Вопрос, решила сдать товар, который не понравился, джинсы, прошло 5 дней, я оторвала лейблу, но чек и все имеется, все в прежнем состоянии, они потеряли форму при носке, одевала на 2 часа, мне не понравилось, растягиваются сразу. Один раз постирала, пришла сдавать не принимают, номер директора, чтобы поговорить, не дают, что мне сделать? Претензию писать? По идеи могу вернуть, они ссылаются на носку типа уже и стирку. Я могу оформить возврат?

Подавайте письменную претензию со ссылкой на ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Добрый день. Пишите претензию с требованием возврата денежных средств.

Как оформить возврат товара при недовольстве качеством?

Вопрос о возможности возврата растянутого свитера в магазин без чека и бирки

Могу ли я вернуть в магазин свитер, который при носке растянулся и несколько потерял форму? Носка всего 3 раза. Могут ли продавцы сослаться на особенности ткани, например? Чека, к сожалению, у меня не осталось и бирка внутри срезана. Если я всё-таки имею право вернуть товар - должна ли я сдать его в чистом виде или как есть? Ведь при стирке он может сесть и вернуть прежнюю форму... Заранее спасибо! Ирина.

Читать ответы (1)

Проблема с швом на новых джинсах - возможности обмена или возврата

Неделю назад купила джинсы. При носке обнаружила, что уходит сильно шов на одной ноге (одевала два раза). Бирок уже нет, чек есть. Считается ли это браком? И могу ли обменять джинсы или вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Как вернуть джинсы из-за растяжения и трещин в ткани без бирок и получить возврат?

Мной были приобретены джинсы в процессе носки они растягиваются более чем на 1 размер и сильно растягиваются колени, чек есть, но бирок нет. Могу ли попросить возврат за брак ткани? Заранее благодарю.

Читать ответы (1)

Купила джинсы, прошло более 14 дней, одевала 2 раза, на них все липнет, продавец заявил, после стирки пройдёт, не прошло.

Купила джинсы, прошло более 14 дней, одевала 2 раза, на них все липнет, продавец заявил, после стирки пройдёт, не прошло. Изнутри джинс скаталась ткань. Хочу вернуть, имею ли право?

Читать ответы (1)

Претензия о возможном возврате денежных средств за платье, испорченное после первой стирки

На днях приобрела товар (платье) в сетевом магазине, которое постирала после первой носки. Стирка была проведена согласно ярлыку на платье. Платье сильно подсело, поменяло форму. С платья срезаны все мешающие этикетки, чек выброшен. Могу ли я обратиться в магазин с заявлением (претензия) о проверке качества товара и возврата денежных средств? И обязан ли магазин вернуть мои денежные средства?

Читать ответы (6)

Возможность возврата - Как вернуть джинсы с браком без этикеток, но сохранив чек

Купила джинсы 2 дня назад, оторвала этикетки, 1 день носила. Оказалось, что джинсы с браком, это обнаружилось именно при носке (одна брючина криво скроена и при ходьбе внешний шов джинс оказывается по центру ноги, жутко неудобно). Чек сохранен. Имею л я право сдать джинсы в магазин, если этикетки выбросила, но чек остался.

Читать ответы (2)

Как вернуть обувь, если не подходит по фасону?

Вопрос такой - не подходит фасон обуви: при носке нога проскальзывает вперёд босоножек. Одевала два раза, 14 дней ещё не прошло. Как сдать обратно?

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть куртку с вылезающим пухом после 30 дней? Дадут ли мне деньги обратно?

Купила куртку более 30 дней назад. На 3 носки начал вылазит пух снаружи. Могу ли я вернуть куртку в магазин, ведь прошло более 14 дней и вещь была в носке? Вернут ли мне деньги?

Читать ответы (1)

Можно ли вернуть обувь в магазин, если одевала 2 раза - неудобна при носке. 14 дней со дня покупки не прошло.

Читать ответы (1)

Zara - Растянувшиеся джинсы и проблемы с возвратом

Приобрела джинсы в магазине Zara . После первой стирки, джинсы растянулись на размер больше. Товар оказался некачественным. Гарантийный срок на возврат 30 дней. Оформили возврат в магазине, затем подошёл другой сотрудник и начал на повышенных тонах принуждать меня отменить операцию по возврату, мотивируя тем, что джинсы ношены. Все бирки и чек были сохранены и предоставлены. В итоге мы отменили возврат. Чек мне не вернули. Остался чек только от оформленного возврата. Подскажите, как действовать дальше. Хочу вернуть товар обратно.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как оформить возврат товара при недовольстве качеством?

Сургут - онлайн услуги юристов