Проблемы с заморозкой займа в МФО - нарушение нового закона и переплата пользователем
Взял в МФО займ в 3000, в феврале этого года. Выплатить не было возможности, пользовался услугой "заморозка займа", которая подается как "возможность заморозить начисление процентов по займу на определенный срок", но по факту стоит она ровно столько же, сколько были бы проценты по займу за этот срок. Несколько раз морозил проценты. Сейчас нашел такой закон, действующий с января этого года: "С этого момента действует новое ограничение предельной задолженности гражданина по займам на срок до одного года. Проценты, неустойки (штрафы, пени) и иные начисления по такому кредиту не могут превышать сам долг более чем в 2,5 раза. После достижения этого размера начисление процентов и других платежей должно быть прекращено." Я посчитал, за заморозку займа я заплатил уже 7000 в сумме, плюс сейчас к выплате у меня сумма в 4000, и каждый день продолжают начисляться проценты. Но ведь это в сумме получается уже больше 10500, которые максимально я могу выплатить по этому займу (3000*2.5=10500). Позвонил в МФО, они сказали что заморозка займа это отдельная услуга, и вроде как она не входит в проценты по займу. Это так? И если нет, что делать и куда обратиться?
Кирилл, я бы рекомендовала вам написать заявление в Роспотребнадзор, поскольку оплата услуги - это те же проценты, нарушение прав потребителя, по сути это обман потребителя.
СпроситьЗависит от того, как сформулированы условия вашего договора и когда конкретно договор был заключен. Если вы полагаете, что ваши права нарушены, можете обратиться в контролирующий орган или дождаться обращения кредитора в суд и там заявить свои возражения.
СпроситьСколько стоит услуга заморозка займа в МФО и является ли она платой за проценты?
