Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Но включив зарядное устройство, экран все так же не загорался, телефон ни на что не реагировал.

23.03.2012, 15:12
• г. Санкт-Петербург

Купила телефон, он проработал 1,5 месяца. Потом пошла на работу, оставила его в сумке, в закрытом шкафчике. Когда закончилась смена, телефон был выключен. Подумала, что села батарея. Но включив зарядное устройство, экран все так же не загорался, телефон ни на что не реагировал. Отнесла по гарантии производителя, сказали что не гарантийный случай (что то с платой), якобы я его сломала, и запросили за ремонт почти полную стоимость телефона. Но я то знаю, что он просто лежал без каких либо действий. Что делать? Могу ли я вернуть телефон или забрать деньги обратно?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Екатерина, добрый день.

Скажите, была ли проведена экспертиза качества товара и вручена ли Вам копия ее результатов? Если нет, то вы вправе требовать у продавца провести экспертизу. Но я рекомендую вам обратиться в сервисный центр производителя, где должны провести проверку качества телефона и указать причины дефекта. если установят, что дефект возник не по Вашей вине, требуйте от продавца возврата денег. Обращайтесь с юридически грамотной претензией. если откажет- обращайтесь в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги