Неоплаченный телефон с наложенным платежом - как избежать судебного разбирательства?

Никак не поступать. Никто на Вас ничего не подаст и Ваше право как потребителя отказаться от получения.

Добрый день. Оснований для подачи в суд нет, не забирать посылку это Ваше право.

Направьте претензию в интернет-магазин, потребуйте возврата денег или замены товара. Если откажут, имеете право обратиться в суд.

Добрый вечер, Алексей!

Это, конечно, хорошо, что пришёл товар, могли вообще "кинуть".А то, что пришёл товар (телефон) другой марки - плохо и надо разбираться. Напишите в электронном виде письмо в интернет-магазин с требованием замены товара на товар той марки, который изначально был заказан. Также направьте это требование по юридическому адресу этой фирмы в письменном виде.

Подскажите, что мне делать?

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

ГК РФ Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара

4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Посылку вы не обязаны покупать (ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей", 497 ГК РФ), тем более, что продавец действительно подозрительный.

Про "устный договор оферты" - тоже очень странно, ведь товары приобретаются таким способом по ЗАКАЗУ, который формируется и фиксируется.

Максимум, что вы обязаны заплатить - расходы на доставку посылки, не более того.

В данном случае необходимо предъявить магазину письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат денег, по реквизитам проверяли - есть такой магазин?

Заказал два телефона с интернет магазина. На почте отдают посылку только после оплаты. Оплатил наложеным платежом, тут же открыл - не те телефоны, которые заказывал, б/у и прочее. На почте сказали, что вернуть не могут деньги, разбираться с интернет магазином, Интернет магазин на звонки не отвечает. Подскажите, какие возможности у меня есть на возврат денег, и что делать?

Шансы нулевые. Можете написать заявление в полицию, но телефоны скорее всего заберут в качестве вещественных доказательств и уже никогда не вернут и дело заглохнет.

Доброго времени суток. На основании ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, Вы вправе отказаться от товара в течение 7 дней после его получения. Для этого нужно составить грамотную претензию, направить ее почтой России по известному почтовому адресу продавца, ждать 10 дней, если ответа нет или отказ - в суд с иском.

Вам нужно написать аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд. с исковым заявлением.

Либо пишется претензия на основании ст.26.1 Закона о защите прав потребителей о возврате денег, либо,если совсем плохо, обращаетесь в полицию по факту мошенничества,ст.159 УК

Никак нельзя подстраховаться, если это мошенники. Они действуют по вымышленным именам и адресам. Полиция в большинстве случаев бессильна.

Проверяйте при получении, если не тот товар не оплачивайте и все.

То есть, даже если при сотрудниках почты, я вскрою пакет и там будет не тот товар, я не смогу вернуть свои деньги, уплаченные наложенным платежом?

Приветствую Вас.

Или оплачивать и забирать, или отказаться от покупки.

Не не забирайте и все.

Здравствуйте, Евгений!

Скажите, как называется фирма продавца, у которого заказывали товар?

Вам нужно направлять письменную претензию по его адресу и требовать вернуть деньги в связи с тем, что отправили товар, который не соответствует описанию.

Здравствуйте!

Без оплаты наверно никак, т.к. на Почте насколько мне известно, посылку передают только после оплаты.

Вы можете в присутствии понятых вскрыть посылку, чтобы убедиться в том, что товар присутствует и нет никаких дефектов. Процесс вскрытия и проверки зафиксировать на телефон.

Но если Вы не уверены в Продавце, то лучше просто откажитесь от товара, потому что в случае возникновения каких-либо проблем, Вам будет тяжело решить их.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Всего хорошего!

Здравствуйте! Вы можете не выкупать посылку на почте. Единственное могут взыскать через суд почтовые расходы до места назначения и обратно.

Здравствуйте! Вы имеете право расторжения договора купли-продажи, чем и является заказ через интернет-магазин. В суд могут обратиться только за взысканием расходов, если они их понесут.

У вас нет совершенно никаких причин для беспокойства. В соответствии со статьей 26.1 закона "О о защите прав потребителей"-

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Никаких санкций за отказ от товара законом не предусмотрено.

Можете уведомить интернет-магазин об отказе от получения товара по электронной почте, телефонным звонком, или направлением SMS-сообщения.

Более вам ничего делать не требуется.