Как отменить договор по Кредитной помощи в Восточном банке, если услуги не были использованы и не желаются использовать?

Здравствуйте! По моему мнению указанный вами договор кредитной помощи - не что иное как специальная услуга по улучшению вашей кредитной истории (делается это либо через бюро кредитных историй либо через сам банк) за эту услугу, как правило, взымают определенную плату. В моей практике часто встречались недобросовестные лица, которые брали за это деньги но реальной помощи не предоставляли. Сами же они отношение к банку вообще никакого не имели, а просто работали в стенах этого банка.

В данном случае с вас требуют определенную сумму долга. Долг по договору кредитной помощи. То есть это не кредитный договор, который вы не подписали, а что-то иное.

Рекомендую вам вспомнить, не подписывали ли вы случайно что-то при заполнении анкеты на кредит. Возможно с этой анкетой вам был подложен именно этот договор кредитной помощи.

Как давно вы отправили претензию? Они обязаны ответить на неё в течении месяца с момента получения.

Вы общались устно с сотрудниками банка? Что они говорят вам?

В любом случае, на первый взгляд ваша ситуация напоминает действие мошенников, которые просто неправомерно завладели вашими персональными данными через банк (узнали что вы обращались за кредитом, паспортные данные). По факту скорее всего никакого договора нет и правовой возможности с вас что-то взыскать у них тоже нет. И их задача взять вас на испуг. Однако все может быть и по другому. В силу того, что у них были ваши персональные данные вполне возможно этот договор мог быть подписан за вас. Настоятельно рекомендую вам отнестись к этому вопросу серьезно и разобраться. Это гораздо лучше, чем возможная перспектива судиться и доказывать, что этот договор подписан не вами.

Здравствуйте!

Это навязанная услуга. Я бы на Вашем месте обратился в банк с вопросом о расторжении кредитного договора, откажутся в добровольном порядке - через суд.

Значит сейчас не нужно не чего платить?

Заявление напишите.У Вас есть договор на руках,там написаны условия расторжения и санкции,читайте все будет понятно.

Если не будете платить, то будут начислены проценты. Пишите срочно претензию в банк о страховке, которая не оговорена в договоре и отказ от нее.

Нет банк не вправе был выдать деньги без подписания договора. Вы вправе обратиться в суд и признать кредитный договор незаключенным. Удачи Вам и всего самого наилучшего.

Добрый день. Для ответа на Ваш вопрос нужно читать все Ваши договора. Возможно в договоре купли-продажи есть условие о том, что договор кредитования заключается автоматически или как-то по-иному. Обратитесь с пакетом документов для личной консультации к юристам.

Добрый день, нет это исключено, банк НЕ банк мог выдать без вашей подписи на кредитный договор сумму данной организации.

Добрый день!

Если вы не подписывали кредитный договор, то, соответственно, не должны возвращать долг банку. За вас никто не вправе подписывать документы, если только вы не выдавали кому-то доверенность.

Почитайте внимательно все ваши документы. Возможно, там есть какие-то нюансы, которые на первый взгляд вы не видите.

Здравствуйте, Ирина!

Если это дополнительная услуга, то Вы вправе от нее отказаться и банк поступает неправомерно. В случае, если получения Вашей претензии деньги Вам не вернули, то Вам необходимо обратиться с исковым заявлением в суд и требовать возврата денежных средств.

Добрый день! Они вправе рассматривать Ваше заявление в течении 30 дней, если последует отказ, обращайтесь в суд и растрогайте такой договор.

У вас есть право отказаться от страховки, претензия рассматривается в срок 10 дней - далее можете идти в суд, доказывайте что страховку навязали ссылайтесь на ст. 16 ЗоЗПП.

Галина, не ждите, а обращайтесь в суд с иском о защите прав потеребителей.

Что касается страховки, то писать заявление надо было не в Банк, а в СК. Отказ Банка правомерен.

