Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Гарантийная мастерская не рекомендует возвращать телефон, но торговая сеть отказывается в возврате - правомерно ли это?

24.03.2012, 10:38
• г. Москва

27.07.11 года приобрел в салоне Евросеть телефон Nokia C3-01. Первый раз поменяли панель по гарантии 11.09.11, второй раз 19.11.11, третий раз 03.03.12. Все акты у меня имеются. В гарантийной мастерской порекомендовали телефон вернуть, однако представитель отдела рекламаций Связного мне заявила, что они смогут лишь взять телефон на экспертизу, поскольку он является сложным электронным прибором. Права ли торговая сеть, отказывая мне в возврате постоянно ломающегося телефона?

Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемый Юрий Александрович!

для начала Вам необходимо составить претензию ссылаясь на ст. 18 Закона о защите прав потребителей, потребовать замены товара, либо отказаться от договора, уменьшить покупную цену... Но хочу обратить внимание, что телефон является технически сложным товаром, поэтому будет направлен на экспертизу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 230 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 411 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
532
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 826 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
98
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 590 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
176
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 900 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
58
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 793 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
429
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 231 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
170
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 212 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
58
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 117 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
184
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 357 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
232
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 696 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
199
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.8 1 608 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
120
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 784 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 16 564 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
36
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 955 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Кострома
Рокотова Л.П.
5 3 261 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 309 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
показать ещё

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги