Возможно ли оспорить процентную ставку по кредиту, обговоренную с оператором по телефону, но отличающуюся от того, что указано в подписанном договоре?
Брал кредит в банке хоум кредит, через приложение. Сначала по телефону обговорили с оператором все моменты, процент и переплату, все договорились, через некоторое время она же отсылает мне договор, но уже с другой процентной ставкой. Естественно я подписал данный договор, не прочитав его полностью. Сейчас увидел что процент изменен. Есть ли возможность оспорить данный процент на тот который мне обещал оператор по телефону.
P.s. я туда звонил, они прослушивать данный разговор по записи. И действительно, обещали одно, а в договоре другое прописано, но сказали что ни чего не сделать, так как договор подписан уже.
Добрый день!
По данной ситуации я лишь вам могу посоветовать жаловаться на банк.
1. жалоба в центобанк
2. жалоба в роспортебнадзор
3. жалоба в прокуратуру.
В жалобе указать все моменты, все разговоры, что обещали, что по факту. Что действительно по телефону было одно, а потом другое.
Жалобы направлять почтой адресатам
p.s.
документы перед подписанием надо читать.
Спросить