А вот чтобы вам помочь, необходимо смотреть кредитный договор, ведь зачастую бывает так, что в кредитном договоре есть условия, которые противоречат Закону о защите прав потребителей, а это страховка, комиссии, а это уже повод для обращения в суд с иском о признании договора недействительным, а вырученные денежные средства можно будет направить в счет погашения основного долга.

Кредитный договор на руках? Полис стахования?

Теперь они мне через несколько дней шлют СМС и пишут, что мое заявление будет рассмотрено позже? Как мне быть?[quote][/quote]Вам надо ждать результата расмотрения вашего заявления Созванивайтесь с банком и уточняйте когда оно будет расмотрено.

Здравствуйте, если вы не указали срок, то в течение 30 дней они рассмотрят, но в любом случае, у вас должен быть квиток о том, что заялверие вы отдали конкретно в этот день.

Указание № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования».

Можете написать жалобу в ЦБ РФ, либо обратиться в суд.

В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Ждите ответа.

Потом идите в суд.

Ст. 3 ГПК РФ позволяет.

Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Пока нет ответа, нечего обжаловать.

А у Вас и проценты большие, и страховку навязали.

Будет ответ, можно обжаловать его (если откажут).

Здравствуйте! Вам необходимо подать жалобу, приложив заявление в банк, указав все обстоятельства произошедшего. ЦБ РФ является контролирующим органом, который вправе назначить проверку законности действий банка и в случае нарушения ваши прав, поднять вопрос о лишении лицензии. На практике, если вы заручаетесь поддержкой ЦБ как можно быстрее, то и банк не доводит до санкций и исполняют свои обязательства надлежащим образом, в соответствии с Федеральный закон "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" от 10.07.2002 N 86-ФЗ (последняя редакция). В соответствии с ФЗ"о банках и банковской деятельности."

Здравствуйте! Вы добровольно подписали договор, в котором содержались все условия договора. В связи с тем, что в договоре содержаться кабальные условия (высокие проценты, страховка и возможно еще какие то условия), то такой договор может быть признан недействительным. В Вашем случае необходимо обратиться с исковым заявлением в суд.

При заключении кредитного договора Вам должны были разъяснить все условия кредитования. В том числе процентную ставку. Если этого сделано не было, то Вам предоставили недостоверную и неполную информацию. Нарушив ст.8,10,12,29 закона о защите прав потребителей. Пишите претензию. Подавайте иск в суд. В отношении страховки также напишите заявление о её возврате.

Не теряя времени, напишите отказ от исполнения договора сославшись на не предоставление необходимой и достоверной информации по кредиту при заключении этого договора (в части размера процентов и страховки) на основании ст.ст.10,12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Кроме того, согласно п.1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У

"О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" при осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Таким образом, по этому вопросу (отказ от договора страхования) нужно обратиться к страховщику (Банк не является страховщиком).

Здравствуйте.

Условие договора о необходимости заключения договора страхования для получения кредита является обусловливанием приобретения одних услуг обязательным приобретением иных услуг, что противоречит п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Однако в данном случае необходимо доказать наличие зависимости между заключением договора страхования жизни, здоровья и иных рисков и выдачей кредита. Зачастую условия кредитного договора сформулированы таким образом, что заемщик может получить кредит, и отказавшись от страхования. В таких случаях суды отказывают в удовлетворении заявленных требований (например, Определение Московского городского суда от 04.10.2016 N 4 г-11610/2016, Апелляционные определения Московского городского суда от 30.10.2015 по делу N 33-39820/2015, от 24.04.2015 по делу N 33-14021/2015).

Как следует из п. 8 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 13.09.2011 N 146, включение в кредитный договор условия о страховании жизни и здоровья заемщика не нарушает прав потребителя, если заемщик имел возможность получить кредит и без выполнения этого условия.

- Включать в иск требование о перерасчете суммы кредита, предоставленной банком в иностранной валюте, в рубли в связи с изменением курса валют, как правило, нецелесообразно. Отказывая в удовлетворении подобных требований, суды указывают на то, что заключая кредитный договор и принимая на себя обязанности по возврату кредита, заемщик должен был оценить все возможные риски и учесть последствия возможного изменения курса валют (например, Апелляционное определение Московского городского суда от 26.05.2016 по делу N 33-20035/2016).

