Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как составить претензию на замену телефона, который сломался после 3-месячного использования и был отдан в магазин на гарантийный ремонт?

29.08.2019, 11:39

• г. Барнаул

Купила телефон 3 месяца назад, он сломался, отдала в магазин на экспертизу по гарантии. Мне телефон с ремонта не нужен, когда писать претензию на замену телефона?

Читать ответы (5)

Отдать на экспертизу
Экспертиза телефона
Претензия на замену

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Кондратьева М. А. 4.8

29.08.2019, 11:51,

г. Нижний Новгород

Здравствуйте!

Важно уточнить в данной ситуации: что показала экспертиза? Выявлен брак или нет? Что указано в заключении?

В любом случае необходимо писать претензию со ссылками на статьи закона с приложением всех имеющихся документов (документы об экспертизе и т.п. сохраняйте, всё это крайне важно).

За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

Спросить

Автор вопроса

Кямран Вахидович

29.08.2019, 12:13,

г. Барнаул

Пока просто отдали телефон, заключения нет. только после заключения можно на возврат? Или лучше сразу сейчас написать, чтобы они понимали что мне ремонт не нужен.

Спросить

Юрист

Бологова Д. А. 4.4

29.08.2019, 12:19,

г. Киров

Как они вам отдали телефон без заключения? Не понимаю... экспертиза без наличия телефона проходит?

Спросить

Юрист

Кондратьева М. А. 4.8

29.08.2019, 12:21,

г. Нижний Новгород

Конечно, лучше сейчас сразу написать.

Но не в любом случае Вы имеете право на возврат денег, тонкостей много, всё в 1 сообщении не описать.

Подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

29.08.2019, 12:47,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Подавайте письменную претензию уже сейчас, указывайте требование о возврате денег, ссылайтесь на наличие существенных недостатков, если 15 дней со дня покупки истекли, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 432 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как составить претензию на замену телефона, который сломался после 3-месячного использования и был отдан в магазин на гарантийный ремонт?

Барнаул - онлайн услуги юристов