Обманули при покупке телефона в рассрочку в связном.

Для возврата стоимости навязанной страховки необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, когда ее оформили?

Здравствуйте, посетитель сайта в вашей ситуации если вы заключали договор страхования с ВТБ Страхование то обращайтесь к ним с письменным заявлением о возврате страховки.

Способы расторжения договора страхования:

 Можно расторгнуть по заявлению в течении 14 дней с момента подписания кредитно-обеспечительной документации;

 В судебном порядке пытаться доказать, что услуги страхования навязаны, что нарушает Закон о защите прав потребителя. Шансы в данном случае 50/50

Исправный телефон не вернуть, а навязанные товары и услуги можно, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Здравствуйте.

Телефон это сложно технический товар, обмену и возврату при отсутствии недостатков не подлежит.

Вы можете заявить требования продавцу о навязанных дополнительных услугах и товарах на основании ст.16 Закона о защите прав потребителей.

Это не рассрочка магазина, а банковский кредит. Магазины неправомерно называют кредит рассрочкой. Вы договор посмотрите, который Вы получили и по которому платите деньги за "рассрочку". Банк деньги за товар заплатил, а теперь ему их надо вернуть, независимо от всех прочих обстоятельств. По стандартам телефон наверняка подходит, иначе по нему звонить нельзя было бы.

Подскажите пожалуйста, может можно какую нибудь лазейку найти. Телефон новый, может можно сослаться что он по стандартам не подходит. А ещё вопрос если телефон и аксессуары приобретены в рассрочку через банк, то это возможно или банк не может расторгнуть договор?

Подскажите пожалуйста, может можно какую нибудь лазейку найти. Телефон новый, может можно сослаться что он по стандартам не подходит. А ещё вопрос если телефон и аксессуары приобретены в рассрочку через банк, то это возможно или банк не может расторгнуть договор?

Подскажите пожалуйста, может можно какую нибудь лазейку найти. Телефон новый, может можно сослаться что он по стандартам не подходит. А ещё вопрос если телефон и аксессуары приобретены в рассрочку через банк, то это возможно или банк не может расторгнуть договор?

Нет, это навязывание дополнительных услуг, прямо запрещено статьей 16 закона о защите прав потребителей. Вы вправе отказаться от страховки, Однако в этом случае могут просто не предоставить кредит.

Нет, не обязательна страховка. Но в ряде случаев страховку можно прекратить в течение 5 дней с момента заключения договора.

Здравствуйте, Илья! Покупка страховки при покупке телефона в рассрочку не обязательна.

Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.

Здравствуйте!

Нет. Страховка может быть необязательна. Все зависит от условий, под которые банк дает денежные средства. Вам без страховки могут просто не дать рассрочку.

Здравствуйте. Нет не обязательна. . Для этого вам необходимо обратиться сотруднику банка с письменным заявлением об отказе от страховки. Страховка — это дополнительный доход банку, оформившему кредит (рассрочку), поэтому эту услугу активно навязывают покупателю. Желаю удачи. В.

Добрый день, нет не обязательна. Но магазины идут на уловки, говоря, что рассрочку не получиться оформить, без страховки. Это навязывание услуги. Если же вы все таки ее приобрели можете от нее отказаться в установленный законом срок, написав заявление.

К примеру: ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ст. 958 ГК РФ уведомляю Вас об отказе от договора страхования.

Нормативное обоснование:

Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 2 ст. 958 ГК РФ страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

На основании п. 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Согласно п. 7, п. 8 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о том, что договор добровольного страхования считается прекратившим свое действие с даты получения страховщиком письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования или иной даты, установленной по соглашению сторон, но не позднее срока, определенного в соответствии с пунктом 1 настоящего Указания. Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

Вам необходимо вести диалог в письменном виде с организацией, с подтверждением чеков и фото телефона. Сделайте ссылки на статьи закона о защите прав потребителей для расторжения договора купли-продажи, возврата уплаченных денежных средств, компенсации морального вреда.

В полицию обращайтесь.

Давно уже нужно было предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + компенсацию убытков + неустойка.

Можно и в прокуратуру. А ещё можно в Роспотребнадзор, иск в суд на предмет незаконного удержания имущества.

Напишите почтой РФ с уведомлением о прочтении претензию с требованием вернуть денежные средства или оборудование. Если и после этого будет молчание подавайте в суд, там требуйте оплаты всех процентов по кредиту с ответчика и моральные издержки.

Здравствуйте.

Рекомендую вам обратиться в суд с исковым заявлением о возврате суммы, оплаченной за телефон+ компенсации морального вреда.

Прокуратуру даст отписку о том, что она рекомендует вам обратиться в суд и решать данный спор в гражданском процессе.

Здравствуйте.

Какой именно обман?

Да эта услуга навязана вам и можно ее вернуть, напишите претензию в банк по истечению 10 дней подавайте в суд.

Добрый день. Если приобретенный телефон оказался с недостатками, то можно на основании статьи 18 закона о защите прав потребителей. Если товар надлежащего качества, то в одностороннем порядке расторжение невозможно, лишь по соглашению с банком.