Проблема с купальником - дырочки на вставках из сетки. Угроза дополнительных расходов и отказ возврата денег?

• г. Краснодар

Купила купальник, было все в порядке. Через 2 дня поехали в аквапарк, одев купальник обнаружила небольшие дырочки на вставках в купальнике (вставки из сетки). связалась с продавцом, она сказала что будет сдавать на экспертизу. Может ли она взыскать с меня деньги за экспертизу. И отказать в возврате денежных средств за купальник.

Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

Может взыскать деньги за экспертизу, но только в том случае, если купальник не имеет недостатков (товар без брака). Если это брак, то расходы на экспертизу - это расходы продавца, плюс он обязан вернуть деньги за товар или произвести обмен на аналогичный товар при его наличии.

Спросить

Да, могут, если выяснится, что брака в товаре не было.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Она склоняется к тому что, товар не надлежаще использовала, отсюда так получилось. Какие мои действия должны быть.

Спросить

Здравствуйте.

Использование ненадлежащим образом предполагает использование не в соответствии с условиями, указанными на этикетках, ярлыках и т.п. (например, неправильная стирка).

Была ли предоставлена такая информация продавцом?

Вы можете самостоятельно обратиться в экспертную организацию, можете требовать проведения экспертизы в Вашем присутствии.

Спросить

Вопрос в том, правильно ли эксплуатировался товар. Это очень важно при установлении причинно-следственной связи использования товара и его брака.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Еще такой момент, она не выдала мне кассовый чек. нет ничего кроме товара и их фирменного пакета. Продавец соглашается вернуть деньги, но настаивает на проведении экспертизы... каковы для меня последствия если все экспертиза установит мою вину... хотя мои действия заключается в том что я просто одела купальник.

Спросить

Переживать не стоит, на экспертизу надо согласиться. Тем более, что это их право. А если вина будет всё же ваша - то ничего не поделаешь

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Александра
03.08.2019, 04:54

Что делать, если купальник, купленный на рынке, полинял и продавец отказывается вернуть деньги или обменять товар?

Купила купальник на рынке. В этот же день обнаружила, что он полинял. Пошла к продавцу с целью либо возврата средств, либо обмена на другой купальник, на что мне категорически отказали со словами "купальники не меняют" и "у меня таких 4 купили и никто не жаловался, это вы неправильно постирали". подскажите, что делать в такой ситуации?
Читать ответы (2)
ЮЛИЯ
03.08.2009, 14:17

Есть ли возможность возвратить деньги за купальник, если с момента покупки уже прошел месяц?

В конце июня был приобретен дорогой купальник. В июле, при первом же использовании, встаки на купальнике облезли. Есть ли возможность возвратить деньги за купальник, если с момента покупки уже прошел месяц? Спасибо, заранее благодарна. Юлия.
Читать ответы (2)
Анна
08.07.2019, 05:11

Возврат денежных средств при покупке бракованного купальника без бирок и сохранившегося чека - возможно ли?

Я купила купальник и дома заметила что он ненадлежащего качества верх купальника бракованный! Чек у меня сохранился и две недели ещё не прошло, но бирки я отрезала. Мне откажут в возврате денежных средств или нет?
Читать ответы (1)
Айше
09.06.2016, 20:50

Что делать, если клиент хочет вернуть купальник, утверждая, что косточки выходили, но на самом деле было обшарпано нижнее изделие?

У меня такой вопрос. Я работаю продавцом. Мне принесли на возврат купальник. С притензией, что У него выходили косточки, но при осмотре нижне части купальника там было обшарпоно. Мне сказали, что на меня пойдут жаловаться? Как я должна была поступить?
Читать ответы (3)
Оксана
17.04.2018, 14:45

Отказ в обмене купальника - спортивная одежда или нижнее белье?

По поводу возврата купальника. Отказываются его обменять на другой размер, отказываются принять его по причине того, что он якобы относится к категория "нижнее белье". Я нашла информацию что согласно статьи 25 купальники относятся к категории "спортивная одежда" так ли это? Купальник у нас для плавания. На какой заказ мне ссылаться?
Читать ответы (2)
Алдын-Ай
26.07.2017, 18:37

Продавец не предупредил - Купленный купальник неподходящего размера не подлежит возврату

Я 2 дня назад купила купальник за 1200 рублей. Продавец не сообщил во время покупки, что товар возврату не подлежит. И я не зная поехала сдать этот купальник. Т.к он мне дома не понравился. Ее в магазине не было. Ходила я утром, днём и вечером. Но Ее всё не было и утром. Пришла в 5 часов сегодня она была там. Я попросила вернуть мне деньги. На что она сказала, что по законодательству нижнее белье и купальники возврату не подлежат. Так я вообще дома не надевала, лежало в пакете и этикетка и наклейка на плавке целое. Могу ли я вернуть свои деньги?
Читать ответы (5)
Юлия
28.07.2015, 14:02

Вопрос возврата купальника - возможно ли вернуть его после покупки?

Могу ли я вернуть купальник. Купальник был куплен вчера в магазине, кот.нет примерочной. Померив его на бельё обнаружила, что он не подходит мне. О том что купальники не обменивают узнала только на следующий день, когда пришла в магазин.
Читать ответы (1)
Оксана
18.07.2012, 15:28

Возможно ли обменять купальник на размер больше, если сохранены бирки и силиконовая полоска?

Поискав по интернету ответ на свои вопрос запуталась и теперь прошу помощи у профессионалов. Подскажите пожайлуста могу ли я обменять купальник на размер больше, если на нем сохранены все бирки и силиконовая полоска. Купальник был куплен вечером после закрытия магазина. Я поторопилась не стала задерживать продавцов и купила не померив. Померив дома на бельё обнаружила, что он немного маловат. О том что купальники не обменивают узнала только утром, когда пришла его менять в магазин. У них висит объявление за дверью в котором написано о возврате и обмене товаров. Вчера меня об этом никто не предупредил. В инете нашла, что купальники относятся к спортивным товарам и подлежат возврату и обмену. Так ли это?
Читать ответы (1)
Ульяна
18.04.2019, 23:19

Проблема с размером - что делать, если купальник для ребенка оказался неправильного размера?

Купила раздельный купальник ребенку, на кассе продавец не проинформировал что низ купальника другого размера. Придя домой обнаружила что плавки на размер больше и соответственно они ребенку большие! Как быть в такой ситуации?!
Читать ответы (1)
Галина александровна
05.08.2016, 20:23

Проблема с купальником - отказ магазина в обмене или возврате денег

Купила купальник 1 июля, одела первый раз в отпуске 26 июля. У купальника сломалась железная застежка и в общем купальник потерял внешний вид. Сегодня обратилась в магазин с претензией. Мне отказали в обмене или возврате денег, объяснили что прошло более двух недель и что купальник в ненадлежащем виде (он таким стал после первой носки, ткань после стирки покрывается пятнами). Что мне делать и правы ли они?
Читать ответы (2)