- В случае заявления требований, связанных с защитой прав потребителей, в исковое заявление также можно включить требование о возмещении истцу понесенного им морального вреда. Такая возможность предусмотрена ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", а также ст. 151 ГК РФ.

- Кроме того, если до подачи иска в суд истец обращался в банк с требованием признать недействительными и прекратить применение условий договора, ущемляющих его права как потребителя, а банк отказался удовлетворить это требование, в иск целесообразно включать требование о взыскании с ответчика штрафа на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

- Наряду с основными требованиями в исковое заявление можно включить требование о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ, если на основании признанных недействительными условий договора истец был вынужден передать банку какую-либо сумму (например, комиссию за выдачу кредита).

Здравствуйте, Галина. В вашем случае нужно действовать следующим образом: во первых нужно направить заявление еще и в страховую компанию, ее адрес должен быть указан в страховом полисе с требованием о расторжении договора страхования, (очень желательно уложиться в 10 дней, ну если нет-то нет), обязательно сохраните полученный письменный ответ от банка с отказом, далее получив письмо из страховой компании в случае отказа у вас появиться возможность обратиться в суд с заявлением, заявление вы можете составить самостоятельно, если найдете время и желание, информация сейча доступна, страждущий да обрящет, гугл вам в помощь, найдите образец и вперед. В зависимости от того что вы хотите добиться нужно ставить исковые требования либо о расторжении кредитного договора полностью, либо о расторжении договора страхования и возврате суммы страховки. Ответчиков в данном случае будет 2, страховая и банк, К заявлению прикладываете ответы (это подтвердит соблюдение процедуры досудебного урегулирования конфликта) С готовым заявлением и с приложенными к нему документами (квитанция госпошлины, копии паспорта, копии кредитного договора, копия писем и копии заявлений по числу участников) обращаетесь в суд по адресу место регистрации юридическго лица - банка, в вашем регионе, если сумма менее 50 тыс - это мировой суд, если больше то районный, дислокацию и время приема можно уточнить в интернете по вашему городу. Другого варианта вашей ситуации не существует, поэтому не теряйте время и наберитесь решимости, суд это не так страшно как кажется. Желаю удачи!

Здравствуйте. Вам остается только ждать 30 дней, более вы ничего пока сделать не сможете. Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями)

Статья 12. Сроки рассмотрения письменного обращения

1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи.

1.1. Письменное обращение, поступившее высшему должностному лицу субъекта Российской Федерации (руководителю высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации) и содержащее информацию о фактах возможных нарушений законодательства Российской Федерации в сфере миграции, рассматривается в течение 20 дней со дня регистрации письменного обращения.

Сторона договора страхования - страховщик, а не банк. У банка может не быть полномочий на принятие решения на прекращение страхования и возврат уплаченной страховой премии. Поэтому заявление на возврат страховки стоит направить и в страховую. Ст. 958 гк рф.

.

Также стоит изучить условия договора, что там говорится о возврате страховой премии, ограничен ли срок.

.

Вправе направить жалобу в ЦБ РФ (можно и через сайт ЦБ РФ), т.к. банк предоставил неполную информацию об услуге, также нарушена ст. 10, 12 Закона РФ О Защите прав потребителей.

Откзаться от кредита не получится, поскольку в одностороннем порядке это сделать нельзя. Для расторжения договора вам придется обращаться в суд на основании ст.450 ГК РФ. Что касается страховки, то для отказа от нее вам нужно обращаться не в банк, а в страховую компанию. На основании вашего заявления страховой договор обязаны расторгнуть. Ну а по кредиту, как указано выше, придется для расторжения договора обращаться только в суд.

Написать претензию банку

Нужно читать договор с этим банком.

Банк ее и не отменит.

Договора расторгаются либо по соглашению сторон, либо по решению суда. Если соглашения нет, тогда только в суд. Без вариантов.

Нужна помощь - обращайтесь.

Здоавствуйте. Для расторжения договора Вам необходимо обращаться в суд.