Проблема с купальником - дырочки на вставках из сетки. Угроза дополнительных расходов и отказ возврата денег?
Купила купальник, было все в порядке. Через 2 дня поехали в аквапарк, одев купальник обнаружила небольшие дырочки на вставках в купальнике (вставки из сетки). связалась с продавцом, она сказала что будет сдавать на экспертизу. Может ли она взыскать с меня деньги за экспертизу. И отказать в возврате денежных средств за купальник.
Может взыскать деньги за экспертизу, но только в том случае, если купальник не имеет недостатков (товар без брака). Если это брак, то расходы на экспертизу - это расходы продавца, плюс он обязан вернуть деньги за товар или произвести обмен на аналогичный товар при его наличии.
СпроситьДа, могут, если выяснится, что брака в товаре не было.
СпроситьОна склоняется к тому что, товар не надлежаще использовала, отсюда так получилось. Какие мои действия должны быть.
СпроситьЗдравствуйте.
Использование ненадлежащим образом предполагает использование не в соответствии с условиями, указанными на этикетках, ярлыках и т.п. (например, неправильная стирка).
Была ли предоставлена такая информация продавцом?
Вы можете самостоятельно обратиться в экспертную организацию, можете требовать проведения экспертизы в Вашем присутствии.
СпроситьВопрос в том, правильно ли эксплуатировался товар. Это очень важно при установлении причинно-следственной связи использования товара и его брака.
СпроситьЕще такой момент, она не выдала мне кассовый чек. нет ничего кроме товара и их фирменного пакета. Продавец соглашается вернуть деньги, но настаивает на проведении экспертизы... каковы для меня последствия если все экспертиза установит мою вину... хотя мои действия заключается в том что я просто одела купальник.
СпроситьПереживать не стоит, на экспертизу надо согласиться. Тем более, что это их право. А если вина будет всё же ваша - то ничего не поделаешь