Несправедливые начисления за кабельное телевидение - мое неприятное знакомство с провайдером после продажи квартиры
199₽ VIP
Доброе утро пользовался услугами интернет и кабельное телевидение, продал квартиру позвонил провайдеру чтобы услуги отключили, спустя 1 год звонят и говорят что задолженность за тв,правомерно ли начисления в минус, обычно деньги на счету заканчиваются услуги блокируются?
Здравствуйте, уважаемый Андрей! Нужно смотреть договор на оказание услуг связи. Вы должны были его расторгнуть либо отказаться от исполнения договора, чтобы дальше не платить. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) "потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору". Если заявления на расторжение не подавали, то начисление может быть правомерно. Просто звонком по телефону такие вопросы не решаются. Вам нужно письменно отказаться от исполнения договора и получить доказательства этому. Например, если направите ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!
Спросить
Вы здесь допустили ошибку, полагая что вашего звонка достаточно для для расторжения договора Для расторжения договора стст 450-452 ГК РФ требуется подписание дополнительного соглашения к договору на оказание услуг стст 779-781 ГК РФ о расторжении договора.
Поэтому если договор не расторгнут то могут требовать с вас оплату долга Вам.
Спросить
Нужно смотреть условия договора (ст.420 ГК РФ). Если в договоре указан порядок его расторжения или одностороннего отказа от этого договора путем телефонного звонка, то тогда начисление задолженности является неправомерным. Если же для расторжения договора необходимо совершить другие действия (направить письменное заявление или лично явиться к провайдеру), то в этом случае ваш телефонный звонок не имел никакого значения и услуга продолжала оказываться, поэтому и задолженность набежала.
Поэтому нужно всегда очень внимательно читать условия договора, который вы подписываете и вообще, все нужно читать внимательно, если это касается ваших прав и обязанностей.
Спросить
Здравствуйте, такие вещи, как расторжение договора оказания услуг связи и телекоммуникационных услуг ГК РФ ст.44 не решаются по телефону, надо было съездить к провайдеру и написать заявление, а у Вас по сути договор действовал. Однако, Вы правы, предоставление услуг приостанавливается при неоплате в срок, поэтому требуйте от них разъяснения и детализации задолженности, в случае если не придете к согласию, отправляйте в суд, пусть там доказывают свои доводы ГПК РФ Статья 56. Обязанность доказывания
1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.Спросить
Здравствуйте, вы написали, что продали квартиру, следовательно бремя содержания имущества ложится на нового собственника ст. 210 ГК РФ Провайдеру сообщите о продаже квартиры, пусть предъявляют требования к покупателю.
Спросить
Пользовался услугами интернет провайдера, потом заблокировал счет что бы опробовать услуги другого провайдера. После опробования, услугами старого провайдера пользоваться перестал и даже на счете остались какие то деньги. Старому провайдеру звонил и писал что с их услугами завязал, но они настоятельно требовали что б я приехал и расторг договор лично. Я не приехал, и теперь мне звонит автоответчик и говорит что у меня задолженность. Вопрос-может ли у меня быть задолженность если я не пользовался услугами?
Пользовался услугами пакета интернет+телевидение. При исчерпании денег на счете провайдер отключал интернет, при этом телевидение не отключалось. В августе переехал в другой город, не расторгнув договор на оказание услуг. Недавно бывший интернет-оператор начал требовать оплатить долг, который образовался, по их мнению, за пользование телевидением. Правомерно ли их требование?
Как отказаться от услуг провайдера частично, за услуги интернета (400 р. в месяц) и телевидения (100 р в месяц) мне начислен долг за 2 месяца 1000 р, я хочу отключить интернет, а кабельное оставить. Так как я не пользовался 2 месяца интернетом, но пользовался телевидением сколько мне нужно заплатить компании?
Провайдер подал на меня в суд за задолженность подключились в ноябре 2017 года. Заплатили за три месяца, а потом перешли на другого провайдера и забыли расторгнуть договор с первым. Должна ли я платить за услугу тв, если я не пользовалась их телевидением, а пользовались телевидением второго провайдера. Детализация есть, что оплачивали за кабельное второму провайдеру. Могу я просить, чтобы отменили эту задолженность?
Омские кабельные сети требуют погасить задолженность за кабельное ТВ. В октябре 2011 подключил пакет услуг интернет+ТВ, пользовался до марта 2012. Жил на съемной квартире, в марте пришлось освободить. На новом месте подключился к другому провайдеру - сделали скидку чтоб вернуть абонента. Про Омские кабельные благополучно забыл. В сентябре 2014 они про меня вспомнили - требуют погасить задолженность за кабельное ТВ с марта 2011 по сентябрь 2014 + за услугу подключения к провайдеру. Должен ли я оплатить эту задолженность?
Провайдер Санкт-Петербурга Кивинет использует заведомо ложную рекламу своих сервисов.
Рекламирует подключение к IP телевидению, а услугу не предоставляет. Подключаешься к сети как к интернету и телевидению, а в итоге получаешь только интернет. Везде развешаны рекламы (на каждом подъезде подключенного дома, а таких сотни) предоставление телевидения и интернета. Вносишь абонентскую плату и не получаешь телевидение. По запросу к провайдеру говорят скоро, и это скоро говорят уже больше чем пол года.
Так же в договоре указано что абонент обязан проверять личный почтовый ящик выделенный провайдером для получения извещений об изменениях регламента работы и тарификации, а сами блокируют доступ на сайт провайдера всем своим пользователям (до единого).
Интернет провайдер, он же предоставляет кабельное телевидение в городе, договора на интернет и телевидение разные, за неуплату тв отключили интернет, ссылаются на приказ директора.
Возник вопрос, не знаю как решить спор. Пользуюсь услугами компании Солнце Телеком (интернет и телевидение). Оплатила интернет 16 ноября, 27 ноября образовалась задолженность за услуги телевидения, интернет по этому поводу отключили. Позвонила узнать сколько нужно положить на счёт, на что мне ответили, что оплата происходит в полном объёме, перерасчет не делается и делаться не будет. Обусловливая это тем, что нужно вовремя оплачивать телевидение, и, что лицевой счёт один. Законны ли их действия и можно ли мне вернуть деньги за 19 дней не использованного интернета?
Прошу разобраться в ситуации, подключен доступ в интернет от провайдера Ростелеком, авансовая система расчетов, не пользовался услугами 2 месяца, в итоге образовалась задолженность в размере 600 руб, при звонке сотрудникам данного провайдера мне сообщили что услугу предоставляли за 2 месяца в долг, насколько правомерно начисление этой задолженности?
В 2014 году продала квартиру. Услугу Ростелекома (кабельное телевиденье) не отключила. Ростелеком мой долг продал. В 2019 позвонили коллекторы и требуют долг с 2014 по 2017 год. Но в этот период квартира уже мне не принадлежала. Должна ли я пплатить колекторам.
