Организатор отказывается вернуть деньги за отмененную речную прогулку - что делать в такой ситуации?

• г. Красноярск

Купили билеты на речную прогулку в онлайн кассе. Прогулка не состоялась по вине организатора. Деньги вернуть отказываются, ссылаясь на то, что на сайте прописаны условия и сроки возврата денежных средств, и составляют от 3 до 45 рабочих дней. Меня такой срок не устраивает, прогулка не состоялась не по моей вине. На сколько правомерно пользоваться чужими деньгами такой срок?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Направьте организатору претензия.

После получения ответа направьте жалобу в Роспотребнадзор и в прокуратуру на действия организатора.

Спросить