил за интернет он есть не оплатил его отключали, но перед уходом в армию ростелеком перевёл всех абонентов на кредитную систему оплаты не сообщив это мне, перед уходом в армию не отключил интернет и но интернетом никто не пользовался теперь мне грозят судом если я не оплачу счёт на 12 т.р. Как быть помогите пожалуйста.
Читать ответы (2)
Елена
24.12.2014, 14:16

Расторжение договора с РОСТЕЛЕКОМ - как решить проблему с продажей несуществующего долга

Что делать в следующей ситуации: долгое время пользовались услугами РОСТЕЛЕКОМ, в сентябре 2012 года расторгли договор, предварительно нас обязали оплатить последнюю квитанцию на связь. Полгода после этого нам приходили счета, т,е, к марту 2014 образовался долг, и нас уведомили что они собираются подавать в суд если мы не оплатим задолжность. Мы пришли, написали претензию предьявили договор расторжения и квитанцию... А спустя 1,5 года, 22.12.2014 г пришло письмо от МБА ФИНАНСЫ ООО, о том что они выкупили наш долг Ростелекома. И мы теперь им должны какие то 1800 р. Я позвонила в Москву на МБА Финансы, они сказали что; в Ростелеком смысла нет обращаться, у них все данные после продажи долга ликвидируются;. получается что Ростелеком продал не существующий долг... Что нам теперь делать? Идти разбираться в РОстелеком или в суд? Документ расторжения, претензия, квитанция на оплату сохранились.
Читать ответы (2)
Денис
05.06.2015, 12:57

Проблемы с оплатой услуг связи - как расторгнуть договор с ОАО Ростелеком без оплаты задолженности?

12 декабря 2014 года мною был заключен договор об оказании услуг связи с ОАО Ростелеком. 23 февраля 2015 г. я фактически не пользуюсь услугами ОАО Ростелеком, поскольку подключился к Билайну, Но ОАО Ростелеком продолжает мне высылать счета на оплату услуг, несмотря на то, что в договоре указана авансовая система расчетов. Расторгать договор без оплаты якобы образовавшейся задолженности представители ОАО Ростелеком отказываются. Как поступать в данном случае?
Читать ответы (2)
Анастасия
22.09.2016, 13:23

Возможность требовать выполнения обязательств по расторгнутому договору

Был договор с "РОСТЕЛЕКОМ". Потом он был расторгнут и перезаключён другой. Перед расторжением договора долги РОСТЕЛЕКОМУ были оплачены. ВДРУГ, спустя почти год, звонит коллекторская фирма (ЦЗ-ИНВЕСТ), говорит: по старому договору ими у РОСТЕЛЕКОМА (ростел. Это подтверждает) куплен долг (неоплата услуг) и грозит судом, в случае неоплаты. Ссылается на какую-то билинговую систему. Вопрос: РАЗВЕ МОЖНО ТРЕБОВАТЬ ВЫПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО ДОГОВОРУ, ЕСЛИ ОН РАСТОРГНУТ? (вот не надо на меня коллекторов!-я плачу по счетам!)
Читать ответы (2)
Максим Викторович
26.12.2014, 15:45

Как оплатить долг Ростелекому при наличии других расходов, о которых не хочу платить?

Мба финансы требуют долг за услуги ростелеком и за свои расходы. Я готов оплатить долг ростелекому, но за расходы платить не хочу. Как мне заплатить именно Ростелекому? К ним ходил, они говорят ваш долг отдан - платите мба финанс.
Читать ответы (1)