Пятый курс местного юр.фака дает более грамотные ответы, чем спецы с бесплатного номера от московского Роспотребнадзора.

День добрый!

Ситуация такая.

Заказали кухонный гарнитур и прихожую.

Сроки исполнения и поставки (трактовка продавца): 09.12.2011-12.12.2011.

26,12,2011 г., продавец пишет и подписывает гарантийное письмо с обязательством привезти у установить заказанную и оплаченную мебель до 15.01,2012. (Суммма неустойки была оговорена из расчета 1% за каждый календарный день просрочки (оговорюсь, договора между продавцом и покупателем нет, есть только гарантийный талон, в котором указано, что по инд. заказу №ЧЧЧ, уплачена сумма в размере ЧЧЧ и присутствует кассовый чек). Мебель в итоге была привезена и установлена 01.02.2012.

В период:15.01.2012-01.02.2012 г., продавец сначала переносил сроки выплаты неустойки, затем вовсе отказался от своих слов. Роспотребнадзор помог составить письменную претензию, которую и выслали заказным письмом. Ответ порадовал. Писали, видимо, юристы. Оказывается мы не заказывали мебель, а купили ее с определенным сроком поставки (при этом, имея на руках эскизы и замеры будущей мебели. А также отсутствие образцов в торговом зале), соответственно, в соответствии с законом о защите прав потребителей, по мнению продавца, ответственность уменьшается с 3% за каждый день просрочки (,до 0,5% за каждый день просрочки, с чем продавец нас и порадовал.

Вопрос к юристам. Какая практика по таким делам. Роспотребнадзор развел руками, независимые юристы также (их понять можно, дело для них копеечное).

В итоге вопрос.

Стоит идти в суд? Есть ли шансы победить?

Суть обращения ясна, ответы жду от форумчан.

P.S.Поддержка роспотребнадзора, что местная, что московская (8-800-xxxxxxxx)люди, прошу прощения, отправленные в свободный полет специалисты, которые никому не нужны. Пятый курс местного юр.фака дает более грамотные ответы, чем спецы с бесплатного номера от московского Роспотребнадзора.